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Résumé des avis
Lapeyre à LA ROCHE SUR YON donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil et les conseils facilitent vraiment le projet. Les clients évoquent des échanges clairs, une écoute attentive et des réponses utiles pour la rénovation, les portes ou la menuiserie.
Expertise des équipes
"Produits très adaptés à la demande, artisan mandaté ayant réalisé un travail d'une qualité exceptionnelle"
"Professionnelle"
"Très bon accueil Explication claires et précises"
Accueil et amabilité
"Bon accueil, bons conseils et offre de qualité"
"Très bon conseils, très bon accueil et les vendeurs ont bien compris le besoin."
"toujours satisfait de l'accueil et des produits achetés"
Réactivité
"Nous avons très bien conseillé, le service atelier a été rapide et efficace."
"Très bon accueil et très disponible"
"Très bon accueil, description du produit et promotion, réactivité du SAV donnent la note Maxi."
Expérience en magasin
"Très bon accueil en magasin (Niort), bons conseils"
"Meuble de qualité médiocre et absence stock dans les magasins"
"Super magasin"
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéExemplaires
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéLe poseur est intervenu pour nous mettre la pièce manquante super félicitations personne agréable et très efficace
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéSuper acceuil
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéDommage de ne pas pouvoir commander sur internet parce que j'habite une île (j'avais mis une adresse d'un ami du continent) , heureusement une dame charmante de chez lapeyre de la roche sur m'a appelé et à fait le nécessaire.
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéSeul point négatif, le prix a bien augmenté depuis l'année dernière.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiémagasin et personne attentif
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéDans la moyenne, magasin en travaux et temps d'attente un peu long
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. En effet notre magasin fait peau neuve pour satisfaire au mieux nos clients ! N'hésitez pas à revenir nous voir lorsque les travaux seront finis ! Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiébien dans l'ensemble
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil Magasin bien tenue Par contre sur la qualité j'aurais à redire !
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception quant à la qualité des produits que vous avez achetés, et nous en sommes désolés. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseils, équipe sympathique et professionnelle.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiétrès bon conseil de la part de la vendeuse. Personne a l'écoute et disponible
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéL'attitude de la personne qui a remi les commandes était peu agréable; 3/4 d'heure d'attente pour que le personnel trouve l'intégralité des commandes ...
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil au moment du retrait des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéL'accueil pas très sympathique et pour notre commande pas très contente car avons pas eu ce que l'on voulait sur des fenêtres et le vendeur ne nous l'a pas proposé c'est à dire fenêtre oscilobatante vu le prix que nous avons régler. Pas aimable du tout.
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéChoix très variés
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiépetit pb de dimensions pare douche, mais réglé parfaitement... tout va bien
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéIl y avait un gros éclat sur la vitre qui était caché par la protection
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéRAS 👍👍👍👍👍
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéNous savions ce que nous voulions et nous avions déjà pris ce même produit il y a quelques années.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéLes renseignements sont clairs et l accueil est bien pour autant la qualité des accessoires plastique ne sont pas à la hauteur
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