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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre reçoit de nombreux avis positifs, notamment sur l'accueil, le professionnalisme du personnel et la qualité des produits. Les clients apprécient la disponibilité des articles et les conseils fournis, ce qui contribue à une expérience globalement satisfaisante.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéLe site donne un aperçu. Mais il vaut mieux passer en agence. Donc le site n'est pas assez explicatif sur les options
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéDes professionnels nous ont reçus. Les produits étaient conformes à notre demande. Le montage a été correctement réalisé. Je recommande LAPEYRE !
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéSans la remise et la promo, les produits restent chers mais la qualité est au rendez-vous.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel qui cherche à vendre sans se soucier du client. Personnel qui s'est permis de s'immiscer dans un conflit client/artisan en fournissant à l'artisan une fausse déclaration.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéNous sommes été très satisfaits de l’accueil au magasin Lapeyre de Nanterre. Kevin nous a conseillé de manière très claire et précise avant de prendre les décisions. Très à l’écoute, il a été à notre disposition pendant tout le suivi de la commande.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil, disponibilité du vendeur et bons conseils
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéChoix conforme au suivi des pièces détachées
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéReception de la commande comme prévu. La pose de notre porte d'entrée très professionnelle, rien n'a été abîmé.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéRien à ajouter si ce n'est notre satisfaction
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéLe produit n’est pas comme je l’imaginais.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéProblème technique lors de la pose et Lapeyre n'a aucune solution à me proposer, et ne reprend pas la marchandise.
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéProcessus de vente laborieux. Je voulais compléter ma cuisine achetée il y a 6 ans et dont le modèle se fait encore. 6 ans après, je suis inconnu du système chez Lapeyre, comme si je n'avais jamais commandé chez eux. On me livre des tiroirs sans coulisse que je ne peux donc pas installer. Au total, j'ai passé 2h en magasin pour obtenir quelque chose qui conviennent. Lors de la l'installation c'est aussi la surprise : la qualité est en baisse. L'amorti des coulisses de tiroir sont de gamme inférieure à ce que j'ai acheté il y a 6 ans.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéC'est notre 3-ieme achat de ce type de produit. Sans pb.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéA éviter
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis pas contente de votre service je pense je vais travailler avec un autre Société pour mes clients que vous respectez pas votre engagement. Merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon conseil
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfait de l’accueil
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéJ’ai mal été conseillé dans l’achat d’une poignée pour ma porte d'entrée. Bien qu’ayant la facture du modèle de porte. Je vous laisse deviner la suite….
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéL’équipe de Nanterre est vraiment accueillante à l’écoute
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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