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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre reçoit de nombreux avis positifs, notamment sur l'accueil, le professionnalisme du personnel et la qualité des produits. Les clients apprécient la disponibilité des articles et les conseils fournis, ce qui contribue à une expérience globalement satisfaisante.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéLes vendeurs sont toujours disponibles et compétents. Ils sont tous polis souriants et accueillants. Nous aurions aimé voir certaines baignoires en particulier mais elles n’étaient pas présentées.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéSite correct
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiétous les meubles exposées sont vides ...donc on ne perçoit pas les étagères ... du coup le placard à balai dans celui que j'ai acheté par exemple n'était pas compatible en hauteur car une planche au milieu de celui ci était obligatoire lors de la pose.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiésuivi de commande contradictoire (dispo VERSUS non dispo) décalage de livraison, 0 message pour me tenir au courant de l'avancement, et de la mise à disposition.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
J'ai commandé par internet Votre réponse concernant la responsabilité du magasin dans la prise de commande et de la qualité du site internet me laisse, une fois de plus, dubitatif
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéMagasin facile d'acces, personnel acceillant et competant (les employes juniors sont epaules par d'autres plus experimentes), zone de retrait de marchandises pratique et son personnel est agreable et serviable.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifié(1) Pas de notice explicative livré, le site internet ne marchait pas entre le 24/12/2022 et le 031/12/2022. Montage par moi même sans aucune explication ! (2) Le plot d'arrêt central est en plastique ce qui n'est absolument pas sécurisé ! un simple coup de pied dans le portail peut le casser et donc le portail peut ensuite s'ouvrir très facilement ! (3) Pour la serrurerie les 3 points de marquage pour les vis auto-perforantes qui vont fixer la plaque recevant le verrou doivent être décalées de 2 millimètres vers l'extérieur, sinon on ne peut pas fermer à clef, même en ayant une pose du portail ultra-précise. (4) Une autre solution pour palier au problème (3) serai d'avoir une plaque plus large (par exemple 3cm) pour faire l'ajustement soi-même c'est impossible les rebords restant sont trop fin (2mm). (5) Pour palier à (3) ou (4), il faut que je refasse une plaque plus large moi-même !!! (6) le verrou est un simple tour, 2 tours serait mieux pour la sécurité (7) aucune réduction n'a été proposé, que se soit pour les soldes, black Friday, etc
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéCommande finalisee en septembre devait être installée en novembre. Le poseur vient comme prévu pour faire l'installation erreur de coupe pas aux bonnes mesures à ce jour 31/12 toujours pas de portes de placard sur mesures commande payée intégralement et toujours pas de date de pose. Ma fille également à eu une mauvaise expérience avec des portes sur mesures déçue je ne recommande absolument pas le service installation sur mesure.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéN'ayant rien sur votre service retrait j'ai baissé les étoiles volontairement. On demande une bonde pour bac a douche à l'italienne avec sortie verticale, on vous en donne une avec sortie horizontale. On commande un carrelage ref. 1248890 céline beige en 30x90 et on nous donne du séréna beige sans rien nous dire. ne vous étonnez pas du très peu probable qui va suivre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéPeu de conseils et au final le produit acheté n'est pas en adéquation avec l'attendu : achat inutile donc :(
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéDes conseils de vente mensonger, le carrelage n'était pas entièrement rectifié contrairement à ce que nous a dit le vendeur. Le vendeur nous avait également dit que nous aurions des joints de 1mm alors que ce n'était pas possible avec ce carrelage.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon acceuil en arrivant en magasin. Super conseiller concernant l'achat d'une cuisine , avec de très bons conseils tout en respectant nos envies.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéJe remercie infiniment l équipe de Nanterre menuisier et vendeur pour leur accueil , amabilité , disponibilité et d avoir sauvé mon Noel Bonnes fêtes ! Tout était parfait . De l accueil à la réalisation du plan de travail
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéProduit mal présenté en magasin (porte coulissantes, escalier colimaçon) Responsable clientèle peu ouvert à la discussion, peu souriant, ... Pas de plan 3D de l'escalier dans son environnement. Outil informatique désuet Outil de Communication client compliqué car pas de ligne directe, ni adresse mail d'un conseillé. Obligé de passer par un standard trop long...pas pratique Message pas toujours passé en interne...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiétop, super bueno
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil du vendeur
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéL’accueil sympathique , les conseils et la prise en compte de mes demandes. Respect des délais de livraison. Une suggestion pour ce qui concerne le retrait en magasin. Pas de possibilité d’obtenir de l’aide pour charger son véhicule. Les clients s’entraident mais c’est un service qui me parait être un vrai plus . S’il doit être payant , pourquoi pas , mais au moins le proposer . .
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiébeaucoup de choix à des prix raisonnable.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéDésorganisation totale, retard de plus de 3 mois pour la pose de fenêtre. ce n'est jamais de la faute de lapeyre mais celle l'ukraine ou les fournisseurs ou les poseurs, bref ils n'assument rien !!! de plus la facture a pris 20% en quelques mois. enfin, la pose a commencé mais le chantier est resté en vrac, sans isolation : pas grave il fait moins 5 ! je ne sais pas quand ce sera fini (cela fait 3 semaines aujourd'hui !!!).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Merci de le faire au plus tôt car le chantier est en vrac et le poseur devait me confirmer pour demain et ils l'ont pas fait...
Réponse de A. A.
Merci de le faire au plus tôt car le chantier est en vrac et le poseur devait me confirmer pour demain et ils l'ont pas fait...
Réponse de A. A.
Merci de le faire au plus tôt car le chantier est en vrac et le poseur devait me confirmer pour demain et ils l'ont pas fait...
Réponse de A. A.
Merci de le faire au plus tôt car le chantier est en vrac et le poseur devait me confirmer pour demain et ils l'ont pas fait...
Réponse de A. A.
Merci de le faire au plus tôt car le chantier est en vrac et le poseur devait me confirmer pour demain et ils l'ont pas fait...
Réponse de A. A.
Merci de le faire au plus tôt car le chantier est en vrac et le poseur devait me confirmer pour demain et ils l'ont pas fait...
Réponse de A. A.
Merci de le faire au plus tôt car le chantier est en vrac et le poseur devait me confirmer pour demain et ils l'ont pas fait...
Réponse de A. A.
Merci de le faire au plus tôt car le chantier est en vrac et le poseur devait me confirmer pour demain et ils l'ont pas fait...
Réponse de A. A.
Merci de le faire au plus tôt car le chantier est en vrac et le poseur devait me confirmer pour demain et ils l'ont pas fait...
Réponse de A. A.
Merci de le faire au plus tôt car le chantier est en vrac et le poseur devait me confirmer pour demain et ils l'ont pas fait...
Réponse de A. A.
Merci de le faire au plus tôt car le chantier est en vrac et le poseur devait me confirmer pour demain et ils l'ont pas fait...
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLes portes en chêne choisies ont l'air de super qualité... Les conseils et les avis du conseiller de vente m'ont permis de choisir sereinement les produits.
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