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Résumé des avis
L'établissement à Melun offre un accueil chaleureux et professionnel, avec des conseils avisés et une livraison respectée. Les produits sont de bonne qualité, satisfaisant les clients qui restent fidèles.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéTrop d'erreurs accumulées, entre les délais de livraisons toujours repoussé, la communication entre le personnel (j'ai demandée un rainurage complet avec serrure, et au final je dois revenir car le rainurage n'a pas été fait, enfin le mot n'est pas passé jusqu’à l’atelier) je demande une poignée a condamnation on m'en donne une normal donc je dois encore revenir puis un ensemble de cloison qui n'a pas été commander a temps, Lapeyre c’était bien avant quand tout le suivi était fait, en tant qu'entreprise nous ne pouvons pas faire 4 aller retour pour ce genre de bricole qui devrait être opérationnel. La protection des portes au chargement n'es pas correcte.
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéQualité produit bof
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiébj très bien reçu et tres professionel
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéétant client Lapeyre , le magasin de Melun est le dernier par rapport aux autres. personnels de retrait marchandises en discussion permanent
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéMeuble acheté sur internet. Donc la notation sur l'accueil reflète un achat antérieur et l'accueil du service après-vente. Le meuble est présenté en magasin sur un mur vide donc aucun problème avec l'évacuation quand il n'y en a pas. Meuble mal conçu: vide sanitaire de 4,5 cm, Impossible à installer si l'évacuation n'est pas encastrée. Aucun avertissement sur la faiblesse du vide sanitaire. Comme nous nous sommes rendu compte de ce problème qu'en cours de montage, le SAV refuse de nous le reprendre. Dernière fois que j'achète chez Lapeyre.
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéJuste parfait !
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiétres satisfait du produits (porte de rénovation moncelle) de très bonne qualité, le seul bémol est la notice qui est généralisé pour tout les modèles de porte ce qui complique un peu la pose.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionlisme dans la fabrication des produits ou de leur Achat Professionalisme de l'equipe de vente qui connait tres tres bien leurs produits
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil et conseils au top. A revoir accueil téléphonique (trop d'attente). A revoir suivi des commandes (lorsque vous renseigner votre No de commande on vous répond inconnu. Et lorsque on téléphone on répond que le matériel se trouve en stock dans vos entrepôts).
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLe vendeur dans la liste des articles s’est trompé sur plusieurs postes d’où le retour de nombreux éléments . De plus il s’est également trompé sur la référence du réfrigérateur, d’ou attente ( délai) ! Pour la qualité des produits RAS , bien en rapport avec le prix . Pour l’installation très bien compétent et rapide
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJamais déçu par le magasin Lapeyre de Melun
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai mis 3 étoiles à la qualité car la peinture de porte d'entrée en bois que j'ai achetée chez vous n'est pas bien finie. Des craquelures aux jonctions, des petits trous sont visible au bord des moulures.. On dirait une peinture d'apprêt pour une porte prête à peindre. Un peu déçue.. La porte est toutefois jolie niveau design ce qui est un point très positif.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRàS, parfait
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéFacile à trouver les produits recherchés.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté avec le meuble de salle de bains un siphon qui n'était pas adapté On a dû faire une encoche dans le 2ème tiroir
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Vous pouvez prendre contact avec un vendeur ou le service client pour obtenir des informations sur la compatibilité du siphon avec certaines meubles de salle de bains. Nous vous conseillerons alors pour éviter de commander la mauvaise référence. Si l'article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours, pour retourner un article en magasin, dans son emballage d'origine. Cordialement.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéC’est bien
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiétrres bon magasin
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiébeaucoup de croquis mais manque d'explicatif concernant ma cabine de douche:belle qualité mais ne figure que le montant à gauche, pourquoi pas montage à droite?
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéRas.
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