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Résumé des avis
L'établissement à Besançon se distingue par la qualité de ses produits et un accueil professionnel. Les clients apprécient le choix varié et les conseils avisés des vendeurs, contribuant à une expérience positive et satisfaisante.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiémanque de conseils
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéRas !
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéras très bien
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas eu les bonnes attaches murales avec la main courante. Il a fallu recommander les pièces manquantes. Par contre, on ne m'a pas fait de problèmes pour échanger. Heureusement! Je pense que la personne qui m'a reçu n'était pas assez formée sur la vente des produits sur catalogue. J'ai senti qu'il y aurait sûrement un problème car il a beaucoup hésité mais je n'ai pas voulu le discréditer en allant voir un autre vendeur. C'est à vous d'accompagner ou de faire du lien entre les vendeurs pour qu'ils s'aident lorsqu'il y a un doute. Cela a retardé la mise en place. Cela ne donne pas une image positive de votre magasin. Mais je ne remets pas en cause le vendeur qui devait être nouveau dans la boutique.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéProximité
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéNiveau de qualité du produit décevant compte tenu du prix (1800€ pour 2 volets sur mesure en alu)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéTrès mauvais conseils, les informations communiquées à la commande sont non tenues à la livraison. Je suis vraiment déçu . Je ne conseillerai plus lapeyere à mes proches et connaissances.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiépersonnels agréables SAV médiocre 1 porte abîmé = 4 mois d'attente pour en recevoir une pas de geste commercial Pourquoi continuer à acheter à Lapeyre?
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil excellent, les vendeurs sont tous très professionnels, de très bon conseil & bienveillants. ils ne cherchent pas à nous vendre mais à nous satisfaire au mieux. le magasin de Besançon est vraiment bien "manager"
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéErreur sur le produit.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiétres bons produits.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiébon conseil et présentation du produit
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéPersonne a l’accueil peu formée sur le produit que je voulais. Je sentais qu’elle ne savait pas tout...,
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiévasque cassée pas de nouvelles
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéL'ensemble des contacts à été bon, les informations bonnes, le choix et bien, les délais respectés.
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Très professionnel. Envoi mail quand le colis est prêt rien à dire. Bravo. J'espère que vous donnerez une augmentation de salaire à vos salariés.
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil, seul bémol lorsque nous prenons RDV, il suffit que quelqu'un soit arrivé avant nous, cette personne passera avant nous. Donc il ne serre pas de prendre RDV
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Aussi bien expo que vendeurs. Bon produit facile à monter.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéTrès contente du service Lapeyre, Conseillers très attentifs
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéRegret de ne pas avoir trouvé de portes coulissantes avec du verre type japonais
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