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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre offre une fabrication française de meubles de salle de bain de qualité, avec un choix varié. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et les conseils utiles reçus en magasin, ainsi que l'efficacité et la réactivité de l'équipe.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiébonne qualité du matériel et professionnels expériementés
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéUne grosse erreur lors de la commande. Les découpes n'ont pas été notées du bon côté pour un plan de travail sur mesure. Heureusement qu'une autre personne a fait le croquis demandé sur la feuille de commande pour se rendre compte de l'erreur. Tous les produits ne sont pas visibles en magasin et c'est bien dommage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Je trouve dommage qu'il n'y ai qu'une seule partie de mon commentaire qui apparaisse. Car le problème à la commande n'était malheureusement qu'un début.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéSatisfait des achats
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéAccueil rapide et efficace
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéLe pb et l accueil Les commerciaux ne sont pas disponible et ne viennent pas vers les clients. Il faut insister pour finir par en trouver un qui accepte de nous prendre. Idem lorsque je suis venu chercher ma commande ( payée) j ai du repasser par l accueil l’es caisse pour finir à l enlèvement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéCertains commerciaux agréables, d’autres franchement désagréables. Je ne viendra plus chez vous parce qu’il faut payer 100% avant le debut du travail et qu’on est pieds et poings liés si la qualité du travail n’est pas bonnet
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Comme indiqué dans nos conditions générales de vente : "Pour les Prestations d’installation, le solde du prix de la Commande (soit 50%) est payable 48 heures avant la livraison des Produits. Si le paiement du solde n’intervient pas, la livraison des Produits ne pourra être effectuée." Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéSelon l'agence Lapeyre le service passe de remarquable à médiocre, J'ai dans un premier temps essayer de faire travaillé Lapeyre Gennevilliers et est du me contraindre à abandonner après mettre fait balader par une équipe incapable de cadrer ses prestataires sur une prestation somme toute ordinaire et qui a d'ailleurs peut être réaliser par Lapeyre Nanterre sans difficulté et avec une réelle satisfaction. J'ai perdu de3 mois pour la réalisation de portes coulissantes de façon injustifié!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéAchat parfait
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéExcellent Ras
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéUn petit effort pourrait être fait pour illustrer les différents coloris possibles.
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéBon accueil, patience, mesures de la fenêtre impeccable.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTrès belle cuisine et je suis contente du résultat. Le rendu est magnifique.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéEnlèvements un petit peux lent
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTrès bonne exécution du monteur de placards
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéLe vendeur Eddy a été de très bon conseil, très réactifs à mes demandes et interrogations. Ma salle de bain est très belle grâce Lapeye...
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéRetard de commande de 3 semaines sans recevoir un avertissement par mail, téléphonique ni par message.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéL'accueil fut absent : personne au stand. L'attente fut long jusqu'à l'arrivée d'un conseiller.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Par contre, je n’ai pas votre position quant à l’absence d’intervention du SAV...
Réponse de A. A.
Par contre, je n’ai pas votre position quant à l’absence d’intervention du SAV...
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifié$$$$
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéPas vu le produit en magasin
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