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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Nîmes se distingue par son accueil chaleureux et des conseils avisés. Les produits proposés sont souvent jugés de qualité, avec une facilité de pose appréciée par les clients. La satisfaction est au rendez-vous pour de nombreux acheteurs, soulignant le professionnalisme de l'équipe.
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Jean michel R.
26 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de NIMES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Nîmes.
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A. F.
26 déc. 2024
Avis vérifiéLa qualité de vos produis
Réponse de NIMES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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T. O.
26 déc. 2024
Avis vérifiéSuper équipe
Réponse de NIMES
Toute l’équipe Lapeyre Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Christian P.
24 déc. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil, conseils pour réaliser le projet. Très bon produit, bon rapport qualité prix
Réponse de NIMES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et nos conseils aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année. L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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Andre C.
23 déc. 2024
Avis vérifié111
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Comme vu ensemble ce matin par téléphone nous nous verrons en magasin début janvier afin de finaliser votre projet. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Alès
Réponse de Andre C.
Je vous remercie pour notre échange téléphonique, qui m'a permis de revoir mon avis sur votre société. J ai été très agréablement surprise de votre appel et surtout de votre proposition. Au plaisir de vous rencontrer en Janvier. Sincères salutations.
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Michel B.
22 déc. 2024
Avis vérifiéOn a l'impression de les gêner et franchement de se faire arnaquer .. je déconseille cette enseigne à 100%
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Francoise P.
22 déc. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de NIMES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin de Nîmes. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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O. V.
22 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils du vendeur. Cependant, petit bémol sur les fournitures de pose, où il a été très large: 10 cartouches de scellement chimique vendues alors que 2 ont suffi pour le chantier... on se serait passé de cette dépense inutile.
Réponse de NIMES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne les produits de mise en œuvre non utilisés, vous pouvez les retourner au magasin de Nîmes et nous procéderons au remboursement. Très bonne journée à vous !
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J. C.
18 déc. 2024
Avis vérifiéLongue histoire .. en très bref: J'ai commandé une fenêtre sur internet, mauvaise fenêtre reçue en agence, vitrage opaque pour sdb(non precisé lors de l'achat). Du coup on en recommande une, donc chantier retardé. Avec la différence de prix, un vendeur me dit qu'ils pourront peut-être la livrer (j'habite à 40 min). 2 semaine plus tard, la fenêtre m'a été livré avec un pare close abîmé, des rayures sur le cadre. Le pauvre livreur dans son fourgon lapeyre, fourgon tout « pourri » , sale, cabossé, feux cassés… à l'intérieur : ma fenêtre, non emballée, seule, sur quelques cartons pliés, a même le sol, pas attachée. Je l'imagine glisser à chaque virage de droite à gauche… on aurait dit que les gars de lapeyre avaient alpagué quelqu'un au hasard dans la rue, en lui disant « on te donne 50€ si tu prends ce fourgon de stop car, que tu balance une fenêtre dedans et que tu vas la livrer à telle adresse « Pauvre livreur, très poli et consciencieux de trouver la bonne adresse. La fenêtre : joints du cadre de très mauvaise qualité, très fins et qui se tordent facilement. Bref, pas cher mais vraiment de mauvaise qualité. Ceci dit, le personnel de l'agence est arrangeant et à l'écoute.
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P. F.
18 déc. 2024
Avis vérifiéBons produits ils sont efficaces et connaissent leur produit ils sont de bon conseil
Réponse de NIMES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Nîmes.
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Christophe S.
17 déc. 2024
Avis vérifiéProblème de montage
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Gerard B.
15 déc. 2024
Avis vérifiéLa vendeuse m'a vendu des articles qui étaient inclus dans l'article
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés auprès de notre collaboratrice afin d'attirer sa vigilance et j'espère que notre échange téléphonique vous aura apporté satisfaction. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre du magasin de Nîmes.
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Alain A.
13 déc. 2024
Avis vérifiéSatisfait de l'étude du projet ,des.produits et de la réalisation
Réponse de NIMES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Nîmes.
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Anonyme C.
12 déc. 2024
Avis vérifiésuper bien reçu et aimable
Réponse de NIMES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Philippe B.
12 déc. 2024
Avis vérifiébon accueil professionnalisme et conseils
Réponse de NIMES
Toute l’équipe Lapeyre Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Christian P.
12 déc. 2024
Avis vérifiéNon
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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I. P.
6 déc. 2024
Avis vérifiéParfait.
Réponse de NIMES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. T.
5 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis globalement très satisfait.Cependant : délais de fabrication un peu long et tarifs de livraison à domicile tellement élevés (plus cher que le produit acheté) qu'il m'a obligé à venir chez vous.
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. T.
Vous n'avez pas répondu à ma remarque concernant les frais de livraison monstrueusement élevés (je n'habite qu'à 50 Km du centre Lapeyre ou je suis allé chercher ma commande) qui m'ont été communiqués au telephone par l'agent qui a reçu ma commande (plus de 100 euros!)
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous travaillons avec une société de transport sous traitant, avec un camion, 2 livreurs. Nous comprenons votre remarque, à ce jour nous n'avons pas de service avec un véhicule léger (type messagerie) qui nous permettrait de proposer des tarifs plus compétitifs pour les mono-produits. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ne pas avoir répondu complétement à votre demande. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Nîmes.
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F. S.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de la porte anti feu ,produit de qualité
Réponse de NIMES
Toute l’équipe Lapeyre Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J. N.
5 déc. 2024
Avis vérifiécommande non prete .Attente
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Nîmes.
Réponse de J. N.
le magasinier n'est pas en cause.
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