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Résumé des avis
L'établissement à Besançon se distingue par la qualité de ses produits et l'expertise de son personnel. Les clients apprécient l'accueil, la réactivité et les conseils adaptés à leurs besoins.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiécommande toujours pas reçue, 6 semaines de retard..
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéPlateau livré avec défaut, ce qui a nécessité une nouvelle commande..
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéEquipe à l'écoute !
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéaucune information sur la livraison impossible de joindre le magasin vendeur évasif
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour à ce jour votre sois disant service n a pas pris contact avec moi cela reflète le sérieux de la qualité de lapeyre et du matériel reçu. Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour à ce jour votre sois disant service n a pas pris contact avec moi cela reflète le sérieux de la qualité de lapeyre et du matériel reçu. Cordialement
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiétout était correct sauf à la réception de la marchandise les cartons étaient rafistolés il a dû se passer quelque chose lors du transport mais les produits étaient intacts
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéExplications demandées renseignées.Bienreçus
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéglobalement satisfait de mon achat et du servuce rendu RAS
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéÉcart d'un mois entre ce qui a été prévu oralement et ce qui a été écrit, quant à la réception de mon meuble. J'ai tél pour tenter de modifier cela. La vendeuse m'a dit qu'elle se renseignerait et qu'elle me tiendrait au courant, mais elle ne m'a jamais rappelé ! J'ai dû attendre 2mois et demi mon meuble.
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéBonne prise en charge,bon acceuil
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien, très satisfaisante
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien accueillies par Guillaume pour la commande et nous a très bien conseillée. J'ai reçu un SMS qui me prevenais pour le retrait de ma commande était à disposition. La personne du Service livraison est venue déposer ma commande dans ma voiture. Félicitations aux professionnels de LAPEYRE Besançon.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéManque de produit par rapport à ma recherche.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéImpeccable 👌
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéLe portail bois commandé est arrivé avec deux ventaux de couleur differente, dont un couvert de poussières, toiles d’araignees, et rayé. Nous avons refusé l’achat qui nous a été remboursé
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiécommande passer le 24/03/21 avec premier règlement effectuer deuxième règlement le 29/03/21 on est le 27/05/21 aucun produit reçu à ce jour commande N°323 21 001769
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Votre commande est prévue pour le 03/06/2021, dès qu'elle sera disponible en magasin vous serez averti par SMS. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour je viens de recevoir une partie de ma commande le portail est abîmé dommage que je ne peux pas vous transmettre de photos puisque nous sommes obligés de discuter sur une plateforme je veux une personne physique qui me rappelle afin de trouver une solution à tous les désagréments
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