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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Nîmes se distingue par son accueil chaleureux et des conseils avisés. Les produits proposés sont souvent jugés de qualité, avec une facilité de pose appréciée par les clients. La satisfaction est au rendez-vous pour de nombreux acheteurs, soulignant le professionnalisme de l'équipe.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéPeu de choix, livraison prévue à une certaine date et livrée 15 jours après environ
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéinsuffisamment de précisions données et pas de présentation de la diversité des produits. la vente est laconique et sommaire. Par ailleurs, les installateurs ont volé les consommables qui correspondent quand même à plus de 10% du prix et ont utlisé leurs produits bas de gamme à la place, et encore, en quantité largement inférieure.
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
bof, réponse toute faite envoyée à tous les clients... très décevant. cordialement
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéDommage que les dimensions demandée n’était pas les bonnes au niveau de l’habillage de la fenêtre. Nous avons dû les re découper.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTout impec. Qualité et bon service
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéJe suis très contente du service et des conseils même si le jour de la récupération de ma vasque la conseillère m'a dit penser que la bonde était fournie mais elle ne l'était pas
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéprofessionnalisme et produits de qualité
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel bien à l'écoute des clients
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiétrès bon accueil. qualité des renseignements. sérieux.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéNotre interlocuteur a été de très bon conseil, nous a proposé plusieurs solutions pour réaliser notre projet, en nous expliquant les contraintes de chacune des solutions. Très bon suivi par la suite pour finaliser le projet, poursuivre les échanges, en particulier sur le choix de l'électro-ménager (pas tant de choix d'électro ménager que cela étant donné nos contraintes, mais nous avons trouvé). La livraison et l'installation se sont très bien passées, avec un monteur que nous avons trouvé très professionnel.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéAccueil et matériel pas mal
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTrès professionnel excellent conseil
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéCe magasin fait sombre et triste
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéVendeurs très bien mais pas assez nombreux à l’espace devis commandes (seulement 2 personnes) et du coup attente très longue.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéCorrecte mais pas satisfaisant en termes d 'information
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéBon accompagnement des vendeurs, bonne qualité des produits
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéBien bon produits
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien, à l'écoute et arrangeant !
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéImpossible de voir des fenêtres en bois
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux, compétence
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