Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Besançon offre un excellent rapport qualité-prix avec un personnel disponible et professionnel, à l’écoute des besoins. Les conseils sont pertinents et les produits de qualité, suscitant une satisfaction générale des clients.
-
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéAprès une erreur d'envoi de poignées cette fois j'ai bien reçu la bon matériel conforme à ma demande
Réponse de BESANCON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nos excuses pour la première commande erronée. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéLa récupération de ma commande a été compliquée car je n'ai pas pu réserver de créneau horaire sur le site, ni payer avant de venir en magasin (problème informatique...) Du coup, 3/4 d'heure d'attente en magasin
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé, je n'ai rien à dire de plus.
Réponse de BESANCON
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel serviable et pro. Mention spéciale a Valentine
Réponse de BESANCON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Je ferais part à Valentine de votre satisfaction. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin, les conseillers sont à l'écoute et professionnels. Ma commande me convient parfaitement. Je recommande Lapeyre et ferait prochainement appel à eux pour de prochains projets.
Réponse de BESANCON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéSuite à mon retrait de marchandise sans avoir bien contrôlé l'état des produits et c'est de ma faute. Il y a 3 éclats sur mes montants de portes
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire, nous allons prendre contact avec vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre Besançon.
-
A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéQualité au rendez-vous, mais 3 mois d'écart entre la livraison des caissons et celle des tiroirs. De plus en commandant sur le site les indications sur la compatibilité des éléments commandés n'est pas très clair.
Réponse de BESANCON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Effectivement nous avons rencontrés des difficultés pour nous réapprovisionner en tiroirs sur la gamme espace. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai pu trouver rapidement ce que je cherchais. Avec les informations utiles.
-
A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéInterlocutrice efficace
-
A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéEntièrement satisfait
Réponse de BESANCON
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil, mais un peu d'attente manque de personnel, la personne au dépôt est très serviable
Réponse de BESANCON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéil a fallu attendre avant de pouvoir payer le solde de la commande et encore attendre pour la préparation de la commande alors que j'avais réserver le créneau. pourquoi ne pas offrir le choix de payer le solde sur internet afin d'éviter ces 2 attentes inutiles
-
A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès professionnel accueil Contact produit livraison
-
A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéBeaucoup de fenêtres différentes, facile de trouver le bon modèle. Personnel très acceuillant
-
A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéLes prix sur catalogue ne correspondent pas à la réalité , le descriptif technique complémentaire n'est pas à jour - suppression du mode de fonctionnement pour les fenêtres en bois sur mesure, petits carreaux en bois.
-
A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéDes prix attractifs et du choix
-
A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéPose non terminee, aucun rappel malgre mes reserves et relances
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, Je n’ai JAMAIS été recontacté, le service concerné MENTS!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéRien a redire sur le travail du menuisier et sur la qualité
-
A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, de très bon conseil
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéNous avons été très bien accueillis Reçu de très bons conseils pour notre projet
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
