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Résumé des avis
Lapeyre Nanterre est un établissement où plusieurs clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et le choix proposé. L’expérience semble plus fluide quand le personnel est disponible et à l’écoute, même si certains signalent un suivi moins simple lorsqu’il faut rappeler ou obtenir une validation.
Expertise des équipes
"Bonne entreprise avec des bons conseils et un grand choix de matériel"
"Personnel qualifié et réactif, seul bémol difficile d'avoir l'agence par téléphone. Ce qui nous oblige à se déplacer pour certaines validations"
"Très à l'écoute et très professionnel"
Accueil et amabilité
"La personne à l'accueil a été très sympathique . Le délai pour recevoir ma pièce a été un peu long ."
"Accueil correct et poli. Bons conseils dans les choix des produits"
"Parfait personnel très agréable"
Réactivité
"Equipe réactive."
"L'accueil, le professionnalisme."
"Service impeccable. A l'écoute du client. Merci"
Expérience en magasin
"Service client en magasin indigne d'une telle enseigne, des promesses sont faites et sont non tenues"
"Accueil en magasin et écoute parfaite"
"Merci au magasin de Nanterre, le personnel vente, achat, retrait est au top :)"
Choix
"Choix et conseils"
"Fabrication française pour les meubles de salle de bain et de bonne qualité. Beaucoup de choix"
"Menu déroulant utile pour le choix des types de produits, possibilité de comparatifs, configuration type de chantier un peu technique."
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G. P.
13 oct. 2026
Avis vérifiéIl n'y a aucune information entre la prise de commande (faite par internet) et la livraison. Ni la bonne pris en charge de la commande. Il a fallu attendre plus d'un mois pour être livré, et encore: il manque une poignée de porte avec rosace. J'ai envoyé un message au sav qui ne répond pas. Sans parler de l'agence qui ne répond pas non plus au appels.
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R. F.
11 oct. 2026
Avis vérifiéTrès belle paroi de Douche
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Pascal C.
8 oct. 2026
Avis vérifiéMerci
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A. T.
4 oct. 2026
Avis vérifiéTré mal aceuiy
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C. T.
1 oct. 2026
Avis vérifiéBonne entreprise avec des bons conseils et un grand choix de matériel
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Nous sommes heureux de pouvoir accompagner nos clients dans leurs projets. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Christian C.
27 sept. 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que tout se soit bien déroulé. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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J. B.
20 sept. 2026
Avis vérifiéService livraison lamentable . Des erreurs , colis perdus et obligation de relancer sans cesse le service .
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience de livraison n'ait pas été satisfaisante et comprenons votre frustration. Pour que nous puissions vérifier et tenter d'améliorer la situation, merci de contacter notre service client en message privé ou via votre espace client. Cordialement. L'équipe Lapeyre
Réponse de J. B.
Bonjour Tout cela est bien dommage, car l’accueil et le conseil au moment de la commande fut parfait , de même que la pose faite par le sous-traitant . Le livraison lamentable et le suivi des colis perdus ont gâché l’image de sérieux que j’avais de Lapeyre .
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T. B.
18 sept. 2026
Avis vérifiéSuper content des produits
Réponse de NANTERRE
Bonjour, merci beaucoup pour ce super retour, ça nous fait vraiment plaisir chez Lapeyre. Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent et que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction nous encourage au quotidien. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
Réponse de T. B.
Avec plaisir
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A. P.
17 sept. 2026
Avis vérifiéJe trouve ce que je veux à chaque fois
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes heureux de savoir que vous trouvez souvent ce que vous cherchez chez Lapeyre. Votre avis nous aide à rester vigilants sur notre offre et notre service pour continuer à vous satisfaire. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre
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Valerie A.
10 sept. 2026
Avis vérifiéBonjour, Lors de l'élaboration du devis une porte supplémentaire et non utilisable a été ajoutée . Depuis personne ne répond afin de trouver une solution
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Comme convenu lors de notre échange téléphonique, nous vous confirmons que nous reprenons la porte sans aucun souci. L'équipe Lapeyre
Réponse de Valerie A.
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et votre recherche de solution. En revanche vous demandez de ramener la porte pour obtenir un remboursement. Cette condition est impossible au regard de la taille, de plus nous avons payé la livraison. Je pense qu’une solution équitable serait que vous récupériez la porte dont nous avons payé le transport alors qu’il y a une erreur.
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P. S.
9 sept. 2026
Avis vérifiétrès bons produits au prix juste
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Anonyme P.
8 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel qualifié et réactif, seul bémol difficile d'avoir l'agence par téléphone. Ce qui nous oblige à se déplacer pour certaines validations
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec professionnalisme et réactivité. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été totalement fluide, votre remarque nous est précieuse. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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G. R.
8 sept. 2026
Avis vérifiéService client en magasin indigne d'une telle enseigne, des promesses sont faites et sont non tenues
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Matthieu D.
4 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai acheté des volets roulants présentés comme pouvant être commandés à distance via un téléphone mobile. Cependant, les équipements qui m'ont été livrés et installés ne permettent pas cette fonctionnalité. Malgré mes nombreuses tentatives de contact, le magasin ne répond pas à mes messages. Par ailleurs, le fournisseur m'a confirmé que le boîtier Somfy fourni par Lapeyre n'est pas adapté à la commande à distance des volets. Je considère donc que le produit livré n'est pas conforme aux caractéristiques qui m'avaient été présentées lors de l'achat et je sollicite une solution rapide à ce problème.
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P. G.
3 sept. 2026
Avis vérifiéConnection à mon compte : quel intérêt à confirmer l'email en faisant un copier-coller à chaque connection ? Si vous voulez sécuriser, un code sms répond au besoin. Pour le reste tout va bien.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et apprécions votre retour. Vos remarques sur l'ergonomie et la sécurité nous aident à réfléchir aux améliorations possibles. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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S. P.
29 août 2026
Avis vérifiéUne charnière a cassé après le premier réglage. Difficile à concevoir pour une porte vendue comme étant de gamme supérieure
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Bianca D.
28 août 2026
Avis vérifiéTrès à l'écoute et très professionnel
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre écoute et notre professionnalisme aient contribué à une bonne expérience. Vos compliments nous encouragent à rester attentifs et à continuer d'améliorer notre accueil. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Martine H.
27 août 2026
Avis vérifiéLa personne à l'accueil a été très sympathique . Le délai pour recevoir ma pièce a été un peu long .
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes heureux que votre visite ait été positive. Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée et faisons notre possible pour améliorer nos délais. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Jean francois M.
20 août 2026
Avis vérifiéAccueil correct et poli. Bons conseils dans les choix des produits
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre avis encourage notre équipe à continuer d'accompagner au mieux nos clients. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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P. G.
20 août 2026
Avis vérifiéChoix et conseils
Réponse de NANTERRE
Bonjour, merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis que le choix et les conseils vous aient apporté satisfaction. Vos retours nous font plaisir et nous encouragent à continuer. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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