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Résumé des avis
Chez Lapeyre Metz, l’établissement est surtout décrit comme un lieu où l’accueil est soigné et les conseils utiles dès l’entrée. Plusieurs clients parlent d’une équipe disponible, à l’écoute et réactive, avec un accompagnement jugé rassurant tout au long du projet.
Expertise des équipes
"Très bien conseillé et disponible des notre entrée dans le magasin et avec le sourire ?"
"Très bon accueil Très bon conseil"
"Personnels accueillant, aimables et à l'écoutent."
Accueil et amabilité
"Vendeuse très professionnel et sympathique"
"Très bon accueil. Très bon vendeur. Qualité des produits"
"Tout était parfait. Personnel au top(un grand merci à Mme Frédérique pour son professionnalisme)"
Réactivité
"ils sont à l'écoute du client, et on su répondre à mes attentes. De plus, leur délai de livraison à été plus rapide que prévue."
"Equipe trés réactive lors de litige"
"Vendeur à l'écoute souriant et respectueux"
Expérience en magasin
"Je fais régulièrement mes achats au magasin Lapeyre de Metz et franchement, je n'ai jamais été déçu. À chaque fois, l'accueil est vraiment agréable,…"
Je fais régulièrement mes achats au magasin Lapeyre de Metz et franchement, je n'ai jamais été déçu. À chaque fois, l'accueil est vraiment agréable, l'équipe prend le temps de vous écouter et les conseils donnés sont toujours clairs et pertinents. Le suivi des commandes est également très sérieux, avec toujours quelqu'un pour répondre à vos questions et vous tenir informé. Je tenais donc simplement à remercier toute l'équipe pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. C'est devenu un vrai plaisir de venir dans ce magasin, et je continuerai sans hésiter à y faire mes achats. Merci encore à toute l'équipe de Lapeyre Metz !
"Excellente expérience au magasin Lapeyre de Metz ! Une équipe accueillante, professionnelle et toujours de bon conseil. Le service avec la pose est…"
Excellente expérience au magasin Lapeyre de Metz ! Une équipe accueillante, professionnelle et toujours de bon conseil. Le service avec la pose est un vrai plus et les produits sont de grande qualité. Je recommande les yeux fermés !!! :)
"Professionnalisme, disponibilité et fiabilité. Merci au personnel du magasin d'Hauconcourt et particulièrement à Carole pour la prise de commande et…"
Professionnalisme, disponibilité et fiabilité. Merci au personnel du magasin d'Hauconcourt et particulièrement à Carole pour la prise de commande et Christophe lors de la récupération du mobilier.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéVendeur très professionnel et à l écoute du client Conseils au top Encore merci pour votre professionnalisme
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéRAS, sauf que la disponibilité des produits était très longue
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéUne équipe très professionnel.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéAttente un peu longue pour être conseiller Nom et prénom mal orthographié DICANDIA Florence
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéÉquipe accueillante et compétente.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiécompétence
Réponse de METZ
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéSite clair et bien conçu
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéAu moment du paiement beug plusieurs fois
Réponse de METZ
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéle meuble était assemblé et l'assemblage laissait des écarts entre les différents éléments. après resserrage il s'avère que certaine fixation était défectueuse. afin de limiter les jeux, des renforts ont été posés.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéLes vendeurs vous évitent On ne vous aide pas à charger des colis de 2m30 de long. Délais non respectés
Réponse de METZ
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Ce n'est pas un retrait drive, mais une commande en magasin. De plus j'aimerais bien vous voir charger 2 portes emballées dans du simple papier transparent seul sans les abîmer ! Même si cela est conforme à vos conditions de ventes, le mot service existe encore pour certains !
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon magasin , accueille et service très professionnel
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiélivraison chère et des gros soucis de livraison livraison chère et des problèmes qualité à l'ouverture des colis.
Réponse de METZ
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour Je chercher a faire des volets et j ai trouvé en 5 mn ce que j avais besoin et livraison en 1 semaine bravo
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéPersonne très compétente et bienveillante bonne présentation tout est en commande très peu de stock....
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéTout était très bien
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéMauvais sur tous les plans Installation désastreuse livraison de même Rapport qualité-prix nul
Réponse de METZ
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéJe ne connais lapeyre que par des publicités, je ne regrette en rien mon achat. Vendeuse super accueillante et connaissant très bien ce qu elle vend
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéS'est déjà pas mal !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil ..personne a l'écoute du client
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