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Résumé des avis
L'établissement à Melun offre un accueil chaleureux et professionnel, avec des conseils avisés et une livraison respectée. Les produits sont de bonne qualité, satisfaisant les clients qui restent fidèles.
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéRien a reprocher au top
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéLapyer = confiance
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon conseiller, merci Vincent en formation 🙂
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéaucun problème à signaler. Des réponses concrètes aux questions posées
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéMon achat était très ciblé, refaire des clés pour un serrure Vachette Radialis.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéBonjour Commande reçue 5 mois après la signature, première fenêtre non conforme, deuxième très abîmée, le tout est retourné en vos locaux et depuis le 5 Avril c'est le silence total de vos service, sachant que nous avons payé la totalité de la facture. Dans 8 jours notre dossier sera entre les mains de notre service juridique. Cordialement
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que la nouvelle commande de la fenêtre avait été passée, il y avait en effet une erreur de sens d'ouverture. Le service installation va vous contacter pour planifier la pose de celle-ci. Concernant la 2eme fenêtre, celle-ci a été posée et non rendue au magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéProduit de qualité mais l'emballage n'est pas assez protégé pour les meubles car j'ai eu des parties abîmées,il est domage que les meubles ne soient pas vraiment adaptés pour les articles que l'on achète ou qu'il yai pas plus d'explication comme la hotte et eu soucis sur une commande de tiroir sous le four ou je n'avais pas demandé comme ca et pas ete comprise du coup que je ne met pas et que l'on ne me reprend pas car je n'ai pas le carton ce qui est dommage car un geste commerciale aurait été bienvenu apres une grosse commande sinon vendeur bien a part le soucis du tiroir .
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéSav parfaitement réalisé
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéMagasin en travaux
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon personnel et professionnel surtout la logistique magasin que je recommande
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéCorrespond parfaitement au besoin.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel pro , sympathique et à l’écoute
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéProduits et conseiller très professionnel
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil toujours agréable, des vendeurs à l'écoute et qui conseillent bien en prenant le temps nécessaire.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéRetard livraison produit
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Il y avait des plinthes disponibles dans d’autres magasins et personne ne me l’a proposé. Personne n’a pris le temps de chercher une solution, clairement, tout le monde s’en moque
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéAmbiance du magasin les vendeurs vous laisse debout pendant trop longtemps et pas trop à l'écoute des clients pour une commande de 14000€ malgré un rendez vous envoyer vers un autre commercial
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil et des rendez-vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Suite à votre message je vous signale que votre artisan menuisier est très compétant et ponctuel et très sérieux Bon travail merci
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéTout bien
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéMalgré un dysfonctionnement dans la livraison de porte du à un choc, très grande réactivité et suivi commercial pour compenser désagrément
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