Avis clients de Nimes

Évaluations clients Nimes

• 5 / 5

  

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  très à l ecoute du client

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil et bon produit à prix acceptable

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Contact téléphonique impossible. Par mail, très long. Sur place, bon accueil avec RDV. Pas de contrôle lors de la livraison. Très compliquée. Produits corrects, Bon rapport qualité - Prix.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ponctualité remarquable

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon conseil de NICOLAS (lapeyre nimes) à l'écoute de très bonnes idées

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillers vendeurs au top

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon produits dans l ensemble - petit bemol en ce qui concerne le transport- trop de casse et biensur je dois attendre car recommandé du matériel et retard en ce qui me concerne pour la suite

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait sur l'ensemble, que ce soit par le magasin mais aussi par le personnel de conseil.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapport qualité prix correct Dommage que beaucoup de produits ne soient pas en stock

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, bon conseil,livraison rapide.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est globalement bien passé

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel et magasin parfait

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Carrelage échantillonnage non présent en magasin

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin petit par rapport aux demandes

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Non.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour une porte seule et basique, c’est un peu cher en rapport du devis effectué il y a quatre ans. Presque 50% de plus ! Mais travail correct et rapidité de service ! Surtout quand on est assez pressé.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et sympathie du personnel super.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Service amicable et professionale dans la magasine pas Dan's la point de collection.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit, reçu plus tôt que prévu Tout s’est bien passé.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit, conforme à mes besoins.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien a tous les niveaux

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ok pour la visite et en plus, on a eu une promo

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  correspond tout à fait à mon attente de l'enseigne.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Aucun conseil, pour la réception un scandale personne s’occupe de nous, passé à côté sans demander le pourquoi de notre venue. Je suis déçu

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  comme d'habitude bon produit bon tarif et commande reçue avant la date prévue

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout est ok sauf la disponibilité des produits

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le matériel a été installé sans problèmes par mes soins

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler , je suis content de l'accueil du personnel de la rapidité de ma commande.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et conseil !!!!

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaction de la commande à la mise à disposition

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien informé par le vendeur sur les produits qui sont de plus de qualités.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Personnel du magasin de Alès très incompétent et pas sympathique. Je déconseille lapeyre Alès

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Délais respectes et qualité conforme aux attentes.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, lors de la réception des marchandises bien que ce soit stipulé de partout que les magasiniers n’ont pas à aidé les clients pour charger leur marchandises auraient pu me donner un coup de main je suis handicapé peut être aurait il fallu que je dispose d’un bonnet D comme la demoiselle d’avant qui elle a d’un un coup de main.... de plus ont oublié un caisson et a donc fallu que je revienne 2 jours après.... Certes je n’ai pas le macaron handicapé sur mon véhicule c’était un véhicule de location pour cette cause.... Sinon je suis satisfait du produit

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  C’est comme je le disais dans mon message précédent si j’avais eu un bonnet D j’aurai eu un coup demain et je pense que la demoiselle avant moi les a un peu perturbé étant donné qu’ils ont oublié la moitié de la marchandise....

  Réponse de A A

  

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  C’est comme je le disais dans mon message précédent si j’avais eu un bonnet D j’aurai eu un coup demain et je pense que la demoiselle avant moi les a un peu perturbé étant donné qu’ils ont oublié la moitié de la marchandise....

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et très bien conseillé Très professionnel .

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Espace de présentation des produits trop serrés, produits présentés en mauvais état. Pas beaucoup de choix en exposition (rayons concernés : portes et fenêtres). Aussi, la récupération de la marchandise n'est pas organisée. Une seule personne à préparer les commandes en ces temps de crise sanitaire où toutes les personnes achètent sur internet et viennent récupérer les colis...

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  suite à ma visite en magasin et achats

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est OK à bientôt

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  C'est un très bon produit, très facile à installer.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçue au magasin et travail soigné au domicile

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et très bon travail

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été satisfaits et nous avons eu des réponses claires à nos demandes

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème à signaler

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité de l'écoute et des produits

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  changement de volets, parfaits !

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  les produits sont de bonne qualité, les prix attractifs et beaucoup de choix

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit na pas encore ete bien utiliser a voir a l usage mais le rendu est tres beau je suis très satisfait

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup d'attente

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  nous avons eu une réponse adaptée à nos désirs

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La porte que j'ai refais faire était parfaite, rien à faire, parfait.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Longue attente à l’accueil pour récupérer un accessoire...

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai obtenu ce que je voulais

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un beau magasin et les vendeurs vous donne de très bon conseils

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire je suis satisfaite

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  service correspondant à mes attentes

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits conformes à nos souhaits

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellente connaissance des produits et conseils vendeurs de qualité Ambiance du magasin satisfaisante sans être particulièrement originale.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Déçus car discours en magasin et résultat le jour du rdv avec l atelier n ont pas du tout été les mêmes et nous nous sommes retrouve dans la situation pour lequel j avais prévenu le magasin. Changement de porte de garage qui devait se faire dans la journée et nous nous sommes trouve sans porte PDt deux jours

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  DEVIS ERRONE ERREUR DE REFERENCE

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  excellent service

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel disponible et à l écoute du client.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et conseiller compétant

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n ai aucun problème à signaler tout c est trés bien passé

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  information perdue pour la commande. Du coup retard ....

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillé super

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  peu de conseiller disponible

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil agréable et bien renseigné

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Voir plus bas

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et très bons produits.

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et toujours de bon conseil pour permettre de choisir le bon produit

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ancien employé du magasin, celui ci a beaucoup évolué en bien, design ambiance...

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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  Une pièce de mon portail âgée de plus de 20 ans était cassé, le vendeur a pris du temps sur son ordinateur et m'a trouvé l'équivalent, le produit est arrivé en date prévue en magasin, grâce à lui j'ai pu réparer mon portail. Merci Monsieur.

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  trés satisfaite

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  Tout était parfait

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  Personnel irréprochable, achat en 10 minutes avec toutes les explications, nous sommes prévenus de l'arrivée du colis 10 jours avant la date, chargement dans la voiture avec un agent Lapeyre en 5 minutes ! Que dire de plus !

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  Pour ma part très bonne accueil

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  Service rapide

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  Vendeur a moitié dispo entre tél et plusieurs clients

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  Parfait

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  Bon accueil, et le vendeur Mikael a su trouver la solution à l'organisation de mes travaux. bravo, ce n'était pas gagner, d'autant plus que sa proposition (portes coulissantes) n'apparaissait pas sur internet. bien à vous

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Bon accueil, demande satisfaite.

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  Accueil excellent ainsi que les explications.

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  Rien à signaler bonne enseigne

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit satisfaite de l achat.

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• 3 / 5

  

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  Attente très longue et pas de conseil. Heureusement nous avions choisi seuls le produit que l on voulait . Résultat 5 minutes avec le vendeur qui ne nous a pas conseille

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

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  C'est parfait. Rien à dire

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  Accueil réalisé dans le respect des règles sanitaires, sympathique et de qualité. Renseignements apportés précis et réalisés avec beaucoup de patience.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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  C'est la 2ème et dernière fois que j'achète dans ce magasin de Nîmes A chaque fois c'est une erreur, et cette fois mauvaise couleur commandée La directrice n'a même pas voulu me parler......, j'ai 65 ans ..quel accueil donc ds délais allongé, et lorsque je demande un geste commercial, le vendeur ma dit ...non la directrice ne veut pas...elle n'a pas voulu me parler..peut être à cause du covid le premier achat de meubles la première fois c'était passé moyennement ( erreur sur la robinetterie... Belle enseigne mais pas très bien représentée à Nîmes d'un point de vue commerçant

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Merci Vous ne comprenez pas mon mécontentement et oui il ne correspond pas à aux exigences que vous formulez. ...service ? qualité ??? Pris contact ? de quelle manière ? Ah oui la directrice m'a écrit par mail( pas appelé comme d'habitude) et a simplement dit en gros désolé mais n'est pas ma faute . Bref mettez de vrais commerçant à la tête de vos magasin Je une suis pas énervé mais déçu ( j'ai non seulement pas le produit commandé mais j'ai dû repeindre celui ci pour me rapprocher de ce que j'avais commandé...Bravo , l'enseigne aurait au moins pu me donner un dédommagement même minime ....donc ne comptez plus sur ma fidélité, et vous devez le savoir un client content en parle à 2 ou 3 personnes, et un client insatisfait en parle 10 alors..... Vous ne comprenez donc pas mon mécontentement Joel Boissin

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  Simplement correct

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Très bien, mais peu de produits du catalogue sont visibles dans le magasin. Portes coulissantes de bonne qualité, mais détériorées dans les angles. Manquaient les éléments protecteurs en plastique, et le bois avait souffert dans le transport. Cependant le magasin a fait une remise conséquente, d'où notre satisfaction.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Le matériel est super costaud les conseils sont avisés

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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  Produits variés sur le site Lapeyre et de qualité.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  Peu d'accueil pas trop chaleureux. Compétences rad.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  tres bien conseillé par le vendeur sur les produits,;

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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