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Résumé des avis
L'établissement d'Annemasse offre un accueil chaleureux et des conseils avisés avec des produits de qualité. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme de l'équipe, soulignant un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéQualité du travail. Produit fini fidèle à l'échantillon présenté en magasin
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès déçu par les informations communiquées par le site. La fiche descriptive est erronée suite à un a achat de porte. Les dimensions sont inexactes, les différents SAV de Lapeyre se renvoient la balle. Je déconseille le site lapeyre.
Réponse de ANNEMASSE
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Je vous informe que votre dossier 637227, est bien en cours auprès du service client. Nous vous informons également que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéVendeuse top
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel professionnel, nous avons été bien conseillés
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéSite Internet clair, sur lequel il est facile de naviguer, avec de bonnes photos des produits et des informations précises.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéL'accueil était très long,la qualité des portes coulissantes parfaites . Pour info, il n'y a plus assez de couleurs pour les portes union pour ceux en verres par rapport aux années précédentes.dommage d'avoir enlever autant de couleurs et surtout le blanc
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéCette notation fait réfrence à l'achat et la pose de notre cuisine acheté le 29/06/22. Avis publié à l'epoque et gérer par le service client avec la refrence 581755
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil pro, efficace, bons conseils
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéok....
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil, bonne présentation des produits, bon rapport qualité/prix, livraison à la date annoncée.
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéConseils et produits corrects
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéToujours parfait
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéTres bon magasins ou il fait plaisir d y etre.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéRécupération de la marchandise un peu longue.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien déroulé. Cependant les emails qui ont suivi la commande n'étaient pas noté comme étant envoyé par Lapeyre, du coup petit stress.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéUn accueil moyen, on ne va pas vers le client. Attitude pas très commerçante.
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Je vous informe également que vous pouvez suivre votre dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéDommage du manque de disponibilité des produits présentés
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai eu beaucoup trop de problèmes de détérioration du matériel lors de l'ensemble de ma commande sanitaire pour m'estimer très satisfait de vos prestations. Il faut absolument que le matériel soit respecté du départ usine à la livraison en magasin.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéVente très bien passée (achat de 11 fenêtres...8500€...), ensuite une catastrophe... et ça a duré 4 mois, en ayant à rappeler toutes les semaines...
Réponse de ANNEMASSE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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