Évaluations clients Annemasse
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Tout était parfait, sauf les délais mais j'imagine que la difficulté à trouver du personnel qualifié en est la cause. Il ya aussi l'état de vos toilettes publiques - déjà,signalé il ya quelques années et qui a fait peu de progrès - : Pour une société qui vend des sanitaires ( ! ) et à quelques encablures de la Suisse, c'est stupéfiant... Mmais c'est sans doute un aspect du mal français...
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tres bon site
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La vendeuse très sympa et très pro. Le magasin fait vieux. Les produits son pas bien mis en avant sauf les cuisines.
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bien;
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Très content de ce magasin
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Équipe sympa
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Bon accueil
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Contente du service mais l'attente est quelquefois longue pour avoir un conseiller
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J’ai fais plusieurs achats dans ce magasin et à chaque fois j’a eu des soucis ,porte d’intérieur mal finies ,plainte au magasin mais aucun retour de votre part ,achat d’une fenêtre pvc sur mesure =couleur pas conforme mais pas de reprise. Commande mal gérée =retard dans les délais annoncés. Il faut à chaque fois courir après les vendeurs pour des informations. Bref pas contente du tout de vos produits et services.
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Vous avez 15 jours pour déclarer un produit manquant ou abîmé. Merci de votre fidélité.
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Bien reçue par un vendeur récent du magasin donc peu familiarisé avec ma demande spécifique
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J'ai du rappeler plusieurs fois avant d'obtenir une notice technique du produit que j'allais commander. Produit de bonne qualité et conforme à la commande
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Porte de garage commandée sur mesure. La personne qui nous a fait le devis a suivi le dossier jusqu'à la livraison. Produit très bien emballé (à plus de 5000 euros la porte, on a apprécié la délicatesse) La pose s'est super bien passé et c'est du très bon matériel. Ils ont poussé le détail jusqu'à nous mettre un petit flacon de peinture de la couleur de la porte au cas où on ferait des égratignures. Très satisfaits du personnel du magasin et du produit.
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Je suis toujours en attente du sav.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A ASignalerVoir cela également avec Florian du magasin lapeyre ville la grand. Merci
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J'ai acheter ma cuisine,ma salle de bain, mes sols,mon escalier et en ce qui concerne le présentation des produits,les vendeurs font leurs boulot, par contre en ce qui concerne la livraison et le SAV, ça laisse vraiment à désirer. Il me reste ma cuisine à récupérer fin octobre et j'espère que tout va bien se passer!
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Notre SAV traite actuellement votre dossier et fait tout le nécessaire afin que votre situation soit réglée le plus rapidement possible. Merci de votre fidélité.
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Ça va bien
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Très bon accueil
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c'était très bien, facile et rapide
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Produits conformes très bien Attention à vos services livraison pas dans le timing
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Très bonnes explications de la technicienne en particulier pour Mme Barbara
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Tout était parfait
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Produit de qualité. Accueil parfait
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Super
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Satisfait
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neant
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Satisfait de la gamme de produits Réponse à la demande
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Personnel sympathique. Magasin bien tenu.Respect des délais.
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Livraison de produits d'occasion alors que j'ai commandé du neuf
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Rien de particulier
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Établissement du plan de cuisine dès notre arrivée et sans rendez-vous. Service rapide et personnalisé
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Accueil et conseils rapides
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tres bon accueil et produit acheté de bonne qualité et reçu dans les délais . A recommander
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Très bon accueil
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Cf étoiles ci-avant
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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bien
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Bon conseil et bon acceuil egalement très bonne récéption du produit . Merçi
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Tout bon
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Bien pour l’as amble des prestations
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Portail électrique commandé et payé en août 2020, pose terminée en juillet 2021 ! D'une incompétence redoutable.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bonne écoute et une aide très professionnelle que j'ai trouvé chez votre commercial merci
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produit bon qualite, le site tres facile d'utiliser.
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Bien reçu par le vendeur, details et conseils du produit correcte.
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Peu de conseillés... Il faut être patient...
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satisfait
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Très bien conseillé mais trop d'attente car peu d'employés
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Livraison trop chère
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Les coûts de livraison sont proportionnels au poids des articles. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerBonjour, C'est faux, le vendeur nous a montré un tableau qui indiquait les tarifs en fonction de la distance. 130€ pour 30 kms, de plus 15€ en plus par étage. Nous habitons au 4ieme avec un ascenseur. Du coup, nous avons fait livrer au garage en sous sol.Que dire de plus ? Livraison trop chère. Cordialement.
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Je trouve déplorable que l'on ne précise pas qu'une porte fenêtre n'est pas équipé d'une poigné, quand nous avons acheté la poigné le pêne ne fonctionne pas et comme nous avons fait le transport et donc que Lapeyre ne fait pas l'installation. Lapeyre veut maintenant nous facturer un ou plusieurs déplacement de technicien alors que nous pouvons très bien remplacer la crémone en échange de la crémone défectueuse. Depuis que nous avons ouvert un dossier SAV plus de nouvelle.
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous faisons remonter vos remarques au magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
Réponse de A ASignalerAprès le premier email envoyé avec des photos notre dossier SAV est tombé au oubliette. Pas de nouvelle depuis le 14 Aout.
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Bon accueil bon conseil et respect des délais de mise à disposition
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Parce que j’ai tombé suis un conseiller qui m’a tout expliqué correctement et j’ai apprécié merci
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Demoiselle à l’accueil, parfaite et professionnelle. Très polie et renseigne parfaitement
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Content du service mais magasin mérite un rafraîchissement
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Vendeur efficace
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bien renseigner
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Maryline, Barbara personnes très réactive, éfficace !
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Super équipe
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Très bonne expérience d'achat
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Achat en ligne (du moins par téléphone via magasin), retrait en magasin. Accueil parfait, service rapide et efficace.
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Petite difficulté à trouver les caissons modulables mais une fois fait, grand choix de profondeur , largeur, avec plinthe, sans plinthe
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Pièce non conforme a la commande D'où retour pour échange de pièce et 60 kilomètres pour une pièce à 21 euro
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bien reçu
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très bon accueil. Au niveau des produits, les 2 vasques se sont pas identiques au niveau de la matériel et un petit défaut sur le dessus
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Accueil de qualité
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Ras tout ok
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Au top
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Bon produit
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Pleinement satisfaite
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Conseils pros pour une cuisine
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Très bonne écoute et conseil Vraiment efficaces et personnel gentil avenant et efficace
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Problème pour adresse de facturation problème rencontré lors du paiement et du 3ou4x et du code offre, qui ne peut pas être replacé. C’est juste pas bon 3 commandes n’ont pas pu être réalisée
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Excellent accueil, très aimable, on pas eu l’impression de déranger comme chez certains professionnels et les conseils au poil.
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Très bien
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On a trouvé tt ce que l'on cherchais
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Voir ci dessous
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très accueil et produits conformes.
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Très bien
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conseillers compétents, délai d'attente trop long
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service médiocre et personnel pas sympathique
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je suis satisfaite
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Équipe sympathique
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Bien pour la fenetre mais par contre pour la poignee les vices ne sont pas assez longues
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Tres satisfaite
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Très bien
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Super produit cabine de douche parfait
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Juste le regret de ne pas avoir pu voir le produit acheté...
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Achat conseillé au moyen du site internet, donc accueil et conseils moyens.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Personnel très disponible et très bon accueil
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Erreur sur le produit ne correspond pas à ma demande
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Ma commande était incomplète
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Une sdb complète et parfaite . Bon prix , qualité des matériaux .
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Très bien. Bon accueil. Bons renseignements.
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J'ai trouvé le produit et les les renseignements demandés .
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Suis satisfait de collaborer avec vous non seulement toute l'année par mon activité pro mais aussi pour ma maison, et c'est pas finit...
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Un produit sur les 3 était cassé
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous informons que votre dossier SAV est bien en cours, pour suivre l'avancement de ce dernier vous pouvez contacter le 09 72 72 00 20. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Je vous donne mon avis concernant ma commande N° 110 21 001635, passée le 27 janvier 2021 chez Lapeyre Annemasse. Si je n’ai rien à reprocher à la partie accueil, conseil et aux produits présentés par Lapeyre (j’avais choisi cette enseigne française parmi d’autres) mon expérience s’est avérée désagréable une fois la facture payée et j’en viens malheureusement à regretter cet achat. L’enlèvement de la marchandise était prévu pour le 8 février 2021. Celle-ci est arrivée le 17 mars 2021 (plus d’un mois de retard). J’attendais notamment un meuble salle de bains modèle Arronde. Ce meuble est arrivé nettement endommagé sur une partie visible : une barre transversale laquée fendue ! Le jour-même, photos à l’appui, j’ai contacté le SAV Lapeyre pour réclamer une pièce de rechange (j’aurais pu rapporter tout le caisson, qui est livré monté). On m’a répondu que je la recevrai fin mars, puis c’est devenu mi-avril, puis fin avril et enfin mi-mai 2021. A la date de ce jour, (26 mai), après de nombreux appels et e-mails, toujours pas de pièce de rechange, un meuble impossible à monter et à installer, une salle de bain en attente… Quatre mois après mon achat, le directeur des ventes ne répondant lui-même plus à mes e-mails, j’ai dû me résoudre à envoyer une mise en demeure pour ces promesses de livraison jamais tenues d’une simple pièce d’aggloméré d’un mètre usinée et peinte en France (rien qui ne justifie un tel retard !).
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Bon achat
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Produit en stock
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Les 2 vendeurs ont été pro et m'ont fait un plan en 3D mais ensuite, c'était très dur de les avoir au téléphone pour avoir des explications, il a fallu appeler 50 fois. Bien évidemment, une fois que j'ai payé 50%, y a plus personne. Je m'attendais pas à mieux. Je mets 5/10, tout juste la moyenne. La qualité du service est un peu décevante, un peu comme chez Leroy Merlin quoi.
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le colis est arrivé légèrement ouvert sur un côté. je n'ai pas eu le temps d'ouvrir, j'espère qu'il ne manque rien.
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Très simple je suis juste satisfait
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Site complet avec quelques fois des petits bugs, plutot bien dans l'ensemble....
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Je constate avec désagrément que ces nouvelles lames (épaisseur 25/100 de mm) sont un peu moins épaisses que sur les anciens stores (épaisseur des lames 30-35/100 de mm). Donc, lorsque l'ouvrant se trouve presque à l'horizontale, les lames déraillent de leurs positions par manque de rigidité. Ce constat est décevant et si l'on continue à économiser sur la marchandise on verra bientôt à travers ces stores.
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