Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement au Havre offre un excellent service, avec un personnel réactif et professionnel, et des produits de qualité, répondant bien aux besoins des clients.
-
A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéMeubles et plan endommagés Attente retour sav et magasin depuis 1 semaine nous ne pouvons pas finalisé la pose de notre cuisine Commande non validée par erreur du magasin pour notre escalier. Retard de 2 mois engendrés. Avons eu un escalier de prêt en attendant mais pas top
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Votre dossier est suivi par notre service SAV et consultable via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre retour Cela fait maintenant 3 semaines depuis la publication de mon mécontentement et je vous confirme que je suis toujours dans l’attente malgré mes nombreuses relances. Personne n’a d’ailleurs pris la peine de m’appeler pour faire le point sur le suivi du dossier
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiébon accueil disponibilité des employés large palette de prix bon rapport qualité prix
-
A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiétrès bon conseiller
-
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéMenuisier très professionnel, bon conseil merci
-
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnels très accueillants
-
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de temps passé pour m'aider dans mes choix, catalogue papier ça aide aussi à se décider, échantillons détachables pour vérifier le mariage des matériaux et couleurs
-
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéLapeyre s'entoure d'entreprises dont le travail est bas de gamme, sans aucun goût, travail quasiment à mi-temps, dialogue difficile pour un résultat très décevant. Délais très longs, avance 50% à la commande et le solde 50% avant le commencement des travaux, ce qui ne vous laisse aucune marge de manoeuvre pour discuter des problèmes. Bravo LAPEYRE ! Vous ménagez bien vos arrières. Vous n'avez rien à faire de la satisfaction de vos clients. Extrêmement déçue, cela m'a quand même coûté 25000 € versés avant le commencement des travaux !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Trop tard pour moi !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiébien
-
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéras.
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéNous n'avons pas été conseillé, on s'est débrouillé seul pour la cabine de douche
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBon conseil
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéAucun problème
-
A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéLes articles sont plutôt bien exposes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéProduit différent que celui en exposition !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAchat de fenêtre abattant mais sans tapet , donc mauvais produit ou conseil
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéJ ai acheté du parquet vu en magasin et finalement la couleur est différente une fois posée....
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAucun investissement des professionnels en magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil et service très sérieux.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
