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Résumé des avis
L'établissement à Boulogne sur Mer offre un accueil agréable et des conseils avisés, avec un bon rapport qualité-prix et des produits innovants appréciés.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiétout était nickel
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéLe personnel est sympathique et explique bien les produits
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil bon rapport qualité prix
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéNous savions ce que nous venions chercher.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel très agréable Et de bon conseil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. D'autre part, vous pouvez suivre dossier SAV N° 774746 au 09.72.72.00.20. Très bonne journée à vous !
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéRas.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil de Monsieur POLLET responsable du magasin de St Martin Boulogne qui a su de rendre disponible pour nous accompagner et nous conseiller avec efficacité dans le cadre de notre projet de construction
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du produit
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiébon conseil pou rénovation d'une porte
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil et technicité parfaite, qualité des produits décevante après montage compte tenu du prix élevé
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 767342 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéErreur de commande
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTout et OK rien à redire
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéRas.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite,je n étais jamais venue car pour moi je me disais que c était cher et finalement les prix sont corrects.merci
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil et conseil.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéProduit commander avec.un conseiller produit reçu non.celui commander suite à une erreur du vendeur lors de la saisie du produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Le vendeur a recommandé les bonnes portes sans aucune difficulté . Service réactif. Merci à vous
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon personnel, à l'écoute,se renseigne pour fournir les renseignements nécessaires , un grand merci à Martial très professionnel
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéJe me suis rendu au magasin de Boulogne sur mer et la commande a été faite par le vendeur sur internet. Ce caillebotis devait convenir pour une douche 1/4 de cercle 90 et comme celui ci mesurait 90 il aurait fallu qu'il soit de 85 pour convenir. Il est vrai que j'aurais dû prendre la mesure exacte mais comme c'était le seul article référencé sur le site je pensais et le vendeur également qu'il devait être celui qu'il me fallait. Je pense que l'erreur est partagée et je me retrouve avec un article que je ne peux même pas échanger puisque vous n'avez pas la possibilité de répondre à ma demande.
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
Réponse de A. A.
Je me suis rendu ce matin au magasin de Boulogne sur mer et votre vendeur a procéder au remboursement de mon achat : celui ci a été très compréhensif et l'erreur provient que la cabine de douche FIDJI n'est plus commercialisée et les caillebotis ne correspondent pas. Je vous demande donc de bien vouloir annuler mon commentaire négatif et vous prie de m'excuser. Très préoccupé par des soucis de santé de mon épouse, je n'avais pu m'occuper de ce problème avant ;encore toutes mes excuses. Marcel BLANPAIN
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