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Résumé des avis
L'établissement à Amiens est apprécié pour l'accueil chaleureux, la compétence du personnel et la qualité des produits proposés, sans souci notable pour la pose.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéMerci Michael et votre colleagues. Amiens
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéClient depuis plusieurs années à l'agence de Glisy (80) je ne suis jamais déçu.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéPlus tard .. je suis tellement déçue Incapacité à installer une balustrade
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiébon accueil personnel disponible
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBonne accueil mais conseil pas super achat d une fenêtre avec des cotes tableau 108×100. Le vendeur me dit 105×100 sa passe plus une pièce d appui. Je dis ok sauf que la fenêtre fait 107.5 2 de pièce d appui ce qui fait 109.5 Mais ça encore je peux comprendre j aurais du demander le descriptif complet avant de signer,chose que l on avez automatiquement a chaque achat. Gamme de fenetre bois option volet plus dispo ce qui nous fais une fenêtre bois sur mesure10 fois plus cher qu une fenetre seule... En plus au moment de poser ma fenêtre je n ai pas les équerres car c est du standard et qu'elles sont fournis qu'en sûr mesure. De plus même plus le choix pour la commande du volet (électrique)pas de sangle ou de crémaillère. Ensuite la pièce d appui qui doit s emboiter comme indiquer sur le plan ne s emboitera jamais sur la fenêtre que j ai actuellement. Bref je suis déçu alors que j ai fais 3 maisons avec vos menuiseries et jamais embêtée.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéREPONSE EN DESSOUS
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiédelais de livraison non respecté indisponibilite d un article qui a ete remplacer par un autre quand on ne peut pas on ne promet pas
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTRES TRES mécontent de mon achat car suite à une erreur de mesure de cette porte j'ai demandé au responsable du magasin de Longueau s'il pouvait me la reprendre avec même un abattement et en recommandant cette même porte avec les nouvelles mesure celui-ci n'a absolument rien voulu faire aucun geste commerciale ,car c'est plus facile pour eux pour la revendre , j'ai travaillé dans une grosse société dans le commerce négoce sanitaire chauffage menuiserie pendant plus de 40 ans ,je peux vous dire que nous étions beaucoup plus arrangeant surtout si le client repassez une nouvelle commande car il y avait la réputation à tenir ,ce qui n'est pas le cas pour votre SOCIETE . SUITE A CELA JE DECONSEILLE FORTEMENT LES CLIENTS A ACHETER DANS VOTRE ENSEIGNE
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. En effet, les produits sur mesurent ne peuvent être repris comme indiqué dans nos cgv : ARTICLE 6: RETOUR DES PRODUITS Le Client peut changer d’avis. Il dispose d’un délai de 30 jours à compter de la date de facture pour rapporter un Produit standard, non installé, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les Produits standard à option ou sur mesure, les Produits soldés ou déstockés et les modèles d’exposition ne peuvent pas faire l’objet de retour sous réserve des dispositions de l’article 11. Le Client effectue le retour à ses frais, auprès d’un Magasin. Après vérification de l’état du Produit rapporté, Lapeyre remboursera le Client. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant de la facture correspondant au nombre d’emballages complets retournés ; Avoir valable en Magasin pendant un an suivant sa date d’émission. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, j'ai bien reçu votre mail pour commencer personne du magasin de Longue au ne m'a recontacte alors je ne sais vraiment si vous faites un geste commercial ou pas, pourriez vous me le dire au plus vite, d'avance merci
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéProduits super faciles à monter et de qualité Je n’hésite pas je vais chez Lapeyre Merci
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBeau magasin et super accueil
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès decu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéUn showroom très agréable ! Des prix et des produits attractifs. Une équipe commerciale très à l’écoute et disponible pour le client ! Je recommande sans hésiter 👍
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéEncore une fois satisfaite de la qualité de l'accueil du produit et du délai de livraison cuisine et portail chez vous et bientôt salle de bain je recommande vivement
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéJ aime aller chez lapeyre pour toute ses notations
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéPour le choix de produits proposés et parce que ce n’est pas mon 1er achat pour ce type de produit chez Lapeyre qui m’ont préalablement donné toute satisfaction jusqu’à ce jour.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéDevis fait chez un concurrent pour un produit plus cher et de moins bonne qualité…
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéSur site impossible d' imprimer la commande ou la facture.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéPour l achat de 2 fenêtres ne m y connaissant pas plus que ça on ne m as pas proposé le habillage de finition m résultat je dois retourner en boutique 60 kms aller retours
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour. je ne peux noter je n ai pas encore mon article. erreur sur le devis ensuite article commandé mais délai pas respecté .. là on avait reçu la fenêtre erreur encore pas sérieux. votre marque à bien changé.....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour merci de m avoir écouté je vous tiendrai au courant cordialement
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