Résumé des avis
La Roche sur Yon propose un bon service, avec des conseillers attentifs et des produits de qualité, assurant une expérience agréable et satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La Roche sur Yon propose un bon service, avec des conseillers attentifs et des produits de qualité, assurant une expérience agréable et satisfaisante.
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Évaluations clients La Roche Sur Yon
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Le délai de livraison de la commande n'est pas très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Chloé, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas de stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Nous sommes désolés du délai de livraison que vous avez rencontré sur ce produit et espérons vous revoir malgré tout prochainement dans notre enseigne. Très belle journée à vous. L'équipe Lapeyre.
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Vendeur très professionnel et à notre écoute . Qualité toujours au rdv !
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil et bonne écoute, la personne a bien pris le temps d'analyser la situation de proposer deux solutions dont une qui me convenait. merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Annie, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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tres bon accueil et tres bonne expliquation des produits
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre
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Nous avons jamais eut de problème avec vous
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Très belle journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil, bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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accueil un peu long (présence de clients) mais super précis dans les conseils et explications. Bon produit, répond à mes attentes, et délai super aussi.
Avis du , suite à une expérience du par P A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Nous sommes ravi que vous ayez apprécié les conseils et la qualité de nos produits et espérons vous revoir bientôt dans notre enseigne pour d'autres projets. Nous vous souhaitons une très belle journée. L'équipe Lapeyre
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J'ai commandé une porte extérieure de 80, la porte livrée ne fait que 79cm de large !!! Cela m'oblige à bricoler pour pouvoir l'installer.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception mais les dimensions indiquées sur le site WEB correspondent aux quotes maçonnerie et non à la dimension de la porte. En cas de doute, il ne faut pas hésiter à contacter un vendeur conseil en magasin qui vous fera profiter de son expertise. Restant à votre disposition, Cordialement. L'équipe Lapeyre.
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toujours aussi bien.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Guillaume, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil Très bien conseillé Très bon matériaux
Avis du , suite à une expérience du par ALBAN ELISABETH P.
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Produit conforme à mon choix Bon suivi de la commande Efficace
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Béatrice, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon accueil. Pas trouvé ailleurs le produit que je cherchais.
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien accueillie. Satisfait de la commande et délai de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Michel, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Commande passée via le magasin de la Roche sur yon avec de très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Hervé, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Rapide bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Franck, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Franck, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits vous aient donné entière satisfaction ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Le personnel est accueillant et à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Seul service menuiserie a répondu à notre attente
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Marc Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Personnel toujours très professionnel et agréable, produits avec un bon rapport qualité prix, nous sommes très satisfait de l'ensemble des produits que nous avons achetés.
Avis du , suite à une expérience du par P N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Pascale, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Nous avons discuté et nous sommes mis d'accord sur le tarif Et lorsque nous sommes passés signer la commande L'offre avait augmentée Et dans le même temps on nous indiquer qu'il y aurait finalement moi de travail que prévu
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout était Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Achat parfait
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Sylvie, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Rapidité de livraison Sympathie du livreur
Avis du , suite à une expérience du par P V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Conseils pertinents, disponibilité, services sérieux
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Cécile , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de C CSignalerJe suis très satisfaite en effet! Bonne journée de même.
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Delai respecté, excellent accueil et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par YVAN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Yvan, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon rapport qualité /prix, devis clair
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Retard de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous avons mis tout en œuvre pour raccourcir ce délai afin de vous livrer au plus vite et nous vous présentons encore toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Bon conseil et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Muriel, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Yvan pour les conseils menuiseries y'a pas mieux pour commencer sa vie avec de la menuiserie de qualité avec un conseiller de qualité !
Avis du , suite à une expérience du par P H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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entreprise qui fournit la qualité à des prix abordables et qui a la plupart de ses usines en France
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Christine, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Avis du , suite à une expérience du par L R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Mauvaise expérience sur les délais. Le délai annoncé à l'origine était d'un mois... déjà très long. Et par la suite, ce délai a été repoussé par 2 fois pour arriver au final à un délai de plus de 2 mois. Et manifestement, Lapeyre n'a pas été capable d'annoncer un délai fiable.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Jean-Michel, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles mais les contraintes liées au retard d'approvisionnement des matériaux engendrent parfois des retards de fabrication. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Très bon sav vraiment pièces disponibles 5 ans après
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Nicolas, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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La porte commandé a l'air bien mais surpris que le vitrage soit opaque alors que ce n'était pas inscrit sur le site internet. Je me suis rendu exprès a 1h de chez moi justement pour avoir un vitrage clair ce qui n'est malheureusement pas le cas... Si j'avais su je l'aurais prise dans un magasin plus proche de chez moi.
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. . Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté entièrement satisfaction. Pourtant sur le site internet, il est précisé que le verre est translucide et non transparent, c'est à dire qu'il laisse passer la lumière mais ne permet pas de distinguer nettement les contours. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée.
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Bon accueil, très bon renseignements,
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Muriel, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Vendeur à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Patrick , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J ai eu le malheur de changer d avis une fois pas dix, juste une fois et me suis pris une réflexion de la part du vendeur. "Faut suivre" m a t il dit! Genre j datis une girouette. Et quand bien même... Il devait être fatigué c était la fin de journée. De plus le stock n avais pas ce que je désirais. Ce qui arrive souvent avec les portes harmonie.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Sébastien, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction au niveau du stock disponible afin que vous puissiez repartir avec votre porte harmonie. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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juste parfait
Avis du , suite à une expérience du par L F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Laurent, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Personnel à l'écoute. De très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Jean-Michel, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de J GSignalerSAV au top. Commandé et reçu un interrupteur de volet roulant qui est intégré au bati d'une fenêtre achetée il y a 17 ans. Merci Lapeyre.
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Remise annoncée de 50% sur internet pour motorisation portail, pas valide sur tous les sites, pour moi publicité mensongère, du coup je n'ai pas la motorisation et le poteau chez lapeyre, sinon le personnel est pro et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Patrice, Nous vous remercions de votre commentaire que nous allons faire remonter au service WEB Lapeyre.. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés sachant que nous ne maitrisons pas le service WEB en magasin.. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Très bon accueil,
Avis du , suite à une expérience du par B R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Bernard, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Fenêtre achetée par e Lapeyre. Des problèmes pour l'enregistrement et la livraison mais gérés de manière plus que correcte par l'équipe Lapeyre de la roche sur yon
Avis du , suite à une expérience du par P Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Patrice, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Le magasin a été très professionnel, par contre au déballage du portail, l'état laissait à désirer (portail sale, vieux scotch, trace de colle, terre) honteux. Cela fait 35 ans que je travaille dans le groupe, je suis outré
Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Eric, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
Réponse de ERIC H.SignalerBonjour, l'emballage était parfait, c'est l'état de propreté du portail qui est très sale . l'emballage empêcher le vendeur de voir l'état. Le problème vient de l'usine et pas du magasin.
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nous avions un projet de fabriquer une terrasse en bois, alors le 8 mai 2024 nous sommes passer au magasin avec la surface que nous voulions . nous avons été reçu par Damien qui nous a fait le plan et le devis, donc nous validons la commande immédiatement, nous avons reçu la marchandise le 3 juillet 2024 car il manquait les plots, et quand je suis venu récupérer la marchandise , il avais oublier de compter les lambourdes dans le devis et au lieu de s'excuser , c'était de ma faute !!! c'etait a moi de le voir alors qu'ont lui a fait confiance, donc recommande des lambourdes qui sont arrivé le 18 juillet 2024,
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Accueil, commande et réception du produit parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Jean-Jacques , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très satisfaite de l'accueil, du conseil, et beaucoup e choux
Avis du , suite à une expérience du par E R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le vendeur prend le temps bien que le produit soit en solde on apprécie
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
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Super magasin, superbe équipe, super produit ! Je recommande fortement !
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU S.
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Accueil agréable et vendeurs professionnels
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Samuel, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bonne Journée
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Mauvaise 1ère expérience due à un manque de clarté dans le descriptif de la porte que nous avons commandée. Beaucoup d'éléments qui au final nous ont fait nous tromper dans notre commande.
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Jean-Philippe Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum pour avoir une meilleure information sur le site WEB. Bonne journée à vous.
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Gros problème au niveau de la livraison. Délais non tenus. Finalement le produit failli être livré 2 fois
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Jean Paul Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. En effet, votre commande passée sur le site WEB au niveau du magasin de Nantes à été transférée sur le magasin de la Roche Sur Yon d'où la double commande. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité et bonne journée Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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prestations correctes, mais sommes obligés de nous déplacer au magasin de la roche sur yon car il y a eu un oubli de pièces dans la commande initiale. CE N 'EST PAS ACCEPTABLE car je ne suis pas responsable de cet état de fait. j 'avais pourtant stipulé sur la fiche fin de travaux "sous couvert que l'on m envoie les pièces par courrier )Elles sont toutes petites. pas de réponse à mes réclamations . Un minimum de respect et de sens des responsabilités. Je vais faire 50 KMS pour les récupérer . cliente , je ne reviendrais plus!
Avis du , suite à une expérience du par B D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Bernard Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services que nous aurions du vous apporter suite aux caches fiches manquants lors de l'installation de votre porte. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous pour vous présenter ses excuses . Vous souhaitant une bonne journée L'équipe Lapeyre
Réponse de B DSignalerJ'ai reçu les excuses d'un agent qui n'était en rien responsable de la situation. J 'aurai aimé que se soit la personne qui est responsable de cet état de fait qui s'excuse auprès de moi . C'est trop facile! D'autre part aucun autre geste n 'a été fait pour me dédommager car en attendant c 'est moi qui est fait les frais des 50 KMS ALLER ET Retour!! donc ce n'est pas satisfaisant. IL FAUT ASSUMER SES ERREURS
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accueil agréable et le conseiller très à l'écoute de notre recherche et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Annick, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bien reçu ,produit de qualité,
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Michel , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Achat d'un dressing. Realisation immediate d'un plan 3D et du devis par in conseiller attentif et compétent Rapport qualité prix tout à fait favorable. Qualité intrinsèque très satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par BRAUD I.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Belle journée à vous !
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par REMY R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tres beaux produite accueil satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Belle journée à vous!
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Top
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Samuel, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Produits de qualité et très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Ludovic, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J'avais besoin du service Menuiseries : Très bon accueil et dévoué pour vous satisfaire. A recommander ...
Avis du , suite à une expérience du par REGINE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Régine, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Satisfait d'avoir trouvé la solution pour le remplacement de la poignée de porte et la serrure qui laissait des coulures de rouille sur la porte alu Lory , (insupportable en bord de mer avec tous les embruns ). je reconnais que c'était une erreur de conception au départ !
Avis du , suite à une expérience du par JOEL S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Joel, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez trouvé satisfaction en venant dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Vendeur très performant.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Alain, merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de ALAIN L.SignalerMerci beaucoup. Belle journée.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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trés bon acceuil du personnel efficace
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Dominique, toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai bien été conseillé par la personne aussi bien pour les volets que pour les moustiquaires
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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Lapeyre il n'y en pas 2 . Toujours au Top , Accueil, Franck, Guillaume, Prisca , etc etc toujours bien reçu , Merci Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Achat d'une cuisine après de bons conseils d'aménagement. A l'aide du plan détaillé je l'ai monté seul ; les meubles sont de qualité et bien consus, les plans de travail bien découpés. Je suis content du résultat visuel, merci à ma conseillère Lapeyre de La Roche.
Avis du , suite à une expérience du par YVES R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Yves, merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits et nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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PB DE SAV, PAS DE TECHNICIEN DISPONIBLE IL FAUT CHANGER LA PIECE ALLEZ LA CHERCHER, LAPEYRE VOUS PROPOSE UN CHEQUE DE 100 € COMME DEDOMMAGEMENT 2 MOIS APRES TOUJOURS RIEN
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME K.
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Un peu cher !!!
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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vente inapropriée d'une box bouygues avec un manque d'explications technique
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos produits. Cependant, nous ne comprenons pas votre remarque car l'enseigne LAPEYRE ne commercialise pas de box internet. La commande citée en référence concerne un aménagement de placard. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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SERVICE PRO, de bons conseils à la clé, les prix un peu chers, mais la qualité semble être là (on ne peut jurer de la durabilité dans le temps). Beaucoup de modèles de quoi satisfaire tout le monde.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.
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date non respecter et sans être averti du retard
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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R.a.s
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Les choix des éléments de cuisine sont clairement expliqués et livres conformes et bien protégés.
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Qualité du produit
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Ras
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Très satisfait de mon achat
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Tres bon accueil et tres bon produit
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Accueil et suivi de commande profesionnel
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accueil poli sans excès, conseil judicieux, tarifs élevés mais justifiés par la qualités des produits.
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Conseils avisés
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Excellent service mais il était difficile d'avancer avec notre commande ,en effet il était impossible pour le vendeur d'avoir accès au site.
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Sur le portail visserie pas toujours adapté.
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bon accueil et bon renseignement donc achat
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plusieurs fois appel à vous et toujours satisfait de l'accueil , du suivi , de la livraison et de la qualité
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Obligé de commander la pièce entière Quel gaspillage coûteux!!! Règlement à la commande ..,,mais délais de livraison non respectés et même reportés 2 fois…. Scandaleux
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Tres bon produit
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...
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bons conseils et s'adaptent à la situation.
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Processus administratif des commandes extrêmement lourd
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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le produit présente des défauts (longueur de vis, trous pas assez profonds.....)
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Je savais ce que je voulais donc je n'est pas regardé l'attractivité des autres produits
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Achat d'une colonne de douche. Raccord en plastique. Cassé au premier serrage.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Beaucoup trop de papier, le numérique n est pas au niveau d'autres entreprises
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bien
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Demande bien comprise et mise en œuvre parfaite
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Conseils très simples et efficaces
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Avis affichés par ordre chronologique