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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre est apprécié pour la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les conseils reçus sont jugés utiles, et l'accueil est souvent salué.
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E. V.
29 mai 2026
Avis vérifiéNous avons apprécié la démarche: accueil, premier devis, visualisation des pièces en magasin, écoute et conseils
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W. B.
29 mai 2026
Avis vérifiéService commercial peu intéressé et peu investi dans le projet. Ce fut à nous client de relancer et de courir après les informations, ressenti de faible qualité.
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Charlotte B.
26 mai 2026
Avis vérifiéAccueil absolument exécrable dans la boutique de Nanterre.
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D. G.
21 mai 2026
Avis vérifiéVos produits sont de très bonne manufacture et le site est très clair dans la navigation
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Jacques P.
21 mai 2026
Avis vérifiéDélai non respecté (le 13 mai je suis toujours en attente une commande passée le 28 février). Service client téléphonique inexistant. Une personne à l'accueil (Elodie ?) particulièrement désagréable...le commercial ne maîtrise pas le nouveau logiciel et fait des erreurs de saisie (d'où le retard).
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Anonyme A.
14 mai 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe lapeyre
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A. T.
14 mai 2026
Avis vérifiéPas facile de faire appliquer la réduction du site Lapeyre
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour appliquer la réduction sur notre site. Votre retour est précieux et nous encourageons à contacter notre service client pour toute question supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Pascal P.
11 mai 2026
Avis vérifiéconseils et produits de qualité
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils et produits vous ont satisfait. Votre retour nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre
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M. B.
8 mai 2026
Avis vérifiéToujours satisfait
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d’améliorer nos offres. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Roselyne D.
7 mai 2026
Avis vérifiéparfait !
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouveaux projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Anonyme A.
7 mai 2026
Avis vérifiéL'accueil, le professionnalisme.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre
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F. L.
3 mai 2026
Avis vérifiéTrop d'attente pour recuperer la marchandise. Elle devrait être preparée à l'avance sur une palette pour éviter le temps t'attete.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons que le temps d'attente pour récupérer votre marchandise puisse être frustrant, et nous apprécions votre remarque concernant la préparation en avance. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons continuer à chercher des moyens pour améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Robert C.
3 mai 2026
Avis vérifiéIl manquait des pieces dans le kit. Le vendeur m a renvoyé le problème au lieu de faire la démarche auprès de Velux. J étais le seul client dans le magasin et donc pas en surcharge.clientele.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant les pièces manquantes dans votre kit et le service que vous avez reçu. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer nos processus. Cordialement. L’équipe lapeyre
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P. M.
2 mai 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Cordialement. L’équipe lapeyre
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Fouzi K.
30 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil chez Lapeyre, avec un conseiller professionnel, à l'écoute et de bon conseil tout au long de mon projet. Petit bémol toutefois sur l'état du produit à la livraison (porte abîmée à l'ouverture du colis), ce qui est forcément décevant pour un produit neuf. Le service client a néanmoins été réactif et m'a proposé un geste commercial de 80€. Cela reste, selon moi, un peu faible au regard des défauts constatés, mais j'ai choisi de l'accepter pour ne pas retarder davantage mes travaux. Au final, une expérience globalement positive grâce à la qualité de l'accueil et au suivi, malgré ce désagrément.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli par notre équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit est arrivé abîmé et comprenons votre déception. Nous apprécions votre compréhension et restons à votre écoute pour toute autre question. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Omar R.
30 avr. 2026
Avis vérifiéRetard et long attente
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards et une attente prolongée. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Cordialement. L’équipe lapeyre
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A. G.
30 avr. 2026
Avis vérifiéTout à fait correct
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Yves B.
30 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai dû rectifier la nouvelle porte pour ajuster la serrure
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'ajustement de votre porte. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer la qualité de nos produits. Cordialement. L’équipe lapeyre
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S. B.
21 avr. 2026
Avis vérifiéQualité porte de garage et fenêtre satisfaisant, fermeture volet un peu moins..
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la qualité de nos portes de garage et fenêtres. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre achat. Concernant la fermeture de votre volet, n’hésitez pas à nous en parler pour que nous puissions vous aider au mieux. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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C. N.
20 avr. 2026
Avis vérifiéBons conseils
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question, nous sommes là pour vous aider. Bien à vous. L’équipe lapeyre
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