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Résumé des avis
L'établissement à Besançon est recommandé pour son accueil chaleureux, ses conseils de qualité et ses produits variés. Les clients soulignent la compétence et le professionnalisme du personnel, rendant leur expérience globale très positive.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéProduits de qualité mais le service reste à désirer, du retard sur la commande, personne nous tient au courant pour la livraison. Personne est au courant alors que j’appelle 8 fois. Et le pire, que le colis était marqué disponible le 13 juillet, on a eu notre escalier en septembre. J’espère que vous aimez monter à l’échelle.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéCher et nous avons rapporté beaucoup de matériel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le prix du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiétre bien
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil, personnel agréable et compétent
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéDéçu la porte et livrée sans poignée cela me paraît illogique. Ou nous en imformer car on aurait pu l'acheter en même temps que le retrait et pas de rejet d'eau. Les parcloses battues son clouées et non vissées donc très déçu de votre produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéDélais de réception marchandise et très long
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéContent de mon achat
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéContente de la rapidité
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéBonne prise en charge par le personnel à l'accueil, prévenant et de bon conseil.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéBon choix sur un site facile d’acces
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéBien reçu et les renseignements sont de qualités, les conseils et l'écoute sont super, commande géniale et il reprenne même sans problème tous les paquet non utilisés et non ouvert Le top il nous rembourse les Avoirs sans que l'on soit obligé de revenir dans le magasin pour utilise de force celui-ci...A recommander
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide de ma demande
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéBonne qualité du parquet que j'ai acheté, le personnel est a l'écoute par rapport à ma demande ,je suis satisfait pour les conseils que j'ai eu, merci.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTrès bon contact au téléphone accueil chaleureux très bon service au magasin
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéConseils trop succincts. Des options existantes sur le produit auraient pu être proposées. Erreur sur bon de commande. A relire avec le client avant signature.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéParfait, bon accueil, conseils pro
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéTrès bon acceuil et compétant
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéVendeur à l'écoute et arrangeant. Très bien
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéPas assez de personnel, tous débordés... Certains peu aimables.. Surtout le lundi
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéPas d'écoute produit commandé avec pas les bonne mesure
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Effectivement concernant le sur mesure nous ne pouvons faire de reprise, nous sommes navrés que votre expérience chez LAPEYRE ne soit positive. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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