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Résumé des avis
L'établissement à Toulouse Sud est apprécié pour la qualité de ses produits et l'expertise de son personnel, offrant un excellent accueil et des conseils pertinents. Les clients expriment leur satisfaction quant aux produits et reconnaissent le professionnalisme de l'équipe.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéPb avec la pose : cf explication ci dessous
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et compétence du personnel
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéNon respect des dimensions données s'agissant d'une grille de défense de fenêtre (hauteur et largeur inversées) Là je ne dis trop rien puisque j'aurais dû m'assurer de la conformité de la prise en compte de mes propres données au moment de la commande. Mais là où je ne suis vraiment pas content c'est qu'en plus les côtes de la grille réceptionnée ne correspondent même pas à celles de la commande de base, donc barreaudage inversé! Bravo!!! Heureusement que je suis bricoleur. Pour ne pas à avoir à attendre un éventuel remplacement hypothétique j'ai préféré prendre la grille et la modifier moi-même. Si j'avais su j'aurais acheté la ferraille et j'aurais fait la protection aux bonnes mesures. Conclusions: je ne saurais trop conseiller aux clients de bien vérifier le bon de commande s'agissant d'une livraison différée... de bien revérifier à la livraison et de ne faire confiance à personne.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéRien n’a dire de plus
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute du client
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéEn magasin pas de problème, bons conseils bons produits En suivi de commande, impossible à obtenir un employé au bout du fil, malgré mon insistance, une quinzaine d'appel. Dommage, car vous devez perdre les clients impatients
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéLe matériel à été livré à domicile comme prévu. Ceci a permis de réaliser les travaux coordonnés avec l'intervention du plombier.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéNous avions choisi une porte parce qu'elle était disponible rapidement, finalement elle a mis 1 mois à arriver ! Personne n'est joignable en agence, j'attends encore qu'on me rappelle et pour finir lors de l'enlevement, on nous dit que c'est un 1er prix donc elle n'est pas protegée !! Résultat, elle s'est abimé pendant le transport. Deplorable !
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéL'accueil et les conseils reçus font partie de ma notation. Par contre, le service commande et livraisons, sont à exclure de ma notation.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je voulais
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéPersonnels compétents et réactifs
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiévu la qualité produit cher .montage comme le prix
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéRapport qualité prix très bien
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéjamais déçu par la maison Lapeyre, tant au niveau accueil que par la diversité des produits proposés
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon services
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéCommander des volets en bois un peu déçu du produit car épaisseur des vantaux fine
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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