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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre de Nanterre est souvent apprécié pour son personnel agréable et ses conseils de qualité. Les clients soulignent le suivi efficace de la commande à l'installation, ainsi que les améliorations apportées au parcours de paiement digitalisé.
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S. P.
29 août 2026
Avis vérifiéUne charnière a cassé après le premier réglage. Difficile à concevoir pour une porte vendue comme étant de gamme supérieure
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Bianca D.
28 août 2026
Avis vérifiéTrès à l'écoute et très professionnel
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre écoute et notre professionnalisme aient contribué à une bonne expérience. Vos compliments nous encouragent à rester attentifs et à continuer d'améliorer notre accueil. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Martine H.
27 août 2026
Avis vérifiéLa personne à l'accueil a été très sympathique . Le délai pour recevoir ma pièce a été un peu long .
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes heureux que votre visite ait été positive. Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée et faisons notre possible pour améliorer nos délais. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Jean francois M.
20 août 2026
Avis vérifiéAccueil correct et poli. Bons conseils dans les choix des produits
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre avis encourage notre équipe à continuer d'accompagner au mieux nos clients. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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P. G.
20 août 2026
Avis vérifiéChoix et conseils
Réponse de NANTERRE
Bonjour, merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis que le choix et les conseils vous aient apporté satisfaction. Vos retours nous font plaisir et nous encouragent à continuer. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Y. H.
14 août 2026
Avis vérifiéAchat en ligne facile, dates possibles de livraison limitées, aucun suivi possible pour la commande qui avait disparu de mon compte, aucun suivi livraison, aucun service client contactable , j'ai contacté la boutique de Boulogne qui m'a donné le téléphone du service client qui ne voyait rien ! J'ai finalement appelé Nanterre qui a été très efficace. La date de livraison était erronée. J'ai organisé moi-meme le retrait à Nanterre et je n'ai pas été remboursée de la livraison
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T. B.
14 août 2026
Avis vérifiéProduit au top
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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B. S.
13 août 2026
Avis vérifiéLa plateforme a indiqué la non disponibilité du produit alors qu'il était disponible D'où un déplacement sans la porte à remplacer…
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V. P.
13 août 2026
Avis vérifiéJuste sur la communication Il faut se reprendre a plusieurs fois pour que nos appels téléphoniques aboutissent. Sinon très très bon produit
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A. L.
13 août 2026
Avis vérifiéJ ai commandé une cuisine,pour un client, qui devait être livrée et j ai demandé le montage des caissons. Rien n a été monté et livraison oubliée. J ai quand mm payé 150€ ht. Service injouable,du coup je me deplace. On me dit que ma commande m attend depuis le 8 juillet. Aucune info,aucun mail,....livraison 3 semaines plus tard. Finalement, le client est rentré avant la cuisine. Bref,quand c est les vacances, rien ne va.
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Herve M.
10 août 2026
Avis vérifiéBon produit et équipé sur place très sympathique
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné satisfaction. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Gilles A.
6 août 2026
Avis vérifiéLa qualité des produits proposé
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M. C.
6 août 2026
Avis vérifiéNi surpris, ni attristé que Lapeyre soit en liquidation. L'expérience a été atroce de A à Z. Elle a commencé en magasin, avec notre vendeur Tahirou, qui a visiblement l'intelligence sociale d'une poignée de porte. En 10 minutes, il a réussi à être d'une condescendence sans égal envers ma femme tout en nous apportant moins de conseils que si nous avions consulté lapeyre.fr nous-mêmes. Faire le déplacement pour feuilleter ensemble un catalogue et consulter un logiciel digne de Windows 95… non merci. Puis la livraison de 4 portes a eu 1 mois et demi de retard. Suite de nos galères. J'appelle donc pour venir récupérer les portes à la date convenue : aucune trace de ma commande. Parce que bien sûr, seul votre vendeur connaît votre commande — Windows 95 et catalogue papier obligent. Je rappelle 1 fois, 2 fois, 3 fois… on me dit qu'on va me rappeler 1 fois, 2 fois, 3 fois. La planque de Tahirou, qui n'assume pas ses erreurs et ne respecte pas ses clients, commence. Après 1 semaine, on m'annonce finalement que ma commande aura 1 mois de retard. Top pour avancer notre chantier — nous irons donc chez Leroy Merlin et nous aurons les portes dans la semaine, qualité identique, expérience bien meilleure. Quand je demande pourquoi ce retard (que je découvre d'ailleurs moi-même, puisque si je n'avais pas appelé 10 fois personne ne m'aurait informé), on me dit que c'est parce que j'ai modifié ma commande pour des portes sur-mesure. Bien sûr il n'en est rien, mais la dame au téléphone ira jusqu'à me traiter de menteur : j'ai « forcément » dû venir en magasin ou appeler pour modifier ma commande… lunaire. Bref, 1 mois plus tard, j'appelle à nouveau (encore une bonne dizaine de fois, il va sans dire). On m'informe cette fois de 2 semaines de retard supplémentaires. Au point où nous en sommes, il y a bien longtemps que le chantier a avancé sans Lapeyre. Je demande a minima la livraison sur le chantier, et je rappellerai à nouveau 5 fois pour enfin avoir un geste avec cette livraison. Dans tout ça pas une excuse de notre vendeur Tahirou. Epilogue: j'ai reçu les portes, avec dessus un sticker “Enlèvement le 6 juin” soit la date initiale… le mystère Lapeyre reste entier
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R. C.
3 août 2026
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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J. L.
2 août 2026
Avis vérifiéBien reçu
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Daniel P.
28 juil. 2026
Avis vérifiéentreprise vieillotte avec un manque de sens commercial et un niveau administratif déplorable : plusieurs adresses sur le papier à en-tête. Pas de responsable du dossier client, offre et devis touffus. Délais importants pour la fabrication à partir de la date de signature du devis.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous aide à identifier des points à améliorer pour simplifier nos démarches et clarifier nos échanges. Merci d’avoir partagé votre ressenti, cordialement. L'équipe Lapeyre
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E. B.
24 juil. 2026
Avis vérifiéService impeccable du conseil à la commande puis la Livraison à mon domicile et l'exécution des travaux.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive, cela nous fait vraiment plaisir. Vos encouragements vont droit au cœur de nos équipes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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A. H.
23 juil. 2026
Avis vérifiéParfait personnel très agréable
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe ait été positive. Vos commentaires nous encouragent à rester attentifs et disponibles. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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B. G.
16 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil et conseil normal mais plutot pro dans l'approche (dans le sens litteral du terme)
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes heureux que l'accueil et le conseil vous aient convenu. Votre remarque sur l'approche professionnelle est notée, elle nous aide à améliorer notre relation avec les clients. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Claude M.
16 juil. 2026
Avis vérifiéMeuble: * informations pour passer commande: OK * le meuble semble de qualité * manque des configurations plus diversifiées pour les étagères (1 seule fournie) Livraison: * délai initial long et non respecté * une relance a été nécessaire pour fixer une date effective
Réponse de NANTERRE
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante et prenons en compte vos retours sur le produit et les options proposées. Si vous souhaitez un complément d'information ou un suivi, notre service client reste à votre disposition. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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