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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre reçoit de nombreux avis positifs, notamment sur l'accueil, le professionnalisme du personnel et la qualité des produits. Les clients apprécient la disponibilité des articles et les conseils fournis, ce qui contribue à une expérience globalement satisfaisante.
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéNous avons reçu le mauvais article à l'enlèvement Impossible avoir le SAV avec notre numero de commande et votre système Nous étions obliger de téléphoner à plusieurs reprises sans réponse Une galère avec retour en magasin pour échange
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéUn conseil inexistant, un suivi chaotique, des relances incessantes et un produit impossible à installer.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéRAS!
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéFacile de naviguer et sélectionner un produit - rien à dire et le suivi en ligne livraison magasin a été impeccable
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéMagasin agréable, produit bien présenté, équipe sympa et disponible
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéEn dehors du service téléphonique (le robot) qui ne me laissait pas la main pour repositionner mon RdV, le reste était très correct. Le magasin de Nanterre propose un choix limité. Sa petite taille le désert...
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéBonne explication, de bons conseils
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéCertains des produits présentés dans le magasin étaient arrêtés en production et ce n’est qu’au moment de la commande que les vendeurs nous ont prévenu!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéAucun conseil de la part des vendeurs. Ensuite il y a eu énormément de retard pour la livraison des produits et nous n'avions aucune visibilité sur la date de livraison. Impossible de joindre le magasin pour avoir des informations, nous avons du nous déplacer une dizaine de fois poir vérifier si la commande était arrivée. Produit conforme à la description.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent service; rapidité et diligence
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéProduit de très bonne qualité
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueille en moyenne et conseils , peut être encore amélioré avec plus de convivialité Pour mon achat je regrette l installation des anciennes paumelles sur la porte neuve achetée ?c'est un détail mais c'est vraiment dommage , il faudrait mettre des paumelles neuves dont les cotes sont standard
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéles meubles sont arrivés montés était dans un état de saleté lamentable . je suis d'ailleurs passé au magasin du Chesnay pour leur montrer les photos (J'ai eu l'impression que c'est un mécano auto qui a fait le montage des meubles .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéJe savais ce que je voulais
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéAchat: Colonne lave vaisselle, magasin Nanterre, N° 21009117 14/06/21: Manque totale d'information concernant le produit. Il fallait commander spécifiquement des joues noires. On ne me l'a pas dit. J'ai été obligé de les repeindre. Il fallait commander la porte du lave-vaisselle en plus (LV encastré) on ne me l'a pas dit. Résultat: Produit incomplet, mauvaise couleur et obligation de deux commandes successives.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéBonne présentation mais j'ai trouvé que les vendeurs ne connaissaient pas les produits vendus.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéPlan de travail reçu dont celui-ci ne coïncide pas à notre commande! Évier en acier, il vire déjà au marron! Pas contente du résultat. Très déçue alors que nous avions commande une cuisine chez vous il y a trois ans.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Vous pouvez suivre votre dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéUn premier accueil (prise de contact pour un premier devis) sans considération du client, sans aucun conseil et à la va-vite. Cette impression s'est confirmée par un comportement et discours fort antipathiques lorsque nous avons demandé si nous pouvions annuler la commande d'un article, après avoir constaté que le meuble ne pourrait pas loger à l'emplacement prévu initialement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéCommande d'une porte coulissante. Livrée avec un emballage partiel, les tranches de la porte n'avaient aucune protection. La porte m'a été livrée rayée. Pas le temps réclament et de la retourner, les ouvriers sur le chantier attendaient cette porte pour achever les travaux. Ne pas emballer et protéger une porte vitrée, ce n'est pas sérieux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil et conseil : professionnel et efficace
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