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Résumé des avis
L'établissement à Chartres offre un excellent accueil et des conseils appréciés, avec des produits de qualité et un bon rapport qualité-prix. Les clients se sentent globalement satisfaits de leur expérience.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéefficacité
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéJe suis allé à la agence de Chartres car celle de Coignieres à laquelle j’étais client ne me donne pas satisfaction . L’accueil n’est pas satisfaisant .
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéToute la phase de commande s'est bien passée. Certains collègues du venderu (Johan) étaient franchement désagréable lorsque nous appelions pour savoir ou en était notre commande. Rien a redire sur l'accueil et le professionallisme de notre vendeur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéOn me devait livrer et 2 fois c était repousser
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéJe vous ai acheté un syphon pour le changer sur un lavabo acheté chez vous en 2019. Je l'avais déjà changé une fois, il se casse et j'ai le sentiment que ça n'est pas la dernière fois que ça m'arrive!
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifié>W>w
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéAprès 6 semaines de délais..... Porté fenêtre arrivée non conforme.... Coup de cuter sur la peinture.... Barillet trop petit..... et toujours pas livrée à ce jour.....
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéDressing acheté et installé le même jour car urgent. Pas de choc de notre part pendant le transport. Une étagère très abîmée et cloquage sur les arêtes des deux tiroirs. Très déçus. Forcément. Avons acheté chez LAPEYRE que nous pensions garant d'une bonne qualité de produit. La prochaine fois, il n'est pas dit que nous ferons de la sorte. Dommage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour L'emballage n'était pas abîmé du tout. Les pièces ont donc dû être mises à l'intérieur déjà endommagées. Cordialement,
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéLa qualité très décevantes pour une enseigne telle que la votre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéBonnes explications pour mon projet, Lapeyre est le spécialiste pour trouver une porte
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéconforme à se que l'on attends d'un magasin
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait dans l'ensemble. Manque un peu de produits en présentation.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéMagasin froid sans déco. A l'heure ou beaucoup d'enseigne mise sur la décoration, ils se démarquent. Il n'y a que 15j pour pouvoir faire un retour si il y a un problème sur la marchandise, hors dans un contexte ou il faut s'y prendre en avance pour avoir le matériel de sa maison et que l'on ne connait pas la date de pose, cela devient compliqué... A revoir
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous sommes désolé si le magasin vous a paru " froid " du fait du manque de décoration. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéLa conseillère était très pro, cela a été facile de nous décider. Les livreurs ont été très efficaces et sympathiques.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent magasin
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéSAV déplorable Le sav n'est pas traité par le magasin qui vend le produit procédure de prise en charge compliquée Il faut faire des photos remplir un dossier SAV difficile à joindre et les vendeurs m'informent que le dossier est traité uniquement par le SAV Lapeyre Je regrette mon achat
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 591157 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéC'est un produit que j'ai commandé sachant qu'il est commercialisé sous la marque Somfy
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne équipe
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéPeu de choix de produits mais une remise de 15% appreciable sur mon article avec un emballage du colis parfait.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTout nos achats chez lapereaux nous ont toujours satisfait
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