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Résumé des avis
Chez Lapeyre LE MANS, les clients retiennent surtout un accueil agréable, des conseils utiles et une équipe jugée professionnelle et à l’écoute. Plusieurs avis parlent aussi d’un retrait rapide, d’une livraison respectée et d’un accompagnement apprécié quand il faut reprendre une commande ou ajuster des dimensions.
Expertise des équipes
"Très bon conseil et accompagnement pour répondre à nos attentes"
"Très bien. Bon accueil personnel qualifié. Aimable"
"Bon accueil vendeur sympathique"
Accueil et amabilité
"Accueil et convivialité correct !"
"Accueil agréable et livraison rapide."
"Très bon accueil le choix des produits"
Réactivité
"Rien à redire accueil chaleureux et agréable et rapide"
"Rencontre de personnes serviables gentilles et accueillantes"
"Le service chargement est très sympa pour Mathéo un jeune homme dynamique et très sympathique"
Expérience en magasin
"Tout est bien, du choix du produit jusqu'au retrait en magasin"
"Bon accueil en magasin et rapidité de livraison sur notre commande"
"Conseillère qui nous dit que les poignées de porte de placard sont fournies avec les portes alors que non, c'est en option. Portes de placards…"
Conseillère qui nous dit que les poignées de porte de placard sont fournies avec les portes alors que non, c'est en option. Portes de placards amenées qui ne sont pas de la même taille (une porte faisait 10cm de moins que l'autre car elle avait été coupé)… Pas de vérification par la personne de la logistique, nous nous en sommes rendus compte après. Rien de plus à jouter si ce n'est que c'était notre premier achat et certainement le dernier dans cette enseigne. Déçus, tout simplement.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de LE MANS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, J'ai fait plusieurs achats depuis quelques mois chez Lapeyre, jamais déçue, personnel accueillant et de bon conseils à l'écoute. Produits de qualité et prix attractifs, Je recommande vivement ce magasin
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillés pour nos achats - Agents très agréables et disponibles
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu en magasin
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour 4 déplacements pour un article. Cordialement.
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéRien d'autre
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéJe n ai pas le produit de la couleur que j avis commande
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLocaux peu chauffés Achat très bien accompagné par un conseiller très compétent
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéRapport qualité prix très décevant pour une porte en rénovation plaquée chêne. Feuillage ( ou plaquage) de la porte de très mauvaise qualité. À tout de suite gondolé. Dossier de SAV le jour même de l’enlevement
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Cordialement. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiésite très bien
Réponse de LE MANS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéIl fait froid dans le magasin
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéProduit de qualité Explication du produit correct Déjà acheté en site marchand Sur lapeyre
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiétres bon magasin , vendeur au top , et logistique rapide et efficace . je recommande .
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéBon produits
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéIls son répondu à nos besoins
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéPorte commandé en septembre, elle devait arriver le 09 décembre, j'ai pris livraison de celle ci le 29 décembre. J'ai demandé un geste commercial pour le retard, rien du tout. Porte même pas protéger, il a fallu que je demande des cartons!!! Franchement très déçu
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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