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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre offre une fabrication française de meubles de salle de bain de qualité, avec un choix varié. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et les conseils utiles reçus en magasin, ainsi que l'efficacité et la réactivité de l'équipe.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéssdf
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifié2h40 d’attente pour une découpe alors qu’on m’avait indiqué 10min. Personnel qui ne répond pas aux questions, ne s’occupe pas des clients et ne cherche pas de solution. Un chef d’atelier qui ne sait pas où est son équipe et qui ne maîtrise rien. Ne se remet pas en question alors que nous étions nombreux à être mécontent. UNe désorganisation totale. Aucune communication entre les vendeurs et l’atelier, c’est au client de faire les allers/retours. Je n’ai jamais vu ça. Du grand n’importe quoi.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéLa réponse à la première question est erronée car il s'agit d'un achat internet
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiétres bon service
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéIl manquait des vises (des vises apparemment introuvables) et une partie de notre commande
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiérecherchions une clôture acier anticorrosion 1. le vendeur engageant et catégorique nous a orientés et persuadés de choisir travées acier normal Framéto . dès lendemain et première pluie, nombreuses traces de rouille sur muret - Framéto non fourni surcoût acier anti-corrosion annoncé ne se reflète dans prix récents du site Lapeyre solutions proposées en cours ne compensent pas dépenses à posteriori application Framéto 2. délais de livraison supérieurs de 8 semaines aux délais annoncés à la prise de commande 3. interversion des hauteurs portail et portillon - solution en cours par fourniture du portail aux dimensions adéquates en harmonie avec hauteurs clôture, mais, à nouveau, délais allongés au 17/05/2021 au lieu de fin mars 2021
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiél'accueil dans ce magasin est très bien et la conseillère de bon conseil .
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil réception limite sécurité Social " de plus ne connais pas les produits exposés et obligé de demander de rechercher dans le catalogue. J 'avais vérifié la disponibilité sur internet. Bon accueil du service enlèvement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour votre message, et de l'attention que vous portez à la clientèle. Cl R
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéUne grande disponibilité des conseillers, un espace présentation un peu réduit pour les aménagements modulaires. Dommage que les couleurs soient limitées à 2 choix. Mobilier de qualité et résistant.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéDes incompréhensions lors de la prise des mesures
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