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Résumé des avis
Chez Lapeyre LE MANS, les clients retiennent surtout un accueil agréable, des conseils utiles et une équipe jugée professionnelle et à l’écoute. Plusieurs avis parlent aussi d’un retrait rapide, d’une livraison respectée et d’un accompagnement apprécié quand il faut reprendre une commande ou ajuster des dimensions.
Expertise des équipes
"Très bon conseil et accompagnement pour répondre à nos attentes"
"Très bien. Bon accueil personnel qualifié. Aimable"
"Bon accueil vendeur sympathique"
Accueil et amabilité
"Accueil et convivialité correct !"
"Accueil agréable et livraison rapide."
"Très bon accueil le choix des produits"
Réactivité
"Rien à redire accueil chaleureux et agréable et rapide"
"Rencontre de personnes serviables gentilles et accueillantes"
"Le service chargement est très sympa pour Mathéo un jeune homme dynamique et très sympathique"
Expérience en magasin
"Tout est bien, du choix du produit jusqu'au retrait en magasin"
"Bon accueil en magasin et rapidité de livraison sur notre commande"
"Conseillère qui nous dit que les poignées de porte de placard sont fournies avec les portes alors que non, c'est en option. Portes de placards…"
Conseillère qui nous dit que les poignées de porte de placard sont fournies avec les portes alors que non, c'est en option. Portes de placards amenées qui ne sont pas de la même taille (une porte faisait 10cm de moins que l'autre car elle avait été coupé)… Pas de vérification par la personne de la logistique, nous nous en sommes rendus compte après. Rien de plus à jouter si ce n'est que c'était notre premier achat et certainement le dernier dans cette enseigne. Déçus, tout simplement.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai eu les renseignements et l es conseils souhaités.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéSatisfaite du début. Jusqu'à la remise en main propre. Continer
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéConseils et relations clients excellents. Qualité produit moyen , délais très longs
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéSuper. Produit correspondant à mes souhaits….. a voir à l’usage !
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéBonne information et conseils
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien Juste un bemol Le produit était livré dans les délais mais la personne rencontrée n'avait pas l'information ce qui m'a obligé de revenir au magasin quelques jours plus tard
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon contact
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéTout était top rien à redire !
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéParfait rien a redire
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéImpossibilité de discuter avec la responsable suite à un retard de livraison
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
La responsable que j'ai mis en cause n'a pas daigné me répondre personnellement. Cela reflète bien la façon dont elle m'a parlé à la suite de cette mésentente... Il me reste 7 fenêtres à poser chez moi, j'irai voir ailleurs et ne comptez pas sur moi pour vous encenser, bien au contraire.
Réponse de A. A.
La responsable que j'ai mis en cause n'a pas daigné me répondre personnellement. Cela reflète bien la façon dont elle m'a parlé à la suite de cette mésentente... Il me reste 7 fenêtres à poser chez moi, j'irai voir ailleurs et ne comptez pas sur moi pour vous encenser, bien au contraire.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéPatience du vendeur. Showroom présentant les différentes options. Aspect qualitatif du produit : le temps dira la qualité réelle.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéHonteux
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Achat d'une porte de service Savigny, la fixation de la grille de protection ne se fait pas sur la porte mais sur les parcloses de la vitre. Le petit bois se fend et je ne suis pas sûre de la solidité ! Les vis fournies étaient trop courtes j'ai repris celles de ma vieille porte. J'ai également commandé un volet bois en kit, le volet commandé était indisponible, un autre volet a donc été commandé par vos soins. Lorsque je suis venu le chercher celui ci était déjà monté, bien évidemment pas au dimension de ma fenêtre (raison pour laquelle j'avais commandé un kit), j'ai du le démonté et le recoupé. Que de mal inutile, vous auriez du me prévenir de la non fourniture du volet en kit afin de revoir ce que je désirai vraiment, vous auriez pu me faire le volet aux bonnes dimensions.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu et bien expliqué par rapport au produit acheté
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et très serviable
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéRas.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéLors du déballage de la porte, on s'est aperçu avec le poseur qu il y avait quelques petits manques de peinture, comme des éclats, dûs certainement à des petits coups lors de l'emballage ou d une manipulation un peu brusque à la fabrication, peut-être......
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifié....
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiétres bien RAS
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéCompétences amabilité à l’écoute Les livreurs sont très professionnels 👍 sérieux aimables souriants
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