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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre reçoit de nombreux avis positifs, notamment sur l'accueil, le professionnalisme du personnel et la qualité des produits. Les clients apprécient la disponibilité des articles et les conseils fournis, ce qui contribue à une expérience globalement satisfaisante.
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéproduits tres chers
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéHeureusement que je me suis repassé une deuxième fois et que j'ai eu Mr Xavier ( responsable menuiserie) car sinon je n'aurais jamais acheté. Je suis passée la 3ème fois pour payer, j'ai eu à nouveau le même conseillé désagréable, limite j'avais l'impression de l'embêter. Si on aime pas ce qu'on fait, on change de métier. J'ai également au l'opportunité d'être conseiller par Mr Hervé (dressing - Genial!) Autre problème, très difficile de joindre le magasin par téléphone.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Oui, mais vous avez oublié une partie de mon message concernant le suivi de préparation de commande qui a été extrêmement mal géré. Et sur ce point, c' est dommage, car cela gâche l' accueil et le conseil du vendeur spécialisé! Sur ce point, c'est très négatif
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéProduits de très bonne qualité. Bon service au client
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté des portes coulissantes en 4 panneaux. J'aurais aimé un recouvrement un peu plus important.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéSous effectif un samedi matin...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéMoustiquaire Standard enroulable
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéErreur dans rédaction commande. Une semaine perdue. Pas content.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéProduit visible en magasin et cotes pour le sur-mesure vérifiées avec le vendeur pour éviter toute erreur avec un accueil rapide et efficace malgré un grand nombre de clients
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéEfficace, personne agréable et compétente. Produits de bonne facture qui répond à mes besoins
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéMathieu a été très à l'écoute et a réussi à trouver une solution à notre commande
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéOk ok
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et de bons conseils. Vendeur reste à sa place et sait laisser faire son choix !
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéBon agencement personnel qualifié
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéAccueil agréable et rapide, sans attente
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéAu moment de la commande de ma porte le vendeur a omis d’inclure les vitres . Donc a la livraison on m’a remis une porte incomplète, et j’ai du revenir a Nanterre. Pas tres grave mais petit desagrement du a une négligence a la commande.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifié6 mois d'attente pour 3 portes. Un magasin d'incompétant. Porte abimée à réception. Pas protégée.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéUne erreur de conseil m’a obligée à revenir en « urgence «
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéRapport qualité prix cher
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