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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre reçoit de nombreux avis positifs, notamment sur l'accueil, le professionnalisme du personnel et la qualité des produits. Les clients apprécient la disponibilité des articles et les conseils fournis, ce qui contribue à une expérience globalement satisfaisante.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon mixeur qualité prix, je recommande.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLes conseillers ne sont pas du même niveau, pour la cuisine nous sommes tombé sur un très bon conseiller jeune et dynamique avec pleines d'idées. Par contre, pour des WC et autres accessoires, très mauvais conseil, mauvaise orientation qui nous a obligé à faire des km pour aller chez un autre lapeyre de la région parisienne soit disant qu'il était le seul à avoir la dispo du produit recherché, une fois allé à l'autre magasin, on se rend compte que nous avions été mal conseillé et que le produit ne correspondait pas à notre recherche et que nous aurions très bien pu l'acheter à Nanterre (produit standard) et éviter deux fois le déplacement à ce magaqin lointoin de la région idf.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionnel et gentil en même temps. Rare !
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin et employés compétents et agréables
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéGros problème rencontré pour faire une cuisine convenable. Une partie de notre cuisine a été faite en juin et nous attendons la dernière pièce pour finaliser celle-ci! Problème à la réception de notre plan de travail que nous avons dû repayer! C’est impensable! Nous passerons plus par Lapeyre. Je suis toujours dans l’attente de me faire rembourser suite à un paiement de livraison de notre cuisine alors que nous avons été la chercher. Bref! Vivement que cela se termine.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu est très bien conseillé
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéComportement inadmissible de cette société, livrant et installant une partie d'une cuisine mais imposant un délai supplémentaire de 3 mois pour achever sa prestation D'une totale incorrection.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Cette réponse est inacceptable et témoigne d'un mépris souverain du client.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPas de fluidité d'un magasin à l'autre. Pas de stock. Porte chère et de mauvaise qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéabcd
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéVendeur au top mais gamme des produits un peu datée et beaucoup trop restreinte et vieillotte Site inopérant et non ergonomique à refaire entièrement
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéNon pourquoi
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifié20sur20
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéDans le cas d'un achat précis type "plan de travail" qui ne nécessite aucune info, il n'y a pas de conseiller dispo pour réaliser le bon de commande (tous occupé pour des solutions cuisines). donc attendre 20 mn la disponibilité d'un conseiller pour 1 mn a la réalisation de ma commande c'est dommage. les autres collaborateur (hors cuisine) devrait pouvoir réaliser cette commande et non nous diriger obligatoire vers le secteur cuisine car ils n'ont les codes etc !!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil du vendeur qui était patient courtois et très souriant un bonheur !
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéConseiller très disponible très professionnel et très courtoisEt très patient car il a pris sur son temps de pause déjeuner
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéDes produits de qualité 😉nous très contente de notre achat
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès déçu de ce magasin qui nous livre les mauvais produits...
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéQualités de service
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique Bonne technicité
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéSuper rien à dire
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