Avis clients de La Roche Sur Yon

Évaluations clients La Roche Sur Yon

• 5 / 5

  

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  A revoir pour récupérer la facture

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil très agréable et bonne connaissance des produits

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  dimensions calculées et facturées erronées!

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des devis. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  J ai montré en magasin le produit que je voulais commander et j ai reçu un autre coloris Réf et description qui ne correspondaient pas: comment pouvais je le savoir??

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  RV aujourd hui au magasin pour voir solutions possibles

  Réponse de A A

  

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  RV aujourd hui au magasin pour voir solutions possibles

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• 5 / 5

  

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  Nous avons tout apprécié la présentation l'accueil l'amabilité etc

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et dans l attente de mes interrogations

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Lors de notre dernière commande le 11/01/2023, nous avons demandé de venir chercher le matériel d'un poids de 9kg et 1,7Dm3 de volume pour éviter un port de 145€, ce qui a été refusé sous couvert de perte de garantie! Précédemment le 11/06/2020 nous avons fait installer une porte fenêtre qui nous a été livrée détériorée non signalé par le livreur, ce qui a nécessité 2 interventions du poseur. Enfin, suite à une commande de Mai 2017 (une porte d'entrée, 2 fenêtres, 2 volets repliables chacun d'un seul côté): - la livraison a été effectuée sans porteur, le chauffeur, mon épouse et moi-même avons déchargé le matériel, mon épouse s'est faite une hernie discale! - l'installation a été réalisée sur 3 jours 11 et 12 Juillet puis 8 Août, volets non conformes comportant des pentures montées à l'envers, donc nouvelle commande,nécessité d'ajouter un verrou pour garantir la fermeture des volets! - obligation de synchroniser nos déplacements sur ces installations (il s'agit d'une résidence secondaire et nous habitons en région Parisienne).

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Lors d'une commande avec pose, le transport fait partie de la prestation et ne peut être dissocié de la commande. La livraison Lapeyre permet de conserver la garantie légale de votre commande. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  merci de votre réponse mais quel est votre sentiment sur nos deux autres expériences passées. Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  merci de votre réponse mais quel est votre sentiment sur nos deux autres expériences passées. Cordialement.

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• 4 / 5

  

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  Aaaa

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Exemplaires

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le poseur est intervenu pour nous mettre la pièce manquante super félicitations personne agréable et très efficace

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super acceuil

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Dommage de ne pas pouvoir commander sur internet parce que j'habite une île (j'avais mis une adresse d'un ami du continent) , heureusement une dame charmante de chez lapeyre de la roche sur m'a appelé et à fait le nécessaire.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Seul point négatif, le prix a bien augmenté depuis l'année dernière.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  magasin et personne attentif

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dans la moyenne, magasin en travaux et temps d'attente un peu long

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. En effet notre magasin fait peau neuve pour satisfaire au mieux nos clients ! N'hésitez pas à revenir nous voir lorsque les travaux seront finis ! Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  bien dans l'ensemble

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil Magasin bien tenue Par contre sur la qualité j'aurais à redire !

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception quant à la qualité des produits que vous avez achetés, et nous en sommes désolés. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon conseils, équipe sympathique et professionnelle.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bon conseil de la part de la vendeuse. Personne a l'écoute et disponible

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'attitude de la personne qui a remi les commandes était peu agréable; 3/4 d'heure d'attente pour que le personnel trouve l'intégralité des commandes ...

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil au moment du retrait des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  L'accueil pas très sympathique et pour notre commande pas très contente car avons pas eu ce que l'on voulait sur des fenêtres et le vendeur ne nous l'a pas proposé c'est à dire fenêtre oscilobatante vu le prix que nous avons régler. Pas aimable du tout.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Choix très variés

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  petit pb de dimensions pare douche, mais réglé parfaitement... tout va bien

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il y avait un gros éclat sur la vitre qui était caché par la protection

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS 👍👍👍👍👍

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous savions ce que nous voulions et nous avions déjà pris ce même produit il y a quelques années.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les renseignements sont clairs et l accueil est bien pour autant la qualité des accessoires plastique ne sont pas à la hauteur

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin en refonte secteur cuisine. Problématique bien régler par le conseiller. Achat de qualité et passage par l'atelier pour reprise impeccable

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème, personnel sérieux

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  parfait

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème, très bien reçu ,,bon conseil ,efficace,concernant un commande respect des délais et très bonne réception du colis conforme a mes attentes. Merci.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  de bons produits

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  personnels très agréables donnent des conseils sur les matériaux . très professionnels

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction dans tous les domaines, pour notre dressing...mais pas assez de choix sur poètes intérieures

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  acceuil conseils et le professionnalisme de Mme Prisca ont été parfaits elle a été à l' ecoute et nous as biens orientés sur le choix de notre cuisine

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon renseignement auprès du vendeur (Mathieu S )

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien déroulé. Rien à dire.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, ouvertures de bonne qualité (fenêtres en rénovation), aucun soucis à la pose, par contre volet roulant moyen(en tunnel dans tableau), fixation sous face hasardeuse (pièces plastiques qui remplacent les habituelles vis) et cotes à la production très aléatoires. 2 avec jeu excessif (10 mm en tout) cale de 5mm derrière chaque coulisse et 2 en surcote de 1mm, impossible à poser ans retoucher le volet...

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et précieux conseils de la part de Prisca L

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  LE CONSEILLER NE CONNAISSAIT PAS LE PRODUIT, ERREUR INFORMATION

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Excellente

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de l’accueil, des conseils et le personnel très professionnel.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, explication, disponibilité des collaborateurs Lapeyre. Produits conformes et satisfait du design. Rapport qualité (France) et prix correct.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien conseillé et bonne qualité des produits.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du conseil et de l’accueil

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu et bien conseillé

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• 5 / 5

  

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  très bien reçu et bien conseillé pour mon achat

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produits conforme à la commande , tout était ok pour la pose et rendu bien j'ai commencer à en parler autour de moi.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit, mais faire attention lors du montage a bien protéger les surfaces

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les explications étaient claires, précises et les délais respectés.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité est présente incontestablement…en comparaison d’autres marchands

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin accueillant et personnel très agréable et professionnel

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié le conseils du vendeur

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Produits conformes à notre demande Bonne qualité

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeurs très sympathiques et compétents.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Navigation et choix simple

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• 4 / 5

  

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  finition plan de travail sur mesure non satisfaisante, pour les autres points de notre achat tout s’est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et professionnalisme

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• 4 / 5

  

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  Le produit reçu n’était pas le produit commandé

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  L'accueil et la disponibilité du vendeur étaient très bon En revanche he, les conseils mauvais car mes portes ne passent pas en hauteur

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, en revanche, je n'y vois pas de solution à mon problème car je ne peux installer les portes. Si aucune proposition de reprise n'est possible, je vais être dans l'obligation d'ouvrir un dossier auprès de ma protection juridique. Dans l'attente de vous lire David Colas

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et conseils très professionnels

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• 4 / 5

  

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  Vendeur compétant et à notre ecoute

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent

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• 4 / 5

  

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  achat commandé sur internet et retrait en magasin

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• 5 / 5

  

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  personnel compétent et agréable, à l'écoute des clients

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  Tout est parfait

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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  J'ai eu accès à la confirmation des infos vues sur le site et la prise de commande n'a durée que quelques minutes.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Très bien, reçu, le vendeur a pris le temps de tout nous expliquer

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  produit impeccable tarif très intéressent par rapport a d'autre enseigne différence de 100 euro de bricolage rapidité de livraison je recommande

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  très satisfait de tout

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  super prestations

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  A part parfois le.prix que je trouve exagéré..j apprécie ce magasin ..et surtout certaines soldes. Venus pour payer un portail et eu conseils pour d autres achats prévus .. vendeur très agréable et connaissances de ses.produits..excellent .

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  okok

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  Une équipe au top bon accueil

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  Nous avons été très bien conseillé et un vendeur très sympa. Nous apprécions aussi la qualité de la marchandise.

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  Personnel très compétent.

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  RAS - Motorisation solaire installée sans problème.

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  Très satisfait même au-delà de mes attentes !

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  très bonne expérience

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  L'accueil et les explications très claires.

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  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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  Ras bon accueil

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  Demande de pièces détachées. Donc pas de consultation des produits ou visite du magasin. Pièces détachées compatibles et conformes

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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  Je suis satisfait des conseils qui m'ont été donnés et de l'article que j'ai acheté et installé

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  Très bon conseil

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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  Accueil téléphonique et sur place parfait De bons conseils et une nouvelle porte Qui s’ajuste parfaitement

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  conforme à nos attentes

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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  Personnel accueillant et de bon conseil

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  Bonjour, je suis satisfait du produit lors de mon achat.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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  Très bon accueil article de bon rapport qualité prix belle gamme de produits.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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  service tres bien

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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  pas de possibilité de faire une 3d sur un agencement faience salle de bain

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  Nous avons à disposition des personnes de bon conseils sur nos demandes, et tres professionel connaissant bien leur produits. Cordialement

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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  Très bien accueillis en magasin et au retrait des produits

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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