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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre reçoit de nombreux avis positifs, notamment sur l'accueil, le professionnalisme du personnel et la qualité des produits. Les clients apprécient la disponibilité des articles et les conseils fournis, ce qui contribue à une expérience globalement satisfaisante.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéEn apparence tout semble bien....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services et de nos produits. Nous sommes désolés que votre expérience auprès de notre enseigne n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer nos services au maximum. Cordialement.
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéAucune aptitude à juger de l'accueil, de la présentation et de la qualité des produits.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéGlobalement pas hyper satisfaite du conseil sur le choix des fenêtres et d'isolation phonique qui est inférieure.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
J'attends surtout que le directeur du magasin e rappelle
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéUn petit accompagnement de la part de votre conseiller avec un devis effectuer sans m’informer des détails. Par ailleurs une des six portes que j’ai commandé est dégradé et le service après vente me fait attendre comme pas possible … Pourtant les portes sont top …
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéAbsence de conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
le problème n'est pas l'absence de conseils, mais le chantier inachevé depuis plus de 3 mois et l'absence de réaction efficace de votre part
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil correct longue attente
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéConseil et Relationnel
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit Qui m a permis de soutenir mon portillon Sans poteau en beton
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéParfait à
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéattente en magasin un peu longue malgré prise de RDV
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTres bon accueil.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéPorte commandé en SAV en mai, disponible en aout, livré en septembre, mais qui ne correspond pas au dimension commandé, ni au bon de commande. Je suis extrêmement déçus.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéSuper qualité du produit et belle expérience client
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil et rapidité, cela me convient pour moi professionnel dans le batiment
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéProduit de qualité, service client parfait
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils de notre interlocuteur Bertrand
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé des fenêtres au magasin Lapeyre Nanterre. Bons produits, équipe à l'écoute et de bon conseils avec en prime l'intervention du directeur de magasin pour résoudre un problème logistique. Je recommande.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTout est ok dans le magasin concernant les produits. Par contre, lors du deuxième rendez-vous je ne me suis pas sentie écoutée par rapport à mes inquiétudes concernant le poseur. Malgré une première impression très négative et un souhait de changer de prestataire on m’a dit que non, c’est un pro.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRAS RAD
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTout s est parfaitement deroule
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