L'établissement à Albi est salué pour son professionnalisme et la qualité de ses produits. Les clients apprécient l'écoute et la réactivité de l'équipe, soulignant un bon suivi et un accueil chaleureux. La satisfaction est générale, avec des projets réalisés selon les attentes.
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Cesar C.
29 mai 2026
Avis vérifiéRien a dire sur le service accueil et l'écoute de Rémi qui est très pro...par contre je viens de recevoir les portes pliantes sans aucunes protection...il y a des coups sur les bords et des traces de doigts noirs dessus...ce n'est pas normal et surtout irrespectueux vis à vis du client qui paye 79€ pour la livraison...comment est possible ???
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Denis C.
21 mai 2026
Avis vérifiéProduit de qualité monté par des personnes expérimentées
Réponse de ALBI
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et le savoir-faire de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement. L’équipe lapeyre
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S. B.
14 mai 2026
Avis vérifiéMauvais suivi après vente ,matériel médiocre ainsi que sous traitant laissant à desiré...
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Jean-Jacques L.
7 mai 2026
Avis vérifiémon achat correspond exactement à ce que je voulais.
Réponse de ALBI
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat correspond parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe lapeyre
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A. I.
3 mai 2026
Avis vérifiébons conseils, bons produits
Réponse de ALBI
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et nos produits vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Z. B.
23 avr. 2026
Avis vérifiéPetits problèmes avec le kit pantalons et les tiroirs ne reviennent pas comme il faudrait. J'espère que tout cela va rapidement trouver une solution.
Réponse de ALBI
Bonjour, Merci pour votre retour et votre note. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des soucis avec le kit pantalons et les tiroirs. Votre expérience est importante pour nous et nous restons à votre disposition pour trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de Z. B.
Bonjour Merci pour votre réponse. Le SAV m'a proposé un échange du KIT. Je vous remercie pour cette solution trouvée rapidement. Cordialement Zohra BENTAIBA
Réponse de ALBI
Merci pour votre retour :) A bientôt chez Lapeyre ! Cordialement. L’équipe lapeyre
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Andre H.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTres serrieuse et a l ecoute
Réponse de ALBI
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service sérieux et à l'écoute. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre
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A. L.
9 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil convenable Qualité des produits convenable
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Jean pierre P.
9 avr. 2026
Avis vérifiéPas de stock, produit disponible sous 10 jours
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P. G.
7 avr. 2026
Avis vérifiéle bloc porte d'isolation phonique a une huisserie en MDF problème de pose en rénovation : l'huisserie se gondole! ce problème n'a pas eu lieu pour pose d'un bloc porte de la concurrence avec une huisserie en bois!
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Francis P.
29 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfait par le personnel malgré nos demandes avec plusieurs devis.
Réponse de ALBI
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accompagnement de notre personnel. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future demande, nous serons toujours là pour vous aider. Bien à vous. L’équipe lapeyre
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C. N.
19 mars 2026
Avis vérifiéBon rapport qualité prix Magasin et personnels agréables
Réponse de ALBI
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le rapport qualité prix ainsi que l'accueil de nos équipes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous retrouver dans nos magasins ! Cordialement. L’équipe lapeyre
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A. D.
18 mars 2026
Avis vérifiéUn peu déçu de découvrir à la livraison une marchandise exclusivement fabriquée en Chine. Un label fabrication française lors du choix à la commande aurait davantage guidé mon choix, même si le prix était impacté
Réponse de ALBI
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant la provenance des produits. Votre remarque sur l'indication de l'origine de fabrication est tout à fait pertinente et nous allons en tenir compte. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour partager davantage vos impressions. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Isabelle D.
16 mars 2026
Avis vérifiéCorrect
Réponse de ALBI
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’échange supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre
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J. L.
15 mars 2026
Avis vérifiéLes renseignements, la recherche et l'accueil par Isabel rien à dire . Parfait. Par contre la qualité des produits pas super. Achat de balustrades en pin. J'ai été obligé de tout re poncer. Traces d'outils assez profondes, mauvais rabotage des balustres, grosses écailles de bois sur la rambarde nécessitant l'application d'une pate à bois.
Réponse de ALBI
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par le service d'Isabelle. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des balustrades n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préoccupations plus en détail. Cordialement. L’équipe lapeyre
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P. A.
13 mars 2026
Avis vérifiéCommercial correct, produits corrects,
Réponse de ALBI
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe et nos produits ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Joel V.
12 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de notre achat.
Réponse de ALBI
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre achat. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient nos produits et services. Nous vous souhaitons une excellente journée ! L’équipe lapeyre
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J. F.
6 mars 2026
Avis vérifiéSuper conseils , répond à toutes mes attentes équipe très sympa je recommande Lapeyre
Réponse de ALBI
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et notre équipe ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe lapeyre
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G. T.
27 févr. 2026
Avis vérifiéconseils personnalisés et personnel attentif
Réponse de ALBI
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait des conseils personnalisés et de l'attention de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos points de vente. L’équipe lapeyre
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J. B.
26 févr. 2026
Avis vérifiéTrès déçu du service, première fois que je commande et peut être la dernière. Commande d'une porte livraison sous une semaine, et oups Je n'ai toujours pas reçu ma porte de service . Cela va faire plus 1 moi. On m'a juste signaler que la porte était dans le dépôt et ne pouvait pas être livré car ils avaient personne pour passer dans mon secteur. Super le service !!!!!
Réponse de ALBI
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison de votre porte et nous nous engageons à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre
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