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Résumé des avis
L'établissement à Chartres offre un excellent accueil et des conseils appréciés, avec des produits de qualité et un bon rapport qualité-prix. Les clients se sentent globalement satisfaits de leur expérience.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, produit commandé reçu dans les temps
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé sur internet. Le produit est de qualité et 100% français.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiépas évident de trouver des parties de meuble. Mais avec un peu de recherche, ...
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne qualites des matériaux, accueil très agréable l ecoute
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéRAS. Tres bon contact avec la conseillere cuisine(Sylvie). Tres compétente!!.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfaction quand à nos divers achats
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéportail pas à la bonne hauteur j'ai signé le premier document mais celui ci n'a pas valeur de bon de commande(mais il indiqué la bonne hauteur) moteur électrique changé au bout d'un an Trois techniciens différents sont intervenus 7 fois et le réglage et encore à refaire
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiépas de soucis pour le site
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéConvenable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéRetard de livraison 4 mois
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
C’est vrai que avec la situation actuelle on a dû mal à respecter les délais de livraison
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifié2 mois de retard pour des volets une fois reçu il manque 2 télécommandes sans aucune explication et aucune excuses
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéprix correct
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéSatisfait suur les conseils et la prise de commande. Mais n'étions pas prêts à effectuer nos travaux à la réception des marchandises. Au déballage du carrelage à l'utilisation, le coloris n'est pas celui commandé et les réclamations ne peuvent se faire que sous 15 jours à réception qui date du 11/02. Plus que déçu. Nous avons fait confiance.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéBien.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéProduits réceptionné en bon état
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéJe cherchais une poignée noire, que j'ai trouvée, mais trop chère. Mon choix s'est porté sur une autre poignée, mais dorée...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéAccueil très chaleureux et très pro. Conseil et écoute parfaits.
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