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Résumé des avis
L'établissement à Le Mans est apprécié pour la qualité des produits et le professionnalisme de l'équipe, offrant un bon rapport qualité-prix et un service à l'écoute des clients.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéDU CHOIX MAIS FAUT MIEUX SE RENDRE AU MAGASIN SUR LE SITE TROP D ATTENTE
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéJe connaissais déjà le produit donc parfait.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne qualité, c'est pourquoi que je viens de racheter ma deuxième cuisine .Ma première avait 30 ans
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéSatisfait tout simplement.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéles personnes connaissent bien les produits on a de bonnes explications magasin propre
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéAssez satisfait
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéLe résultat final nous a satisfait mais le traitement des techniciens laisse vraiment à désirer (nous avons décidé d'en changer en cours de route, le premier ne se souvenant même plus des rendez-vous donnés), tant sur un plan professionnel qu'humain. Il faudrait qu'ils écoutent plus le client (qui sait de quoi il parle) et donne de meilleures instructions au métreur. Cela éviterait les erreurs qui ont obligé à recommander deux équipements (crédence et sous-évier) pour terminer le chantier. Par contre, nous avons été très bien traités par l'encadrement, qui a sauvé la mise. Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiétrés sympa
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéBien accueilli Livraison à l'heure prévue
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéLe vendeur a "juste" oublié ( comme par hasard !☹️) de me dire que je ne serai pas livré à Lapeyre Laval car vous êtes franchisé, je lui avais pourtant dit que j'habitais Laval ( ça fait malhonnête...) De plus je fut obligé de louer un véhicule donc votre soit disant promotion m'a coûté plus chère... Je suis très mécontent et en colère de ce type de fonctionnement...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je me fiche bien de votre message qui ne sert strictement à rien, et surtout n'apaise en rien mon mécontentement et ma colère, et non je ne suis pas Fidèle à Lapeyre avec ses pratiques plus que douteuses, vos vendeurs fonctionnent suivant votre détestable politique.... J'ose espérer que vous saurez vous remettre en cause, mais ne croyant plus au Père Noël depuis longtemps.... A bon entendeur salut....
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéAchat meuble de salle de bain correspondant à mes attentes, accueil sérieux et professionnel.
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéPersonne commerciale pas agréable , promesse non tenue et accueil téléphonique incorrect .
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéJe suis très mécontente car je n'ai pas reçu le bon meuble donc des km pour rien et là ils veulent me fournir la porte restante car elle ne se fait plus et rien faire dessus et à moi de me débrouiller pour le reste c'est honteux je ne ferai pas de pub et là je pense que ça va aller plus loin
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéBons produits présentés. Achat réussi grâce aux conseils du vendeur. Livraison effectuée par vos soins à la date prévue. Beau résultat.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéAccueil et réaction ont été rapides soit environ 5 minutes.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiétrès bon produit dommage pas assez de couleurs.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéDes problèmes de livraison. Nous sommes allés plusieurs fois au magasin,et a chaque fois une personne différente. Un manque de suivi du client. Manque de communication avec le client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci. Il n empêche que nous irons ailleurs la prochaine fois
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et compétent
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéProblème de dimension d'étagères : choix d'un modèle non prévu pour le coffre choisi (manque de lisibilité sur le site)
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