Avis clients de Creil

Evaluations clients Creil

• 5 / 5

  

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  Le bonjour dès que l'on rentre, expo bien tenue et bon produit.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par CHRISTIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par SÉBASTIEN R. *

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• 4 / 5

  

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  Je savais ce que je voulais

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par ARNAUDE G. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai bien aimé. Et pourquoi pas 5 étoiles, juste pour les inciter à s'améliorer si possible ou au moins ne pas se laisser aller.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien dans tous les avis

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par GILBERT L. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par ANDRÉE V. *

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• 4 / 5

  

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  On m'avait conseillé de passer sur un escalier sur mesure en me disant que le standard n'irait pas. J'ai dû insister et j'ai bien fait, le standard va parfaitement.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par SUZANNE R. *

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• 3 / 5

  

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  Les portes sont presque parfaitement ajustées et rentrent bien dans les gonds du bâtis. Livrées sans protection, mais sans pour autant avoir pris de coup dans la livraison. Les finissions ne sont pas toutes parfaites en raison de la fibre du bois, mais globalement belles quand même. Les poignées sont livrées sans notice, sans pièce supplémentaire, et avec des pièces (tête de vis, tiges de verrou) qui ont des défauts qui les rendent l'installation difficile ou incomplète. ces mêmes poignées ne sont pas bien ajustées au système métallique à l'intérieur de la porte, la perceuse ripe forcément sur le métal, il faut donc percer des trous un peu plus gros (mais pas trop sinon visibles) et s'y mettre à deux pour visser de chaque côté. J'aurais aimé être prévenu de ces difficultés connues par le service client, et le cas échéant choisir les poignées les plus faciles à installer. Si les gonds avaient pu être plongés dans un dissolvant après avoir été enlevés des anciennes portes, ça aurait été vraiment pratique, mais on ne peut pas tout avoir. Ayant une autre commande en cours, un geste commercial pour ces difficultés m'aurait fait plaisir et m'aurait encouragé à mieux noter la prestation.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par ÉTIENNE T. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  C ETAIT PARFAIT

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par GILBERT D. *

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• 5 / 5

  

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  Lapeyre st maximin est un partenaire fiable depuis des années Le personnel est très attentionnée, disponible, professionnel. Je ne me fournis pas ailleurs

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par ANDRÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est déroulé comme prévu

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par SUSANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Client depuis plus de 15 ans, jamais déçu par le personnel et par la qualité des produits. Que se soit en cuisine,salle de bain et menuiseries. Je recommende vivement cette établissement

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par ISABELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très pro

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par CAMILLE M. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin attractif

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par GEORGES L. *

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup de bureaucratie paperassière. Lapeyre se soucie beaucoup de se faire payer rubis sur l'ongle à des échéances précises avec appels téléphoniques suivis, mais l'accompagnement au cours du projet pour s'assurer que le client est satisfait est déplorable. L'après vente l'est tout autant.

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par ÉMILE T. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur l'accompagnement et le suivi des projets. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bon conseil, produit de qualité sur mesure

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par ALAIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par AUGUSTE G. *

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• 5 / 5

  

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  suis ravis

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par XAVIER R. *

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• 4 / 5

  

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  Très beau magasin, bien reçu et bon produit

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par CAMILLE H. *

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• 5 / 5

  

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  J aime ce magasin le choix des produits

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par MARCEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et prise en charge rapidement

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par ALFRED I. *

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• 5 / 5

  

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  chez Lapeyre, nous sommes bien conseillés si quelques détails npus echappent

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par SUSANNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent à tous les niveaux

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par SUZANNE H. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin de qualité avec des articles spécifiques originaux. L accueil par les professionnels est bienveillant et l apport de conseils est bienvenu

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par CORINNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Appel téléphonique pour m assurer de la disponibilité du produit. Sans lui avoir demandé, le conseillé m a réservé la produit quelques jours. Sur place, récupération du produit très rapide

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par JOSEPH R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil. Au niveau présentation, pas de souci, les modèles exposés étaient en présentation. Nous aurions juste aimé avoir un petit aperçu de la problématique installation dès lors que la barre doit être sciée. En effet pour le modèle acier, cela nécessite de percer des trous pour les supports et il est bien venu de pouvoir tarauder le trou réalisé, ce n'est pas de l'outillage standard. Pour le modèle Lisseo, pas de souci, c'est beaucoup plus simple.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par LUCIE P. *

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• 5 / 5

  

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  les relations très bien.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par STÉPHANIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours le top Avec des conseils et une vraie compétence du vendeur.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par ÉDITH P. *

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• 4 / 5

  

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  Sur l,ensemble je suis satisfait mais la vasque présentait un défaut j,attends le retour

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par CÉCILE L. *

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• 4 / 5

  

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  On a apprécié l'accueil et les conseils ainsi que l'exactitude de la date de livraison à l'heure annoncée par vos services.

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par EUGÈNE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et qualité

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par NATHALIE V. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par MARTHE J. *

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• 5 / 5

  

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  un accueil très agréable ,un vendeur à l'écoute et sympa qui vous donne le bon conseil merci

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par ANOUK M. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait par l'ensemble

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par STÉPHANIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil au magasin.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par JEANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par BERNADETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Super magasin

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par JÉRÔME L. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite... matériaux de qualités ..cuisine posée dans les règles de l'art.... je recommande les yeux fermés ...

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par NATHALIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin bien agencé plusieurs personnes pour vous recevoir et bonnes explications

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par CLAUDINE A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel à l'écoute. Bonne connaissance des produits et de leur mise en œuvre.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par TIMOTHÉE V. *

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• 4 / 5

  

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  Un doute sur la qualité du sérieux lors de la prise de la commande La personne devra s'attacher à être plus professionnelle et veiller à bien contrôler sa prise de commande en adéquation avec ce que lui dit le client

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par ÉDITH M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Rien à redire sur le magasin mais par contre le produit en lui même je suis déçu. Les portes sont belles mais alors elles sont loin de faire 2m50 il y a 4cm de moins ayant une hauteur sous plafond qui fait 2m51 nous nous sommes retrouvés avec des portes trop courtes et le réglage des toilettes n’a rien changé c’est du premier prix mais ça reste une somme d’argent.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par CAROLINE B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Un magasin super

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par ANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et professionnalisme de la dame qui nous a renseigné

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par NOÉMI M. *

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• 4 / 5

  

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  De bons conseils , et rapidité

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par HENRI L. *

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• 5 / 5

  

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  👌👍👌👍👌👍👌👍👌👍👌👍

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par VICTOR L. *

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• 4 / 5

  

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  Évier correct mais vidange inutilisable. Pièce non-conforme a l'évier livré.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par ALEX L. *

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• 4 / 5

  

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  Peu de conseils pour cet ac achat sur mesure. Prise de mesure par métreur, mais erreur de saisie en magasin, donc paroi installée à moitié, mais bien sur payée en totalité. Besoin de relancer le SAV pour le suivi. Bref 6 mois pour avoir une porte de douche installée. Sinon bonne qualité et installateur sérieux.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par ÉMILIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil rapide, solutions adaptées pour le règlement et aide pour le chargement des matériaux

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par RICHARD P. *

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• 2 / 5

  

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  Il ce sont tromper sur les mesure que j'avais donné sur une feuilles et dise que c'est pas eux

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par DOMINIQUE M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Dominique M

  

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  C'est bien maintenant jai pue rattraper certaine chose mais il y a une fenêtre que je peut pas rattrapé , comment on fait ? Cordialement Helgion

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• 4 / 5

  

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  accueil téléphonique rapide et efficace pour une commande faite au téléphone. Personne aimable et professionnelle. Nous ne sommes pas allés au magasin mais avons directement récupéré notre article. Là aussi, personnel efficace

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par ÉMILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et accueillant.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par THIBAULT C. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par HENRI D. *

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfait de mon achat, sur toute la ligne, de la commande jusqu'à la livraison dans les délais annoncés; rien à dire de négatif, tout est parfait

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par ZACHARIE P. *

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• 5 / 5

  

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  RAS Ne changez rien

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par AURORE B. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien reçu, les délais de fabrications ont été respectés, et la récupération de ma porte a été sans problème.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par HÉLÈNE A. *

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• 5 / 5

  

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  TB d autres achat, meubles sdb et carrelages à venir et Lapeyre est en haut des magasins attractifs

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par ROGER B. *

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• 5 / 5

  

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  Pièce détaché

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par CHRISTIANE A. *

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• 5 / 5

  

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  Simplicité dans la navigation

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par JÉRÔME T. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par FRANÇOIS G. *

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• 4 / 5

  

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  soucis rencontrer sur un tiroir ( erreur de fabrication )

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par HONORÉ J. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, propre et dans les temps.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par AUGUSTIN P. *

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• 2 / 5

  

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  Longue attente avant de pouvoir héler une personne qui captant votre regard s’empresse de le détourner et se diriger précipitamment vers le fond du magasin. Une partie du meuble colonne manquait et les vis 🔩 passaient à travers les écrous. De plus la façade du tiroir du meuble vasque s’est écroulée au bout de 15 jours après la pose par un plombier et je dois le salut de mes pieds uniquement grâce à un réflexe salvateur.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par VINCENT M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Produit un peu cher

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par BENOÎT B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil ! retour produit non utilisé , avons apprécié le geste commercial !

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par BRIGITTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis particulier

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par EMMANUEL S. *

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• 3 / 5

  

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  Piece de rechange non identique. J'ai du faire une adaptation qui me coûte le double du prix de la rechange

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par GUILLAUME P. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  xxxx

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par VINCENT R. *

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• 4 / 5

  

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  Rien de particulier à signaler

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par VIRGINIE V. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent accueil du conseiller Guillaume très disponible pour me donner des infos et des conseils.

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par AURÉLIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Étonné au premier abord puis très satisfait de l'accueil et du produit acheté.

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par DAVID L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel au top, aimable et de bon conseil. Malgré nos demandes pas toujours précises, le personnel à toujours été en capacité de répondre à nos attentes. Je conseille vivement ce magasin et cette enseigne.

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil au top. Réactivité au top. Merci encore à eux. Et qualité parfaite, pose rapide sans difficulté. Mes sauveurs de porte.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par MARTHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Produit superbe

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par CONSTANCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super gentil, très commercial c'est un excellent magasin !

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par CLAUDE C. *

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  De bons conseils produits de qualité personnel professionnel et accueillant

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par THÉODORE M. *

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  Très bon accueil, bon conseil de professionnel

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par MARGARET D. *

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  super poseur tres serieux

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par ALIX P. *

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  Je savais ce que je voulais. On a répondu à ma demande. Attractivité ?

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par THÉRÈSE L. *

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  Problème actuellement nom résolut Infiltration d eau dans le portail

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par ALFRED H. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Alfred H

  

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  Merci,dans l'attente d'une solution dans les meilleurs délais

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  Très bons conseils avec un large choix de bons produits. Accueil avec le sourire et un bon sens de l'humour.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par ARTHUR L. *

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  Choix

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par MADELEINE J. *

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  très bon produit

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par NOËL M. *

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  Le seuil de la porte-fenêtre est couleur alu alors que les 2 autres achetées il y a quelques années sont couleur bronze. Et cela pour un prix exorbitant

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par RENÉ C. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  J'ai trouvé le vendeur hautain.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par JEANNINE C. *

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  Magasin au top

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par ÉMILIE B. *

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  Nous avons été très bien accueillis par la vendeuse et ses conseils étaient très pertinents.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par CLAUDE M. *

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  Accueil sympa

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par PHILIPPINE C. *

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  Satisfait de mon achat, de son prix et dé la rapidité de la livraison.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par GABRIEL A. *

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  Pas encore monté l'article mais bien reçu en magasin dans les temps annoncés, merci.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par SOPHIE E. *

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  très bien

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par CAPUCINE P. *

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  Devis fait par téléphone très bonne écoute très bon conseil

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par CORINNE G. *

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  Tjs de bon conseil

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par ÉLISABETH G. *

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  La colonne était abîmé mais très vite remplacé. Sav rapide.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par JÉRÔME G. *

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  Qualité de service très médiocre me demande le jour de la livraison le montant restant sans nous prévenir avant afin de gérer cela d’avance. Sinon ils repartent avec les meubles et en plus de ça une porte à été cassé pendant la livraison et puis faut attendre plus de 3 semaines pour avoir l’article manquant.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par GILBERT G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Satisfait

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par PAULETTE B. *

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  Magasin bien agencé, le vendeur à l'écoute et bon relationnel.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par MANON R. *

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  justifier

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par DIANE B. *

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  Répond à mes attentes

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par SABINE B. *

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  Attractivité par le prix, cependant qualité à la hauteur des prix

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par TIMOTHÉE H. *

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Avis affichés par ordre chronologique