Avis clients de Boulogne Sur Mer Old

Évaluations clients Boulogne Sur Mer Old

• 5 / 5

  

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  satisfait depuis plusieurs commandes aussi bien en qualité qu'en service

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Erreur de robinets, nous avons demandé un robinet à fixer sur la baignoire et nous avons eu un robinets murale. Nous avons donc eu des frais supplémentaires. Manque des raccordements pour la baignoire, pas de conseil d’achat, une fois reçu on nous propose d’aller acheter ce qu’il faut chez Leroy Merlin…

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  2eme fenêtres ne se bloque pas, si nous avions su , aurions opté pour autres propositions

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour , nous restons fideles à Lapeyre , d'ailleurs nous envisageons de changer de porte d'entree prochainement , pour être précis sur notre deception de ces fenêtres,c'est qu'à ce prix, nous nous étonnons qu'il n'y a pas de de système de blocage sur le 2ème battant lorsque nous ouvrons la fenêtre, un courant d'air et c'est les 2 battants qui battent au vent , ce qui occasionnée la cassure du très fragile plastique du système de fermeture (voir nos demandes d'intervention du SAV !! Super réactif ) , C'est sûr que nous regrettons le choix de ces fenêtres car, à l'achat , nous n'aurions jamais pensé à trouver ce problème de verrouillage

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• 4 / 5

  

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  Manque infos sur le retour de matériel en trop et conditions de remboursement

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des produits de qualité

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai acheté un dressing à 170 euros et lors du montage en mettant les chevilles le bois c'est fissuré et cassé sur un autre endroit, je pense que c'est un défaut au niveau de l usinage, un peu déçu à ce niveau là

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J,ai noté ainsi car rapport qualité prix c,est très bien les produits en général sont bien et l,accueil y est bien aussi

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit et excellent conseil

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin agréable

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La notice de pose du moustiquaire est à améliorer au niveau des photos qui sont trop foncées. Heureusement qu'il y a une vidéo sur le net pour compléter. Il faudrait ajouter l'encombrement nécessaire pour monter le moustiquaire au niveau d'une baie vitrée.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité-prix

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité prix et conseils au top

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le choix et la qualité du carrelage

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Des que l'on quitte la page, le panier créé se vide.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Certain produit manque de détails technique

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ACHAT CORRESPOND A NOTRE ATTENTE.MERCI

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Suite à un montant endommagé sur une porte de placard, j'ai lancé une réclamation au SAV. Cela fait des mois que je suis sans nouvelles. Toujours en attente de la solution, Le chantier est à l'arrêt. Je doute d'être au bout du règlement de la question.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le SAV a cherché à vous joindre, afin de planifier l'intervention. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 701395 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, Je suis disponible au 06 85 78 44 01. Cordialement, Delpouve Jean-François.

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• 5 / 5

  

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  A l écoute et reçu 1 semaine en avance

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et j'ai trouvé ce que je cherchais

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits de la qualité des produits reçus. La livraison en magasin a été rapide. En revanche, on est souvent refroidi par l'accueil en magasin.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Super équipe et très bon matériaux

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très professionnel de bons conseils

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Oublie du vendeur d'un carton de quincaillerie . Porte non renforcé alors que Je les demander finitions moyen 2 mortaise cassé

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bon magasin

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Conseiller à l'écoute. Très pro connait parfaitement son travail

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Question site internet impeccable

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  A l'écoute , sérieux

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, je préfère Boulogne sur mer que Calais

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et conseil. Par contre délai de livraison pas respecte

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit et notice très explicite. Merci au vendeur Ben pour les bons conseil.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire sur le magasin

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Personnel hyper sympa mais pas de réponse au yelephone

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire tout est parfais

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil, équipe agréable.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien servi par Martial 😁

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs achats déjà et toujours satisfait

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit de Belle qualité mais compte tenu du prix payé, quel dommage de ne pas se voir fournir la visserie et les petits accessoires. C'est vraiment faire de petites économies sur un produit qui se veut premium

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, à l’écoute et respect délais de livraison

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très beau produit

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon materiel et l'installation parfaite

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire, matériel et conseil au top

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les produits désirés n'étaient pas tous exposés. Toutefois, le magasin est accueillant.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Erreur sur commande du la personne Soit disant expert chez Lapeyre Et maintenant ne veux rien savoir

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  La fidélité n est plus la un ancien client...

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité pour le prix très Bonne accueil

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de nos achats

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétence

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vvvbb

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bien renseigné

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  No comment

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien aucun problème à signaler

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat de bonne qualité, livraison efficace

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat d’un produit en complément

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produits disponibilités rapide

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nous sommes satisfait des produits et prestations .toujours satisfait de l'accueil

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseils

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Une des 2 vitres de la baie vitrée est pleine de traces impossible à nettoyer, certainement des traces à l’intérieur de la vitre. J’ai déjà dû resserrer la poignée au bout de quelques jours seulement… il manque un cache… Un technicien doit venir voir….. 1 mois et demi après la pose….

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 639036 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  pas d avis

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Facilité pour trouver articles sur site.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  service conforme à mes attentes sans plus

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon produit

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel compétent et très bonne connaissance de ces produit bravo au vendeur et très aimable ...

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe sérieuse Vraiment excellent

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n ai rien de particulier a dire

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire personnel à l'écoute et aimable bon produit

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  c'est bien ! rien à ajouter

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous voulions un deuxième portail identique à celui acheté l'an dernier. La personne qui nous a accueillis a repris les éléments anciens et nous a fait bénéficier des bonnes conditions du moment.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J avais besoin d une porte intérieure sur mesure, j ai apporté mon ancienne porte et j ai récupéré une porte neuve avec les anciennes charnieres que j ai pu remonter facilement

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très professionnelle Très bon accueil Très bien conseillé

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil , de bon conseil, bonne présentation des produits donnant envie d'acheter et produits de qualités

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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  Le conseiller s'est trompé sur la porte de la paroi de douche que j'ai commandé je lui ai dit qu'il me fallait une droite et il m'a commandé une gauche!!!! attente de 15 jours supplémentaires et je dois évidemment ramener le colis pour échanger le modèle!!! De plus le responsable du magasin a été très arrogant quand je lui ai expliqué et m'a clairement pris pour un C... C'est la dernière fois que je commande chez vous!

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bon Service en magasin

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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  Satisfait de l accueil des produits.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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  Lors de mon achat pour un projet cuisine l'interlocuteur de Lapeyre m'annonce que même ci nous avons signé on peut retarder la construction de la cuisine, chose que nous avons demandé mais n'a pas était pris en compte aujourd'hui maison toujours pas finie et nous avons 2 salle de bain et 1 cuisine, dans un petit appartement. Je comprends qu'il est fait ça , surtout qu'on aurait pue attendre et signé 1ans après nous étions déjà ok, donc ce Cher Monsieur nous a promis des chose vraiment déçu, nous qu'il voulions acheter tout chez vous et bien ça s'arrête là pour nous et tout notre entourage

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que la commande a été retardée en livraison au 03/01/202, information indiquée sur votre bon de commande. Le magasin a accepté à votre demande de garder la marchandise jusqu'en août 2022. Vous avez récupéré votre commande en octobre 2022 suite à de nombreuses relances de notre part. La validation précoce de la commande s'est faite à votre demande au vue de l'inflation des prix dans le contexte actuel. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Tablier du volets , pas les bonne mesure

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  En 2004, j'ai acheté une baie vitrée. La poignée à cassé 3 fois. On ne peut pas dire que c'est qualitatif.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Très bon accueil, responsable commercial à l'écoute du client.

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  Satisfait

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  Un peu d attente mais normal lorsque la personne est à l écoute de vos besoins et vous apporte de bons conseils.

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  Bien conseillée, Aide appréciable concernant les matériaux, les coloris.

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  Produits de qualité abordables Accueil et conseils au top

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  très bons produits et bonne prise en charge

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  Mal conseillée, pièces manquantes à la livraison, attente depuis 2 mois des dites pièces, évier de très mauvaise qualité… Et seulement un avoir de 200€ en avoir propose en dédommagement des multiples pbl et rebondissements!!!!

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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  tres bien recus et conseillés

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  Vendeur très gentil et bien aimable

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  magasin pas très joviale

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Le principal problème est la lenteur du Sav laissant vos clients dans la panade pendant plusieurs mois sans proposition de solution, hormis d’attendre une pièce….

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Le principal problème est la lenteur du Sav laissant vos clients dans la panade pendant plusieurs mois sans proposition de solution, hormis d’attendre une pièce….

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  Après achat et paiement effectué plus aucune implication des responsables du magasin. Ce sera mon dernier achat chez Lapeyre.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Accueil parfait délais respectés pas d attente lors de l enlevement de la commande

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  Nous sommes globalement satisfait.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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  Bon accueil et bons produits je recommande

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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  Accueil sympathique

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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  Actuellement pour la porte de garage, je suis en attente d'un panneau de porte sectionnelle suite a un panneau endommagé. Concernant le volet roulant, également en attente de remplacement, lors de la première mise en fonction par l'installateur, une des lame du volet à lâcher.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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