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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Albi, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, les conseils et le suivi du projet. Plusieurs clients disent avoir été écoutés, bien orientés et accompagnés jusqu’à la commande ou la réception, avec une équipe jugée professionnelle et disponible.
Expertise des équipes
"Accueil très pro et conseils judicieux. Prix très corrects"
"Accueil parfait Très bien conseillé"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Reception marchandise parfaite, personnel qualifiée, aimable et disponible"
"Très bon accueil, prise de rdv ok et un très bon suivi"
"très bon accueil très bon conseil"
Réactivité
"Très contente de l'équipe, Accueil, sourire et très professionnel"
"Conseillers et artisans compétants et très gentils. Délais respectés."
"Bon matériel, personnel sympathique et ouvert à la discussion et aide"
Expérience en magasin
"Nous avons été bien reçu et conseillé dans notre magasin à Albi ainsi que pour le suivi de notre commande"
"Bon rapport qualité prix Magasin et personnels agréables"
"très bien accueillis dans le magasin, service de qualité jusqu'à la remise du colis"
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P. B.
7 oct. 2024
Avis vérifiéReçu pile le jour prévu.
Réponse de ALBI
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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D. R.
29 sept. 2024
Avis vérifiéUne expérience renouvellé, accueil et conseils au rendez-vous. Des remises qui permettent de réaliser des projets de qualité.
Réponse de ALBI
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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B. M.
29 sept. 2024
Avis vérifiéLe délai annoncé initialement n'a pas été respecté et le client a dû se renseigner auprès du magasin quant à la date de livraison réelle. La conception du meuble de réfrigérateur est telle que 2 portes sont fournies qu'il faut solidariser alors qu'une porte couvrant la hauteur totale du meuble aurait été plus judicieuse
Réponse de ALBI
Bonjour, Merci pour votre message. Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. En ce qui concerne la conception des colonnes de cuisine elles sont en effet en deux portes, ce qui permet un plus grand nombre de possibilités de combinaisons. A bientôt dans votre magasin Lapeyre à Albi Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de B. M.
Le prix est très élevé pour une qualité du "bois" de bas de gamme compte tenu de son utilisation (poids du réfrigérateur). Concernant les divers possibilités de montage du meuble, permettez mois d'être circonpect... Les réservations prévues dans les planches latérales ne sont pas prévues pour la petite porte en haut et la grande porte en bas. Enfin la notice de montage n'est pas très explicite... Prenez exemple sur IKEA
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C. M.
28 sept. 2024
Avis vérifiébien reçu bien conseillé et rapide
Réponse de ALBI
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. J.
27 sept. 2024
Avis vérifié--
Réponse de ALBI
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin !
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F. J.
22 sept. 2024
Avis vérifiéPièce détachée commandée début août mais récupérée seulement fin août. Fournisseur en congés probablement
Réponse de ALBI
Bonjour, merci pour votre avis. En effet la période estivale et le mois d'aout en particulier occasionnent des délais de réception plus longs qu'habituellement, les usines étant fermées. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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D. D.
19 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et conseils. Résultat au dessus de mes attentes.
Réponse de ALBI
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous espérons vous revoir très vite dans notre magasin Lapeyre à Albi. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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R. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéUne tentative de modification du prix à la hausse lors de la signature finale, alors que nous avions dejà versé un accompte lors de la commande, je suis très déçu de ce comportement. Il a fallut beaucoup insister (menacer) pour faire valoir notre droit.
Réponse de ALBI
Bonjour, Nous revenons vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
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P. V.
15 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable
Réponse de ALBI
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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B. E.
15 sept. 2024
Avis vérifiéProduit compétitif. Seul bémol livraison un peu longue.
Réponse de ALBI
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos produits. Les délais de livraison sont toujours plus longs en période estivale en effet. A bientôt dans votre magasin Lapeyre !
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéDes produits dans le show room qui ne se font plus
Réponse de ALBI
Bonjour, merci de participer à l'amélioration de nos services. Pourriez vous nous dire quels produits vous avez vu dans le show room qui ne se font plus ? En vous remerciant par avance pour votre réponse Bien cordialement Le magasin Lapeyre Albi
Réponse de A. A.
bonjour, c'est du carrelage de salle de bain cordialement
Réponse de ALBI
Merci beaucoup pour cette information. Nous allons procéder à un inventaire des carrelages dans notre exposition à la lumière de votre remarque fort utile. Bonne journée à vous A bientôt dans votre magasin Lapeyre d'Albi
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits. Nous avons reçu le dressing commandé sur le site bien avant le délais de livraison annoncé, ce qui nous a ravi ! Le montage a été facile et le produit de très bonne qualité.
Réponse de ALBI
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de ALBI
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéTrès bon produit très bon travail de pose
Réponse de ALBI
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! A bientôt chez Lapeyre Albi Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéParfait, bon accueil, bons conseils.
Réponse de ALBI
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! A bientôt dans notre magasin Lapeyre Albi. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéProblème de serrure sur un portail. j'ai appeler le magasin d'ALBI , solution trouver aucune, service après vente NUL.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute, délais respectés.
Réponse de ALBI
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de ALBI
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéLe service pro est en principe ce que l'on attend d'un vendeur avec l'amabilité et le sérieux
Réponse de ALBI
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéAccueil à la fois très convivial et très professionnel. Le souci de repondre au mieux à mes attentes était évident chez la personne qui m'a reçu. Les délais de livraison ont été parfaitement respectés.
Réponse de ALBI
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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