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Résumé des avis
L'établissement à Toulouse Sud est apprécié pour la qualité de ses produits et l'expertise de son personnel, offrant un excellent accueil et des conseils pertinents. Les clients expriment leur satisfaction quant aux produits et reconnaissent le professionnalisme de l'équipe.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéI love it
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès non accueil et conseils lors de notre achat de la porte de douche.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéService client et accueil parfaits du début à la fin
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit, bons conseils au moment de l'achat. Dommage que le produit n'ait pas été en magasin pour l'apprécier. Attention, notice avec erreur !
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéservice rapide, employés disponibles
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéTres decu par la prestation lapeyre pour l'achat d'une cuisine (5000euros sans equipements electomenagers). Nous sommes clients depuis plus de 10 ans (achats d'une precedente cuisine, salle de bain, menuiseries ...) et force est de constater une deterioration des services clients chez Lapeyre. En premier lieu, personne ne nous attendait au magasin suite a notre RDV pour l'achat de la cuisine!!! La personne de Lapeyre qui gérait l'acceuil s'est devouée pour nous recevoir et realiser la commande mais visiblement de maniere tres rapide (on la comprend) mais heureusement tres competente. Nous n'avons pas eu assez d'informations, de conseils et la possibilité de voir les meubles exposés en magasin. Résultats: certains meubles choisis, commandés et livrés ne nous conviennent pas. C'est le cas par exemple d'un meuble huche a pain dans lequel on ne peut loger une flute normale, sans parler de son prix exessif non justifié pour son emploi. Nous reviendrons par défaut chez Lapeyre pour completer l'equipement de notre cuisine pour conserver la meme deco de meuble mais nous eviterons de revenir pour nos futurs projets. cordialement G.A
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéJe n ai pas encore les produits
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéLe site (Web) Lapeyre pourrait être un peu plus intuitif, les accessoires indispensables ne sont pas proposés et oblige un nouveau passage au dépôt pour les acheter. Malgré tout les produits sont de qualité.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien on dirait que c'est du fer
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéHotte de cuisine un peu trop bruyante
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil correct, délai de livraison respectée. Réception rapide aide au changement.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéParfait comme toujours
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéaccueil service conseil rien a dire, mais vos tarif sont un peu élevés.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéMauvais conseil Achat qui ne convient pas
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéSur les 4 traverses identiques, 2 seulement avaient la bonne mesure, il m a fallu recouper les 2 autres. D autre part pas de conseil correct: il manque 2 tasseaux pour les montants de ma niche
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéparfait dans l'ensemble
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéAchat de la Porte coulissante ROXIE liseret noir, un liseret commence déjà à se décoller ! 300euros la porte!!
Réponse de TOULOUSE SUD
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai été très bien conseillé par un technico-commercial
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéPas assez de détails sur le produit, en cas de casse du vitrage, comment le remplacer ?
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