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Résumé des avis
L'établissement de Saint Dizier est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients soulignent la qualité des produits et la réactivité du personnel, ainsi que le bon rapport qualité-prix.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de notre achat. Equipe formidable
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéExcellent Tout simplement!!!
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bons conseils. Produits de qualités. Aucun regret.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéBien conseillé et commande réalisé avec succès
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéCommande pas reçu à la date prévue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéBonne écoute et bon conseil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et écoute d'un employé en particulier MERCI a lui ....il se reconnaîtra !
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéSuper accueil et conseil mais les portes sont fragiles
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix des produits
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéTrès déçu On a du faire beaucoup d'aller retour (40 minutes de route) car a chaque fois les commandes non complètes ou cassé. Aucun suivi, rien du tout. Une qualité normale et non exceptionnelle. Je ne recommande pas.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéAchat fait un mercredi. On me dit que le samedi suivant le produit sera dispo. 10 jours plus tard rien. Je rappelle. « Ah ben oui je relance la demande » et comme par hasard 3 jours plus tard le produit est arrivé. Ensuite défaut de fabrication qui a nécessité l'intervention d'un plombier qui a constaté l'anomalie. 40€ de frais pour rien. Retour du produit pour changer la pièce. 4 jours plus tard nous allons chercher la pièce . Mauvaise pièce. Produit retourné à nouveau. Nouvelle pièce : Toujours fuite. Retour produit. On nous redonne un produit quelques jours plus tard qui n'est pas le bon… No comment…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil mais le produit reçu ne correspond pas au produit commandé
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéAccueil et informations sur ma commande en l occurrence une télécommande de VR.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéaccueil et service impeccables ; pas d'attente; personnel serviablel
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéManque de transparence sur les offres en cours. Manque de communication sur le retard de la commande (1 mois de retard). Bonne qualité du produit
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifié1 semaine de retard sur mes portes commandés, quand même de la tres bonne qualité, mais cher.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéSite fluide
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