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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Montélimar est salué pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et la qualité de ses produits, avec une démarche de commande efficace. Les clients apprécient la rapidité des devis et la disponibilité du personnel, qui se montre professionnel et attentif à leurs besoins.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiépour moi tout est parfait
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéSuivi commande déplorable, je n’irai plus chez Lapeyre !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéTout était claire je savais pourquoi je venais.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéIl manque une pièce et la moustiquaire ne se ferme pas. Je suis passé pour un incompétent. Je dois retourner sur le chantier à 2 h de chez moi donc 4 h aller et retour plus le temps à passer chez le client pour mettre en place la moustiquaire me confondre en excuse. Après installation de la moustiquaire j'emets de sérieux doute sur la durée dans le temps de vos produits ! ! ! En tant que professionnel .J'ai choisi LAPEYRE pour votre rapport qualité prix et délais qui me convenait. Le problème je n'ai pas la qualité du coup le prix est exorbitant et le délais...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous informons que votre dossier SAV est bien en cours, pour suivre l'avancement de ce dernier vous pouvez contacter le 09 72 72 00 20. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéDéçu produit cassé porte fenêtre très mal assemblé le caisson de volet et j'ai payé très cher pour un produit qui aurait dû aller au rebut
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiétres bien acceuilli et respect des produits
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéproduits récupérés au magasin et déballage à la maison. Constat: les charnières ne sont pas serties correctement, du vrai travail de cochon ! Retour au magasin qui prend des photos et monte un dossier SAV. Le SAV devrait prendre contact avec nous mais comme chaque qu'il y a un problème le sav est toujours aux abonnés absent. Il va falloir relancer le magasin! c'est bien dommage car j'avais déja pris des persiennes et aucun souci
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéAucune déception, aussi bien sur la commande que l'enlèvement en magasin, je suis satisfait de mon achat. Merci pour votre efficacité Pierre Agréable
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéRetard d'un mois de la commande. Difficulté importante à joindre le magasin. Personnel (pour la majorité) semblant impuissant face au problème de retard, ayant des difficultés à joindre les établissements concernés, tenant un discours similaire, vague et assez irritant pour le client.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJuste le délai trop long
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPour le moment le matériel n'est pas encore installé je n'ai vérifié que le meuble lavabo comme indiqué sur l’étiquette les tvx commence à la fin du mois me je suis persuadé qu'il n'y aura aucun soucis
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéSur le présentoir, l'échantillon du plan de travail "chêne lamellé" avait une autre référence "hêtre". Nous l'avons signalé mais ils ne l'ont pas changé.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiévendeuses un peu juste questions techniques
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéJamais de stock même pour des petites pieces, il faut toujours commander .Je trouve cela pénible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéAccueil très sympa - Explications pertinentes
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéprésentation et produits attractifs mais énorme soucis dans les délais de disponibilités !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
je prends bien note de vos excuses, mais si c'est le cas, matériel fabriqué par un de vos fournisseur, il faudrait à ce moment là, sur l'article prévenir d'un risque de délai très long.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiépersonnel à l'écoute , produits séduisants
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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