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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Meaux, les clients décrivent un établissement où l’accueil et le contact avec les conseillers comptent beaucoup. Plusieurs retours parlent d’un personnel professionnel, à l’écoute, patient et efficace, même si quelques passages font état d’attentes longues et d’un accueil désagréable.
Expertise des équipes
"Conseiller très professionnel et agréable. Les prix sont exorbitants"
"Vendeur patient, cordial et efficace. Idem pour la personne qui s'est occupée du paiement échelonné!"
"Bon accueil. Excellents conseils."
Accueil et amabilité
"bon accueil et service de qualité"
"Accueil sympa"
"Rien à dire sur le service, ainsi que la personne qui nous a conseillé, il savait de quoi il parlait, à l écoute de nos attentes."
Réactivité
"Un accueil aimable et professionnel. Très satisfaite de mon achat."
"Le sérieux de la personne qui est intervenue"
"Très bonne expérience personnel réactif."
Expérience en magasin
"Magasin accueillant, livreurs ponctuels et souriants."
"Magasin agréable et expositions pertinentes."
"Tres bon magasin"
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéJe souhaitais commander ce produit à Creil, mais ce magasin ne propose plus la découpe en atelier. Je l’ai commandé à Meaux qui m’a indiqué que ce produit était même disponible sur mesure en usine. Incroyable ! Pourquoi Creil ne m’a t-il pas proposé ce service ?
Réponse de MEAUX
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Il ne s’agit pas d’une référence non distribuée par un magasin, elle l’était, mais d’un service réalisé en usine non proposé.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéJ’ai été très bien conseillée et le produit acheté est de très bonne qualité , livré à la date prévue. Un super rendu , top !
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLe produit sur mesure a été parfaitement réalisé et j' ai pu le monter sans problème
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéBonne accueille , pro .
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéSuite à ma visite pour remplacer la casse malheureuse du composant d'un produit acheté chez vous j'ai signalé dans la foulée les conséquences de cette casse qui auraient pu être dramatiques. Aucun retour à ce jour! Le jour où l'on retrouvera une personne dans un sale état parce que LAPEYRE a fait du saving sur ses serrures et que l'une d'entre elles LOW COST s'est cassée entrainant l'impossibilité d'ouvrir la porte où elle était installée,.. vous verrez bien!
Réponse de MEAUX
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, Il ne s'agit pas d'un mécontentement mais d'une ALERTE! Défaut de fabrication, erreur de confection! un composant de vos serrures jadis en acier est aujourd'hui dans un matériaux LOW COST et cassant. Lorsque la casse se produit ce qui n'était pas le cas avant, la serrure est bloquée, la porte qui est en position fermée le reste et la personne bloquée à l'intérieur de la pièce aussi! Moi j'ai réussi à m'en sortir mais d'autres n'auront pas la même chance que moi! EVITER DE FAIRE DE LA MERDE LA OU CELA PEUT COUTER TRES CHER. Cordialement. G.L.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique ! Produits au top !
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