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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Montélimar est salué pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et la qualité de ses produits, avec une démarche de commande efficace. Les clients apprécient la rapidité des devis et la disponibilité du personnel, qui se montre professionnel et attentif à leurs besoins.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéle magasin de Montélimar est agréable et le personnel bien à l'écoute
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéSATISFACTION TOTALE
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiémalgré une porte battante avec des incrustations (baguette de métal vertical) il n'a pas été possible d'obtenir ce même produit en porte à galandage. En tant que bonne bricoleuse je n'ai pas compris l'impossibilité de fabrication ni un délai de 4 semaines pour un produit standard. C'est dommage car vos produits sont de qualité et je suis ravie de cette porte mais elle aurais eue plus de cachet avec des incrustation métalliques. cordialement Monique
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiétoujours bien reçu, de bons conseils, rien à redire
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéPrésentation peu attractive
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéMagasin agréable. Très bien conseillés. Marchandises de qualité
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéLa porte phonique, achetée à un prix relativement élevé, n'était pas emballée, ce qui est inadmissible. N'ayant pas pu venir la chercher immédiatement, je l'ai reçue avec une couche de poussière noire et au montage je me suis rendu compte que l'encadrement était d'une piètre qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiérien à signaler
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéService rapide, bon accueil, prduit bonnrapport qualité prix.. Délai de livraison respecyé.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéBon service
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéDifférence de prix entre devis et facture 65€ pour une petite modif de 2 cm sur produit sur mesure explications flou de la part du vendeur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéArticle paroi de douche de qualité avec pour regret qu'il y ai juste un motif thermo collé pour imiter une porte style verrière et non un support en relief. Mais je n'ai rien trouvé d'autre sur le Web. Nous avons pu voir en magasin ce que niius commandions. Prix assez élevé du produit.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiételephone très souvent injoignable. Manque de conseils. J'ai pu en obtenir à VALENCE (Julien) qui a été très compétent et efficace pour nous aider à répondre à notre demande. Sinon produits de qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéMauvaise commande du vendeur et très mauvaise communication entre les collaborateurs du magasin ce qui nous a valu 0 geste commercial pour l'erreur et les frais que cela nous a induits.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable et sérieux grand choix
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéPas assez de conseil pour quelqu'un qui connait peu de chose en bricolage. Trop d'erreur sur ma commande initiale
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéPas de problème avec les produits mais délais de livraison non respectés et indécents.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon service
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiésuivi de commande à revoir
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin que le service soit amélioré. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéEntièrement satisfait de mes achats de fenêtres
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