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Résumé des avis
Lapeyre à Amiens laisse surtout l’image d’un établissement où l’accueil et les conseils sont souvent appréciés, avec des solutions trouvées quand un problème de pièces se présente. Certains clients décrivent aussi un suivi plus inégal, avec un premier rendez-vous jugé froid et des échanges parfois sans aide ni retour rapide.
Expertise des équipes
"Le menuisier est très professionnel, de bons conseils et le délai annoncé respecté"
"Produit pas encore installés mais vendeur très agréable et compétent"
"Conseil et produits satisfaisants"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, conseil personnalisé, Conseillère à l'écoute et patiente, et solution correspondant à mon besoin"
"Acceuil sympathique, bons conseils. Top"
"Bon accueil en magasin et bons conseils sur l'orientation de notre projet."
Réactivité
"Entreprise sérieuse et réactif et beaucoup de soin sur les préparations"
"Toujours un bon accueil et le temps nécessaire pour gérer les différents dossiers."
"Très bon accueil , conseils pertinents , marchandise de très bonne qualité personnel très aimable et disponible"
Expérience en magasin
"Respect des dates de disponibilités très bon accueil en magasin"
"c'est parfait nous faisons tous nos achats améliorer notre maison dans cette enseigne tres sérieuse"
"Achat de caissons de dressing, 2 caissons voilés. Obligé de relancer le magasin, appel au SAV , aucune nouvelle du magasin pendant 15 jours.…"
Achat de caissons de dressing, 2 caissons voilés. Obligé de relancer le magasin, appel au SAV , aucune nouvelle du magasin pendant 15 jours. j'appelle le magasin ce matin et on me dit qu'il y a 10 jours d'attente !!!! Nous envisageons de changer de cuisine cet été, nous irons ailleurs. Plus d'achat chez Lapeyre !!!!!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéVendeur et produit très bien
Réponse de AMIENS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéconseil clair net et précis
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiétrès satisfaite de la qualité des produits autant ma cuisine inox (installateur très compétent) que précédemment des meubles de rangement prets à monter -
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéJ'avais déjà une idée de l'article, du coloris et les personnes rencontrées ont finalisé ma commande très vite. Il n'y a plus qu'à installer le plan de travail. Cordialement.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfaite du produit mais 2 reports du délai de livraison
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne qualité de produit mais une étoile en moins car petit éclat sur la peinture. Dommage
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéaccueil compétence des agents clarté et ambiance du magasin choix de celui d'amiens étant resté amiénois de coeur vivant dans l'oise depuis longtemps
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiépas de stock de porte, une première porte est arrivée dégradée , j'ai bien été informé,mais la veille au soir.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéNous n'avons pas eu la possibilité de voir un volet en exposition. Et la finition des volets n'est pas appliquée.
Réponse de AMIENS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéBien conseillé lors de la conception de notre achat. Par contre, petits problèmes dans la facture pas faciles à régler.
Réponse de AMIENS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaites du service livraison . Dommage il manquait de la visseries pour l'installation du portail.
Réponse de AMIENS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéToujours bien servie et commande en temps et en heure
Réponse de AMIENS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéLapeyre est pro et reconnu comme tel et c'est vrai.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention
Réponse de AMIENS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéOn ne m a pas proposé les seuils assortis à la couleur du revetement de sol,j ai eu d office des seuils métalliques peu esthétiques!
Réponse de AMIENS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéLa qualité des produits à l air plutôt bon mais les notices sont à revoir entièrement sur les fenêtres et coulissant.
Réponse de AMIENS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice de montage du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Je pense que pour les professionnel pas besoin mais le bricoleur lambda aurais besoin d une notice plus clair
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéJ ai été très bien reçue mais de l attente. J ai téléphoné pour avoir un renseignement. J ai abandonné la communication trop de contraintes. Très satisfaite du personnel Lapeyre la vendeuse et le menuisier Laurent.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéj'ai été très bien reçu
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes. Bon conseil
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