Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Nanterre reçoit de nombreux avis positifs, notamment sur l'accueil, le professionnalisme du personnel et la qualité des produits. Les clients apprécient la disponibilité des articles et les conseils fournis, ce qui contribue à une expérience globalement satisfaisante.
-
A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéLe vendeur s'est moqué de moi : très désagréable !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
-
A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et conseil du personnel de Nanterre. De plus tout le monde est aimable et souriant!
-
A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéNe répond pas aux attentes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéRetard de plus de 3 semaines sur la date de livraison Inacceptable !!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil et belle présentation.
-
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiésuperbe accueille à Herblay manque matériel forcé d'aller à Nanterre moins bien en magasin pour l'attactivite pas de référence sur d'autres magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéconseils faux et non précis
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéqu'il est difficle de trouver ce que l'on cherche et quel produit va avec quel produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéMerci
-
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrés contente de mes achats
-
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès contente de mes achats
-
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéj'ai acheté une porte, et il manquait une pièce…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéIndisponibilité de pièces de rechanges, obligation de racheter un tiroir complet pour un support de tablette cassé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
chat GPT !!!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéPasser par le magasin m'a fait payer 60€ de plus, perdre beaucoup de temps pour le même produit. Concernant le produit en lui même, à ce jour je ne peux toujours pas le poser, ni programmer de le poser : les charnières et tout ce qui se rapporte à la serrure est manquant à la place il y avait un vieux morceau de ferraille scié. Aucune offre commerciale proposée. Malgré mes appels, le sav n'a toujours pas commandé les pièces à l'usine. Mon ouvrier qui devait poser le portail n'a plus de disponibilité avant décembre et tout le monde peut rentrer chez moi. Quand j'ai voulu rendre le portillon pour défaut, on m'a rétorqué que non, c'était moins long de commander les pièces. Vu qu'elles ne sont pas commandées, je ne vois pas en quoi.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour, Ayant déjà fait le schéma sur l'outil WEB, la finition avec le technicien LAPEYRE s'est bien passé. Curieux d'ailleurs que le travail fait dans l'outil web soit à ressaisir complètement dans l'outil et qu'il n'y ait pas de process d'import. Par contre, recevoir 15 jours après la commande, une notification du retard de livraison d'1mois !!! bien pour l'information, mais 1 mois dans la vue...pas top
-
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéOn m’a vendu une pièce qui ne correspond pas à mon achat ; sur le catalogue du magasin elle n’y figure pas
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
-
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à mon attente
-
A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiépersonnel au telephone tres agréable
-
A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéIl manquait des éléments dans la commande, pourtant bien présent dans le devis mais absent lors de la livraison
-
A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiétrès bons services et à l ecoute
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
