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Résumé des avis
Chez Lapeyre LE MANS, les clients retiennent surtout un accueil agréable, des conseils utiles et une équipe jugée professionnelle et à l’écoute. Plusieurs avis parlent aussi d’un retrait rapide, d’une livraison respectée et d’un accompagnement apprécié quand il faut reprendre une commande ou ajuster des dimensions.
Expertise des équipes
"Très bon conseil et accompagnement pour répondre à nos attentes"
"Très bien. Bon accueil personnel qualifié. Aimable"
"Bon accueil vendeur sympathique"
Accueil et amabilité
"Accueil et convivialité correct !"
"Accueil agréable et livraison rapide."
"Très bon accueil le choix des produits"
Réactivité
"Rien à redire accueil chaleureux et agréable et rapide"
"Rencontre de personnes serviables gentilles et accueillantes"
"Le service chargement est très sympa pour Mathéo un jeune homme dynamique et très sympathique"
Expérience en magasin
"Tout est bien, du choix du produit jusqu'au retrait en magasin"
"Bon accueil en magasin et rapidité de livraison sur notre commande"
"Conseillère qui nous dit que les poignées de porte de placard sont fournies avec les portes alors que non, c'est en option. Portes de placards…"
Conseillère qui nous dit que les poignées de porte de placard sont fournies avec les portes alors que non, c'est en option. Portes de placards amenées qui ne sont pas de la même taille (une porte faisait 10cm de moins que l'autre car elle avait été coupé)… Pas de vérification par la personne de la logistique, nous nous en sommes rendus compte après. Rien de plus à jouter si ce n'est que c'était notre premier achat et certainement le dernier dans cette enseigne. Déçus, tout simplement.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiétout c'est bien passé
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéA recommander.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTres bon magasin
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéj'ais pas le temps
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéBON ACCUEIL ET RAPIDE
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de mes achats effectué en magasin
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéToujours pas monté , vendre une cuisine pas de soucis mais le service après vente nul. Il manquait un retour en crédence payée le 28 aout 2022 toujours pas montée. Pas intéressant de poser une crédence de 60 cm.
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiésatisfait en tout
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéje commmande en toute confiance
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéImpeccable d'un bout à l'autre. Il aurait pu y être ajouté un plan avec indications de mesures (juste pour se rassurer avant montage).
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéToujours de bons conseils . Habitués de ce magasin , nous ne sommes jamais déçus .
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiébien accueilli, de la qualité, des prix
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéEquipe au top
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien. amélioration possible dans les recommandations de produits connexes, la vue plus directe et intuitive des choix de produits...
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéOn ne voit pas vraiment les produits ni beaucoup de choix.
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait je reste client
Réponse de LE MANS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéun oubli dans le suivi de ma commande, bien rattrapé par un conseiller efficace à féliciter; 3 déplacements nécessaires en magasin. le montant de 90euros facturés pour le transport d'un moteur Somfy me semble excessif.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéqualité du produit accueil chaleureux.
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