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Résumé des avis
L'établissement à Toulouse Sud offre un bon rapport qualité-prix avec des produits conformes aux attentes et un personnel compétent. Les conseils fournis sont appréciés, et l’expérience d’achat est souvent décrite comme agréable et humaine, ce qui souligne l’accueil chaleureux des équipes.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifié2 commandes par internet je suis à 100 km de LAPEYRE PORTET et à chaque fois les accessoires livres avec me correspondent jamais. 1 er achat Multiple appels 200 km pour avoir la première fois la bonne poignée, 2eme achat idem la poignée ne correspond pas a Appel on va vous l'envoyer je donne mon nom adresse n° de commande 3 SEMAINES d'attente, un mail adressé au nom de mon fils venez chercher votre poignée. (200 km) Aucun sérieux du service,
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour. Toujours aucune coordination de vos services, si vous regardiez les commandes internet et le nom des acheteurs mettez à jour vos fichiers vous m'adresserez pas vos réponse à Eric. Bonne journée à vous
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTres efficacious et bon service
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéDeux achats = deux SAV !
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéOn peut toujours s améliorer
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéLa largeur de la surface vitrée des fenêtres ne correspond pas à ce qui est indiqué sur le bon de vommande. La chargement sous les intempéries froid et pluie n'est pas des plus agréables, pourquoi il n'y aurait pas un hangar couvert pour stocker et prendre possession des articles ? Cordialement
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéMerci Jason pour l’accueil
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéNon,par contre manutentionnaire pour livraison nickel !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéon a acheté des placards et on ne les a pas encore on verra après la pose
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéQualité légère du produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne écoute du vendeur. Son accueil était agréable.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéDéménageur avant de travailler chez Lapeyre... ça aide... 2è fois que je commande ce même produit, la première fois, j'ai dû sangler, rouler coffre ouvert... et là ça ferme... impeccable.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéil y avait le même article en promotion au service "retrait marchandises" et on ne me l'a pas proposé. j'aurais économisé 60€ et du temps ( j'ai attendu15 jours pour la commande). Déçu de ne pas avoir été bien conseillé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéRas top
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéChoix varié et conseil des vendeurs très pro
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéDISPONIBILITE gentillesse. Professionnalisme
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifié0 conseil et plusieurs erreurs dans ma commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Avez-vous déclarer cela au SAV ou au magasin ? Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel et accueils sympathique
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifié1) on nous appelle pour nous dire que la porte est prête. Nous allons la chercher et à l'atelier, ils nous disent qu'il ne sont pas au courant. Ils ont rien reçu comme info pour préparer la porte. Du coup, on est reparti et obligé de revenir.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service atelier. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai trouvé exactement ce que je cherchais et très facilement
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