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Résumé des avis
L'établissement à Besançon se distingue par la qualité de ses produits et l'expertise de son personnel. Les clients apprécient l'accueil, la réactivité et les conseils adaptés à leurs besoins.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéentrer plus dal les details et rassurer totalment le client
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé et bon délai
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiétres bons conseils et matériel de bonne qualité
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéBon conseil, accueil agréable. Sympathique vendeur
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéJe recherchais une poignée pour ma porte d'entrée achetée il y a 20 ans, mais je n'ai pas trouvé une poignée avec un entraxe de 17. J'ai du en prendre une avec un entraxe de 19 et refaire des trous... Dommage que le pièces de rechange ne soient pas suivies plus longtemps.....
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiétrès bonne qualité du produit. facilité de montage. bon rapport qualité prix.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéaucun soucis
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifié4ème porte coulissantes achetées chez Lapeyre…
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai mis 3 pour conseils car si l'on m'avait dit que des renforts sur la porte d'entrée étaient mieux j'aurais pris une porte différente malgré le prix .
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéErreur dans la commande de la porte de douche
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiérelation commerciale correcte
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéDélais de livraison non respecté : prévu le 29 janvier et livré le 2 mars
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéaucun délai de livraison et temps de livraison très long
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéConseil direct sur le site Web désagréables et aucune considération du client mais beaucoup plus compréhensible par mail où on ma donné tout les renseignements
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéChoix prix qualite
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéErreur lors de la réception de la commande je me retrouve avec une commande incomplète et de là marchandises en attente je doit donc repayer mon artisan pour qu'il reviennent poser une porte seul qui a 10 semaines d'attentes .
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéVendeur,vendeuse manque expérience pour certains
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéLes livreurs sont très gentils et respectueux.
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéJuste un peu trop d'attente pour un avoir un conseiller. . .
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéUn mois après toujours pas reçu une pièce qui coûte 10€ plus 10€ de port chez lapeyre ne connaissent pas les gestes commerciaux je ne recommenderai pas cette societe
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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