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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre reçoit de nombreux avis positifs, notamment sur l'accueil, le professionnalisme du personnel et la qualité des produits. Les clients apprécient la disponibilité des articles et les conseils fournis, ce qui contribue à une expérience globalement satisfaisante.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéPeu de choix par rapport à d'autres enseignes
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéAccueil moyen par un stagiaire pas très serviable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLe personnel est accueillant et les produits sont bien présentés et de bonne qualité.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéUn premier accueil un peu rapide sans vraiment expliquer les produits et les différents choix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéla notice de montage pour l'élément de fermeture de la porte est à revoir .
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéProduit correct. Notice un peu juste pour un piètre bricoleur.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable en magasin mais il m'a manqué de précieux conseils Heureusement le technicien y a remédié lors du métré et ça a changé une très grande partie du projet Suivi du dossier et RV métré plutôt aléatoires par le service client
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéSite vraiment pas terrible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéBon accueil, bonne écoute. Il y avait une erreur de leur part lors de la prise de commande en ma faveur. C'est eux qui me l'ont spécifié La commande avait été rectifiée quand je suis venu récupérer le produit.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéAucun problème rencontré
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiépas assez de détails sur le retrait et impossibilité de retrouver mon N° de commande en contactant le magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéElodie nous a bien reçus et conseillé
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéEquipes très professionnelles et grande qualité d acceuil
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéGamme Creamix arrêtée alors que toujours présente au catalogue 2023
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéManque d'informations, bug lors du passage de commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéLAPEYRE RAPPORT QUALITE PRIX EXELLENT
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéEscalier sur mesure très bien. Bonne qualité du bois. Conseil moins bien : j’ai dit que j’avais une isolation intérieure avec mur en mâchefer. On ne pas dit de prendre les poteaux, que j’ai dû installer par moi même ensuite.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié3 semaines de retard dans la livraison accompagnées d'un véritable dédain de la part des vendeurs. Malgré plusieurs milliers d'achat, le client n'est qu'un vulgaire numéro. Pour la réfection de l'intérieur de ma maison, dont sdb et cuisine, je fuis Lapeyre !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéL'accueil s'est bien passé, cependant je déplore fortement le fait qu'un monsieur est arrivé pas content et mon vendeur s'est occupé de lui et j'ai du attendre au moins 15mn avant de pouvoir revenir à mon achat avec le vendeur. Je suis désolée mais je ne comprends pas que l'on puisse passer avec un autre client parce qu'il est mécontent et vous laissez de côté..... J'avais failli repartir si je n'avais pas eu besoin de ma porte.
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