Avis clients de La Roche Sur Yon

Évaluations clients La Roche Sur Yon

• 5 / 5

  

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  Très bien accueillis en magasin et au retrait des produits

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur et menuisier 20 sur 20.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide clair,efficace

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous sommes clients fidèles depuis très longtemps. Nous sommes cependant déçus de la différence de certains produits commandés et reçus car ils sont birn différents = carrelage choisi pour kes nuances de bleus et les produits reçus étaient très différents !

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  R A Signaler

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse très courtoise et agréable

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement le produit souhaité que j'ai récupéré en magasin.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas encore poser

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Très pro

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  merci pour l'accueil et les conseils

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et compétent . Nous avons eu un souci avec une porte de placard sur mesure,le personnel nous a écouté, Lapeyre doit nous la changer (nous attendons).

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, des conseils de qualité et très à l'écoute.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très professionnel et sympathique

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseiller en magasin

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un achat rapide très bien conseillé par le vendeur en magasin

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été reçus très rapidement. Bien conseillé. Très satisfait des délais de livraison

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je ne suis pas allée en magasin : tout suite à la parution du catalogue

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Je crois que le message n a pas été lu. Je suis très satisfaite de mon opération.mais je ne suis pas allée en magasin : j ai acheté grâce au catalogue et la reste a suivi. Bonne soirée

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Peu de choix en robinets rabattable et économiseur d eau

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  non fonctionnent des leds..toujours pas résolu par SAV?

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Je suis client Lapeyre depuis très longtemps (40ans) déjà dans la région parisienne. Donc j attend avec impatience la résolution de mon problème. M Ribeyron . ribey5@hotmail.fr tél: 0622795048

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Parfait

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le hall d'exposition est spacieux. Dans chaque gamme des articles proposés il y en a pour tous les budgets.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tes bien service impecable soigneux et attentif je recommande

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème pour comprendre le fonctionnement du site. Les options sont très facilement accessibles.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bons conseils

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et bons conseils

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne suis jamais allé dans ce magasin qui se trouve à 500 km de mon habitation principale mais je connais bien le magasin qui se trouve près de chez moi et j'en suis très satisfait. J'ai tout fait par téléphone.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le personnel a été à l'écoute de notre désir

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .........

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. Vous avez mal compris mon commentaire. Je suis entièrement satisfait de vos produit (précisément de la porte achetée) Je faisais juste une remarque sur le traitement en déchet de mon ancien porte. Je vous ai apporté mon ancienne porte pour mesurer les cotations et j'ai du la récupérer avec la nouvelle et la traiter en déchet moi même. Vôtre collège m'a expliqué les raisons que j'ai très bien compris, c'était juste une petite remarque. Je confirme donc être très satisfait de mon achat. Merci

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• 5 / 5

  

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  rien a redire c était parfait

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  avons déjà acheté 2 cuisines aménagées chez LAPEYRE et nous sommes satisfaits des produits qui sont de qualité (ceux de notre gamme) et nous avons eu des conseils donc ne changez rien vous avez des BONS CONSEILLERS à conserver

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très positif dans l'ensemble

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Qualité des meubles moins bien qu'auparavant

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  J'ai toujours été satisfaite des magasins Lapeyre

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu en magasin. La pose effectuée, j'ai remarqué que la lumière passait légèrement.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  escalier répondant à mes critères de faible recul

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Concernant l ' accueil et enregistrement de la commande parfait ,rien à dire. Par contre , il à fallut attendre un mois pour la livraison qui s'effectue uniquement le samedi après midi ???? .Le jour où le vélux devait être installé, le poseur découvre que le vélux ne correspondait pas à celui commandé ( toiture ardoise au lieu de toiture tuile ) d' ou retour et recommande et encore plus d'un mois de délai avant la pose !!!!!! . je suis très mécontent et je ne recommanderais pas LAPEYRE à mes amis pour cette raison

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bonnes explications, respect des délais.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour l'accueil ,les explications, bien conseiller ⁷

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été bien reçu et les conseils prodigués correspondaient à nos attentes. A souligner le professionnalisme de la personne qui nous a reçu (Aurélie)

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon prix compétitif

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon conseil de Monsieur Gaborit.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  achat d'entrée de gamme. Bon rapport qualité/prix

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très aimable ' dans tout le magasin.. Gérard

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les conseillers sont toujours agréables et de bon conseil. Les produits de qualité.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes vraiment ravis des travaux exécutés par l'entreprise Lapeyre. C'est toujours impeccable, l'écoute et l'accueil au magasin excellents.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jaitrouvéchezlapeyrecequilnyapasailleurs

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Une équipe à l'écoute ambiance sympathique Produit de bonne qualité

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  j ai fait demande pour remplacer sous garantie un joint pvc pour habillage a peindre acheter chez vous et cette demande justifiée m a été refusée produit jamais posé mais défectueux

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  très bon accueil et bonnes compétences

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil, information, livraison impeccable.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et bonne présentation des produits

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil de qualité Produit conforme aux attendus Quelques conseils pour le montage une fois la commande passée seraient appréciables.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les menuiseries en sont pas très bien emballées et protégées pour le transport. Je pense qu'il faudrait améliorer ce point. Nous n'avons pas toujours les mêmes conseils au niveau des vendeurs, ce n'est, donc, pas toujours évident de prendre une décision. Sinon, les vendeurs sont agréables et disponibles. Par contre, les ventilations sur les menuiseries ne sont pas très esthétiques. Peut-être n'y a t-il pas d'autres solutions....

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons regretté de ne pouvoir emprunté un échantillon de plan de travail pour en choisir la couleur; le prêt est possible dans les faits mais il faut rapporter l'échantillon dès le lendemain matin ce qui n'est pas toujours possible lorsqu'on n'habite pas la ville.Des échantillons plus petits et plus nombreux permettraient sans doute plus de souplesse..et un choix plus avisé in situ

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conseils pro et avisé de la part de Samuel

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, reçu, bon produit

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin attractif petit bémol quand on nous oblige à prendre rendez-vous avec un conseiller : il est dommage que celui ci doive répondre au téléphone durant de longues minutes avec d’autres personnes

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien conseillé, sur les gammes de portes et à l écoute du client.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Accueil et suivi parfais

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillère à l’écoute de la clientèle. A pris le temps pour nous conseiller et nous diriger vers les bon produits. Nous y retournerons dans peu de temps

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de plus à dire

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Certains produits du magasin ne sont pas mis en valeur ....

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  .bon accueil

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il me fut nécessaire d'appeler les Service Clients pour compléter les informations du site sur le produit.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis allé en magasin ,un conseiller m'a très bien renseigné. Ensuite j'ai commandé sur internet sur votre site.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très pros!

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Globalement satisfait

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai été accueilli et conseillé tout au long de mes achats par le responsable Menuiseries, qui a été parfait 👍

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parce que c'est bien assez

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et personnel arrangeant

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonnes explications

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de bonne qualité, nous ne regrettons pas notre choix.

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout a été trés bien

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Découverte des produits sur catalogue. (Portail portillon) Soucis avant le montage. Suite plans non transmis par le magasin.

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Là en l'occurrence nous sommes aller le voir de nous même en sortant du magasin! Et pour ce qui ai du manque du sens commercial, vous ne répondez pas?

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Bon rapport qualité prix

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  No commentaire....

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un panneau du meuble abîmé dans le transport l emballage semblait en bon état

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil agréable et vendeur 'pro' et compétent e de bon conseil

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Merci de vous occupez de ma commande en cours...j'attends !!!! .

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin de vous informer du suivi de votre commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Très bien reçus, et très rapidement - Explications claires -

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Non sans commentaire

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien conseille

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Magasin indépendant sans relation (obligation de refaire les devis)

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  merci a Yvan conseil et vente

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique