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Résumé des avis
L'établissement à Le Mans est apprécié pour la qualité des produits et le professionnalisme de l'équipe, offrant un bon rapport qualité-prix et un service à l'écoute des clients.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJe suis en litige avec lapeyre le Mans depuis deux ans
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLe produit n'est pas conforme Dimensions des rails pas bon, les tiroirs ne rentrent pas, obligé de retirer les amortisseurs
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai appelé plusieurs fois le magasin du Mans pour compléter du matériel déjà reçu et installé (dressing), ai laissé sonné un temp infini à chaque fois pour au final raccrocher. Quand finalement j'ai fini par avoir quelqu'un, il m'écoutait d'une oreille car il était sollicité par d'autres personnes au magasin. Moralité : accueil téléphonique déplorable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéMagasin vieillissant et peu de personnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéTres bon magasin , ainsi que tout le personnel , agreable , disponible , et un super accueil comme d habitude , je recommande a tout le monde .
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéMagasin accessible, recommandation du conseiller de vente.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéAccueil : des efforts à faire Des commerciaux ne voient que par le chiffre d’affaire et oublient le côté humain. (Il faut les deux composantes pour la survie de l’entreprise). Sinon le reste est identique aux autres entreprises.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéaucun respect des délais de multiples erreurs dans la conception pas de communication des amateurs!!!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéC'est bien
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéDélais trop longs. Service atelier adaptation porte pas possible.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je cherchais aux bonnes dimensions un
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiétotalement satisfaite, merci
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéJe donne 4 étoiles à la dernière proposition car manque de choix dans les produits exposés.
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéComme d'habitude : impeccable ! Avec la gentillesse du service au magasin du Mans. Merci à tous.
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéTemps d'attente beaucoup trop long 1h30
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéLe professionnalisme du vendeur
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTrès bonne aide a la réalisation de notre projet.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéPas de soucis particuliers
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