Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Nanterre reçoit de nombreux avis positifs, notamment sur l'accueil, le professionnalisme du personnel et la qualité des produits. Les clients apprécient la disponibilité des articles et les conseils fournis, ce qui contribue à une expérience globalement satisfaisante.
-
A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéNous sommes tombés sur un super commerçant , agréable .
-
A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, une solution trouvée en 10min pour éviter l’attente d’une commande. Je dis bravo. Personne très pro.
-
A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéY en a pas deux !
-
A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéVendeur sympathique qui prodigue des bons conseils pour orienter sa recherche. Beaucoup de produits exposés avec les différentes variantes (couleurs, portes…)
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéEquipe sérieuse et très agréable.
-
A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéMal conseillé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéQualité très médiocre tarif élevé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéVendeur n'a pas vu que j'avais commandé le même produit. Livreurs franchement désagréables. Produit de bonne qualité mais incommode.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéLes vendeurs sont toujours sympathiques (sauf la femme à la caisse). Mais cela ne suffit. J'ai du venir 4 fois pour obtenir satisfaction. La profusion des références n'est pas gérable. Il faut en tirer les conséquences en matière de management (formation ou..plus simplement, simplification au niveau des fournisseurs) Je ne recommanderai pas Lapeyre pour ce motif. Les travaux en 2020 ont aussi connus trop de stress, par des imprévus.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéPhase pré-achat moyenne... mais le pire a suivi...
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 744053 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTrès bien reçus et conseillés
-
A. A.
19 août 2023
Avis vérifiél'employé de la livraison était fort désagréable, aucun mot, aucun bonjour, aucune aide pour charger un coli fort lourd alors qu'il n'y avait personne en magasin. A fuir.
-
A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas fait un gros achat. J'ai reçu le produit très vite. Parfait.
-
A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéles explications detaillees de mise en oeuvre du produit ne sont pas disponibles j'ai cru que les platines de fixations etaient independantes du poteau a poser hors elles sont pre soudees , ce qui change tout pour moi j'aurais apprecié plus de details avant d'acheter les documentations ne sont soit pas assez detaillees soit pas disponibles de plus le produit n'est pas flexible et les montants qui cachent la goulotte sont totalement rentres en force ce qui m'empeche une fois de plus de bricoler la pose
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéBonjour Quand j'ai fait la commande chez LaPeyre, j'ai parle avec une conseillere qui s'appelait EVA. Elle etait super gentille et m'a presente toutes les detailles que j'avais besoin. Les produits sont de bonne qualite et j'ai aprecie ca. Apparement EVA etait stagiare, et elle travaillait que le weekend. C'est la ou ma gallere a commence. J'ai esaye plusieurs fois de appeler le service Nanterre et quasiment jamais y a quelquen qui repond. Je me suis deplace plusieurs fois a Nanterre et chaque fois quand j'ai tombe sur une conseiller, j'ai eu la reponse "ce ne'est pas ma commande, debrouillez vous" ou meme ignorance totale. Seul person qui etait gentil et repectuex, etait une personne Nabil. Le reste.... une miserre. Quand la date de livraison a et fixe, j'etai chez moi, et le poseur m'appelle. Il etait devant le batiment, mais les portes de placard, pas encore livres. Comme il etait presse avec des autres portes a installer, il est partie et il m'a demande de lui appeler quand les portes sont las. Ca marche. Mais 20 min plus tard, le livreur m'a appele et il m'a explique que une porte est casse. Donc p d'isntallation. Je me suis presente encore une fois a Nanterre. J'ai esaye de parler avec un madame... qui m'a presque balance au dehors du magasin avec "sa politesse" j'ai reussi a parler avec mr Eric. Heuresement, C'est lui qui m'a explique que pendant aout ca ne sera pas possible une livraison. Ok, j'espere que ca sera en septembre. Je peux meme vous indiquer les personnes qui manquent vraiment du respect dns votre magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour Je vous remercie pour votre reposne assez rapide> Ce que je comprends pas, comment ces 4 etoiles sont calcules, quenad jai donne une seul 5 etoile sur la qualite de vos conseiller. apres.... le mode de traitement de ma commande.... Mais bone je veux juste les portes de mon placard en Septembre
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéMagasin très bien agencé et organisé. Sur place, le personnel est sympathique et disponible. En revanche, quelques écarts entre les conseils et informations données et la réalité. Par exemple, j'ai acheté un parquet stratifié, j'avais demandé quel type de sous-couche était fournie ; on m'a répondu une sous-couche en liège, ce qui me convenait parfaitement. A la reception de la commande, c'était en fait une sous-couche synthétique, de qualité moyenne qui plus est. Assez dommage.
-
A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil merci
-
A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéTres mauvais accueil tel du Lapeyre Herblay qui repondait systematiquement a nos demandes par " ce n est pas possible" Un bravo par contre au Lapeyre Nanterre- accueil exceprionnel , grande competence et disponibilite des equipes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéIl m'a fallu une porte pas facile à trouver, et sur le site de Lapeyre j'ai même eu un choix entre trois matériaux différents. Le produit livré me semble être d'assez bonne qualité. La communication pour sa livraison c'était au top. Je recommande.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
